17
29 марта я получила предложение на оформление Кредита дистанционно с возвратом %%.Далее была заполнена анкета. сумма 500 000р на 3 года ЦЕЛЕВОЕ НАЗНАЧЕНИЕ -РЕМОНТ.пришло одобрение.со мной связался Консультант и рассказал условия - для меня важно было СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ. Консультант сказала, что СНЯТЬ наличные я СМОГУ БЕЗ %% всю сумму! НО о том, что это повлечет удорожание кредита НЕ СКАЗАНО ни слова!!!31 марта мной получен договор и тут начались бесконечные звонки, с напоминаниями, что договор важно подписать! Точное количество звонков сказать не могу( вы наверняка сможете их отследить) т.к. 31 марта у меня были важные личные дела и занятость на 200%, я уже при первом звонке ПОПРОСИЛА не беспокоить до 19:00, и Договор прочитаю и подпишу после 19:00.НО!!! Звонки продолжились!
Я брала трубку и просила!!!! НЕ БЕСПОКОИТЬ!!! Звонки очень мешали и нервировали.При одном из звонков, оператор сказал, что подписать необходимо сегодня! (31/03)
События 31/03 вспоминаю с содроганием - очень агрессивное поведение КОНСУЛЬТАНТОВ!!!() в том числе, послужило причиной подписания договора, без должного изучения.
!!!в заявлении я указывала 3 года - в Договоре 5 лет срок кредита!!!
!!! 80% транша онлайн через Партнерскую сеть !!!!! - этот пункт НЕ ОЗВУЧЕН НИ РАЗУ! 03/04 я неоднократно пыталась дозвониться по ГЛ, что бы выяснить вопросы как раз по снятию наличных, но не удалось.я писала в чат - с просьбой ПОЗВОНИТЕ:( без успешно.Я отправилась в ближайшее отделение банка: Нижегородская область, г.Балахна, ул. Коммунистическая, в надежде, что Работник банка мне поможет. ПОМОГЛИ! Я обратилась к работнику с просьбой помочь с переводом средств на другой счет. Девушка любезно попросила у меня паспорт, номер карты, уточнила сумму перевода ( сумма более 80% от транша) Посмотрела в компьютер и сказала: перевод с %%. ВСЕ!!! ни слова о том, что %% по кредиту увеличится.Да,меня не устроил перевод крупной суммы с %%. Я спросила могу ли снять ДАННУЮ СУММУ в банкомате, на что получила положительный ответ. И вновь!!! ни слова про удорожание КРЕДИТА.Я сняла наличные и совершила необходимый мне платеж.
Далее в личном кабинете, я увидела срок 60 месяцев, вместо 36, которые запрашивала.Обратилась в чат поддержки и оператор указал на ПОВЫШЕНИЕ %% ставки, нарушение условий договора.Следующий оператор сооставил обращение в банк #65427078 о рассмотрении в индивидуальном порядке моего вопроса, но получен отказ.Претензии:1.некорректная работа кредитного консультанта( ФИ, я к сожалению не запомнила) дала информацию о ВОЗМОЖНОСТИ СНЯТИЯ СУММЫ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ; 2. некорректная работа специалиста офиса- имея полный доступ к информации, необходимо сообщить о повышении ставки; 3.количество звонков ДО подписания и невозможность связаться, а также получить консультацию ПОСЛЕ подписания Договора, до момента нарушения мной условий договора.
в связи с выше перечисленными обстоятельствами,
ПРОШУ оставить первоначальные условия Договора.
Добрый день!
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
31.03.2024 г. при оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно.
Отметим, что подробная информация об условия кредита отображена в Индивидуальных условиях договора. Информация об изменении процентной ставки при нецелевом использовании средств указана в п.4 Индивидуальных условий Договора. Процентная ставка 20.9 % ( Двадцать целых девять десятых ) годовых. Указанная ставка увеличивается до 27.9 (Двадцать семь целых девять десятых) % годовых в случае, если Заемщик:
- не использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при возврате совершенных покупок. Процентная ставка увеличивается с даты установления Лимита кредитования;
- не перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша. Процентная ставка увеличивается с даты установления Лимита кредитования. Срок предоставления транша 36 (Тридцать шесть) мес.
По результатам проведенного анализа было установлено, что сотрудник предоставил Вам подробную и конкретную информацию.
Условие для сохранения процентной ставки Вами не выполнено. Повышение ставки правомерно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
В условиях акции вы написали, что дарите бесплатный месяц подписки при первом подключении (точный тест ниже). Про т... Читать полностью
Прошла неделя! Результата ноль. Ваш банк специально тормозит процесс. Поддержка шлет какой-то бред, что якобы есть... Читать полностью
Банк заблокировал карту и вход в ДБО. При попытки перевести деньги самой себе через СБП банк заблокировал перевод,... Читать полностью
Моей маме пенсионерке специалисты Тарского Совком банка Омской области постоянно навязывают непонятно что, заставля... Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью
Добрый день! В 02.10.2024г. я направила запрос в банк на предоставление актуальной инфо о сумме рассрочки, т.к.мето... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2024 года взял автокредит, с халвой. С условиями ознакомлен. Каждый месяц тратил 10 тр. С мо... Читать полностью
Будет ли переход накопительного счета из ХКБ в СКБ?Как на данном этапе вывести деньги с накопительного счета в ХКБ,... Читать полностью
Мне ещё и выдали потертые старые доллары. И как это понимать, я сейчас поеду их возвращать и их не примут Читать полностью
Башкортостан.г.Октябрьский ,клиент Дишкявичене Э.М. 13.07.1959 г.,не может получить закладную,не смотря на полную в... Читать полностью
Подскажите, как нотариусу получить запрос на наличие вклада умершего. Ваш банк не отвечает на запрос нотариуса. Коп... Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
В банке имею просроченную задолженность , банк обратился в суд и в ФССП . осуществляют звонки контактам, которые не... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью