56
Здравствуйте.
Я новый клиент банка Дом-РФ. Зарегистрировался в и-нет банке для открытия накопительного счёта и размещения на нём значительной суммы. Пользоваться вашим банком планировал именно через и-нет банк с компьютера, так-как смартофоном не пользуюсь и не собираюсь! К моему глубочайшему удивлению открыть накоп/счёт там НЕВОЗМОЖНО! Ваша служба поддержки не может посоветовать ничего умнее чем делать это через моб. приложение смартфона...
Но КАК такое возможно в 2024м году, что с компьютера, более совершенного, чем смартфон по всем параметрам устройства (!), клиент не может у вас выполнить простейшие действия, которые в других банках делаются за 5сек парой кликов мыши!? Неужели ваши разработчики не в состоянии сделать хотя бы полноценный набор функционала в и-нет банке, пусть с простейшим интерфейсом и дизайном!? Неужели они не понимают, что далеко не все пользуются смартфонами (по разным причинам)?
В итоге похоже мне придётся отказаться от сотрудничества с вашим банком, так-как приобретать ненужный мне смартфон и оплачивать моб. и-нет только ради пользования вашим банком это экономический абсурд, как и ездить на другой конец города в ваш филиал, чтобы выполнить какое-то простейшее действие.
Вы можете в разумные сроки решить вопрос с функционалом вашего и-нет банка, чтобы им можно было полноценно пользоваться? Или если этого бессмысленно ожидать, то скажите как есть, я тогда не буду тратить время на ожидание и расторгну договор, уйду в какой-то другой банк.
С уважением, спасибо если ответите.
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Открыть накопительный счет Вы можете через интернет-банк. Открыть вкладку "счета" далее "открыть счет" и Вы выбираете, какой продукт - "накопительный счет" или "вклад".
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Здравствуйте,Моим дядей было внесение 1.500.000₽ 3 операции по 500.000₽, 500 я перевел, после забллкирвали мою карт... Читать полностью
Добрый день. Невозможно открыть вклад онлайн 01.03.2025 Читать полностью
Через сервис Банки ру перевела деньги в ваш банк. Договор есть, а средства непонятно где? Читать полностью
Вечер субботы, звонят коллекторы или кто то кто представляется коллекторами Дома РФ, вы издеваетесь? Читать полностью
При открытии вкладов банк не предупреждает, что за пределами РФ он никак не обслуживается!! Вы не сможте пользьват... Читать полностью
В продолжение : я писал в поддержку, безрезультатнов кабинет не дает зарегистрироваться, выдает ошибкупишу тут не п... Читать полностью
День добрый!Мою ипотеку из Росбанкаперевели к вам и начались проблемы:В приложение войти невозможноДозвониться до б... Читать полностью
мне нужно посмотреть открытые, через банки. ру, вклады в банке Дом. рф. как это сделать? Читать полностью
как посмотреть историю переводов Читать полностью
Добрый день. 09.03.2025 года мной были приобретены ЖД билеты через сайт tutu.ru на сумму 33881.62 руб. С подпиской... Читать полностью
Я понимаю, что не дают отсрочки всем подряд. Но я предоставила все подтверждающие документы. Было продолжение чата.... Читать полностью
Заблокировали карты не дают не выпустить, не разблокировать, не перевыпустить если есть возможность помочь очень жд... Читать полностью
Мария, здравствуйте!На последнем этапе подписания автокредитования смс кодом произошёл сбой и моя заявка зависла в... Читать полностью
Добрый день!Я хочу открыть ИП. Можно ли это у вас сделать полностью удаленно без личных встреч и визитов? Читать полностью
Здравствуйте, я поехал на самокате, вышло 100рублей, в итоге с меня еще списали 300р, типо залог. Если деньги также... Читать полностью
Сегодня 26.03.2025 написала в чат поддержку вопрос : как снять юани с банкомата?Ответ специалиста : По новому прави... Читать полностью
Буду ли начислены бонусы сберспасибо за отзыв Читать полностью
Когда будет ответ? Сколько можно изучать вопрос? Читать полностью
мою карту Озон заблокировали, 4 сутки никто не отвечал, у них кроме робота вообще никто не работает там видимо, обс... Читать полностью