Список вопросов

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

06.04.2024 15:49
49

Здравствуйте!

Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот раздел, извините.

Собстевнно,26.03.2024 г я задавал Вам вопрос 

user-633417404650 

Как долго рассматривают обращения клиентов?

Ответа так и не получил Ужу больше двух месяцев мое обращение в банк от 02.02.2024 так и не рассмотрено. А Вы поставили статус вопроса - "решен".

Повторяю воппрос:

В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на все покупки по картам. Первый месяц пользовался картой Мир и UnionPay активно, но получил только 1.5% кешбэк. 2 февраля написал в офисе банка в С-Петербурге обращение с просьбой доначислить кешбэк. 1 марта получил СМС от банка. Привожу текст: "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1*******35 затянулось. Мы сообщим Вам о рассмотрениив течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО). Часть номера обращения написал звездочками, но ноер есть полный конечно. Сегодня - 6 апреля 2024 годд.Это такая стратегия банка по отношению к клиентам?

Нужно задать вопрос на сайте Центробанка о равнодушии ГПБ (АО) к обращениям клиентов? Больше 2-х месяцев нет ответа!!!

Александр.

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Сроки рассмотрения заявления

29.03.2024 я задал вопрос специалисту Банки.ру: должен ли банк автоматически снимать находящийся у него в залоге ав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Подскажете пожалуйста где можно взять кредит без справки о доходах , но под залог...
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажете пожалуйста где можно взять кредит без справки о доходах, но под залог свой квартиры!Мне 30... Читать полностью

Юлия, доброе утро!

Прошу Вас повторно рассмотреть мой ответ на заключение от специалистов банка...
Драйв Клик Банк

X p>Юлия, доброе утро!Прошу Вас повторно рассмотреть мой ответ на заключение от специалистов банка «Сетелем&r... Читать полностью

Кидалово в альфа банке!
Альфа-Банк

Уже все и позабыли про вечную ложь Урганта в рекламе и тут новое. Дней 10 назад появилось предложение от альфа банк... Читать полностью

здравствуйте! у меня автокредит в апсолют банке на 5 лет,ежемесячный платеж 16500. в последнее время…
Абсолют Банк

здравствуйте! у меня автокредит в апсолют банке на 5 лет,ежемесячный платеж 16500. в последнее время из за кризиса... Читать полностью

25 октября 2020 года между мной и Банком был заключен кредитный договор №04104789418 о...
Драйв Клик Банк

25 октября 2020 года между мной и Банком был заключен кредитный договор № 04104789418 о предоставлении ц... Читать полностью

Кредитный договор С04102444736.
При полном гашении на дату 07.09.2018:
сумма основного долга на...
Драйв Клик Банк

Кредитный договор С04102444736.При полном гашении на дату 07.09.2018:сумма основного долга на 07.08.2018 899 554.62... Читать полностью

Здравствуйте!
В очередной раз пытаемся передать документы на полученную страховку (КАСКО) и до сих...
Драйв Клик Банк

X p>Здравствуйте!В очередной раз пытаемся передать документы на полученную страховку (КАСКО) и до сих пор Ваш банка... Читать полностью

не одобряют кредит

неодобрение кредитования Читать полностью

Брал автокредит в отделении сбербанка в г. Чите, сейчас проживаю в г. Тюмени. Прошу указать как можно…
Сбербанк

Брал автокредит в отделении сбербанка в г. Чите, сейчас проживаю в г. Тюмени. Прошу указать как можно узн... Читать полностью

Дебетовая карта халва

Здравствуйте, прошу помощи. Я оформил автокредит и мне навязали дебетову карту халва 10000 каждый месяц на не нужно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Непонятное списание с дебетовой карты Альфа-банк!
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью

За какой срок Банк обязан вернуть средства, которые пропали со счета результате технической ошибки со стороны банка?

В мобильном приложении ВТБ пропали деньги со счета в результате технической ошибки, списаний не было. Создали обращ... Читать полностью

Списания с подписки
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью

Отображается некорректная ставка по накопительному счету
ВТБ

Здравствуйте!Открыл в ноябре накопительный счет с приветственной ставкой на ежедневный остаток 22% годовых до 31.01... Читать полностью

Накопительный счёт втб

24.11.2024 обнаружила, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 24% до 14%. Данный счёт был открыт 01.1... Читать полностью

как отключить подписку cyberland
Т-Банк

Н***** Д********* М********* Читать полностью

24.11.2024 О банке
Обращение и его срок
ВТБ

30 сентября я обратилась ,обращением о перечислении мне недостающих процентов.Сказали продержать деньги до 24 ноябр... Читать полностью

Отзывы на банк (статус)

 Мой вопрос в статусе проверкт уже 12 дней, при этом он уже выложен.Из-за этого я не могу получить бонусы от банка.... Читать полностью

Можно ли заказать выписку об остатке на счетах без личного кабинета и посещения офиса?
ВТБ

Добрый день. Нужна выписка об остатке на счетах, желательно на английском языке. Личный кабинет заблокирован. Посет... Читать полностью

Накопительный счет 22%
ВТБ

Добрый день . Я открыла 1.11.24 накопительный счет на ежедневный остаток 22% . До сегодня у меня в приложении так и... Читать полностью