Список вопросов

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

06.04.2024 15:49
116

Здравствуйте!

Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот раздел, извините.

Собстевнно,26.03.2024 г я задавал Вам вопрос 

user-633417404650 

Как долго рассматривают обращения клиентов?

Ответа так и не получил Ужу больше двух месяцев мое обращение в банк от 02.02.2024 так и не рассмотрено. А Вы поставили статус вопроса - "решен".

Повторяю воппрос:

В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на все покупки по картам. Первый месяц пользовался картой Мир и UnionPay активно, но получил только 1.5% кешбэк. 2 февраля написал в офисе банка в С-Петербурге обращение с просьбой доначислить кешбэк. 1 марта получил СМС от банка. Привожу текст: "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1*******35 затянулось. Мы сообщим Вам о рассмотрениив течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО). Часть номера обращения написал звездочками, но ноер есть полный конечно. Сегодня - 6 апреля 2024 годд.Это такая стратегия банка по отношению к клиентам?

Нужно задать вопрос на сайте Центробанка о равнодушии ГПБ (АО) к обращениям клиентов? Больше 2-х месяцев нет ответа!!!

Александр.

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Сроки рассмотрения заявления

29.03.2024 я задал вопрос специалисту Банки.ру: должен ли банк автоматически снимать находящийся у него в залоге ав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я взял автокредит и Ваш банк принудил меня взять полис страхования в размере 36000 тр и эта сумма...
ВТБ

Я взял автокредит и Ваш банк принудил меня взять полис страхования в размере 36000 тр и эта сумма включена в авокре... Читать полностью

Добрый день. Помогите найти ПТС на авто. Договор закрыт 30,03,2016 года.В начале апреля мною была...
Драйв Клик Банк

Добрый день. Помогите найти ПТС на авто. Договор закрыт 30,03,2016 года.В начале апреля мною была составлена заявка... Читать полностью

Автокредит Обман
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Ваш сайт вообще работани? Читать полностью

Подобрать автокредит с платежом 30-35000 в месяц
Совкомбанк

На данный вопрос специалисты совкомбанка ответа не дали. Преложили ,,кредитного доктора,, пройти повторно. Да КИ не... Читать полностью

ТЕРРОР из "Совкомбанка" - СРОЧНО РЕШИТЕ ВОПРОС!
Совкомбанк

Добрый день. Воспользовалась автокредитом в салоне при покупке нового авто в г. Курган. Очень удивилась, когда мне... Читать полностью

Подскажите я взял атокредит в вашем банке, в настоящее время осталось платить год, могу ли я получить…
Бинбанк

Подскажите я взял атокредит в вашем банке, в настоящее время осталось платить год, могу ли я получить разрешение ба... Читать полностью

Подскажите как узнать в Мтс банке какой лимит по карте одобрили

Подскажите как узнать в Мтс банке какой лимит по карте одобрили Читать полностью

Огромные скрытые комиссии !!!156000 за оборот 5/10,….кто знал????
Совкомбанк

Купила год назад машину в авторасрочку в совкомбанке!ничего о том что при не соблюдении оборота в 5/10 выставят ком... Читать полностью

Как отказаться от навязанных программ Автоэксперт, Автопомощь
Драйв Клик Банк

Здравствуйте мы живем далеко от города более 200 км. Нам включили по мимо кредита еще и программы которыми мы никог... Читать полностью

снятие ограничений на регистрационные действия при закрытии кредита

Добрый день. Я купил автомобиль который находился в залоге у Тайота Банка, купил автомобиль с письменного согласия... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте.хотел бы узнать по поводу одобренного кредита на 450 тысяч на год
Совкомбанк

одобрен кредит Читать полностью

17.04.2025 Другое
Здравствуйте. 0-zaim sankt Petersburg списали 499 и 999 под видом 1 рубля. Требую вернуть деньги. Без моего ведома прошло списание

Про этот 0-zaim нигде нет информации Читать полностью

Доброй ночи Оформил возврат на товар Написали что вернут сразу когда принесу и сдам в пункт выдачи Но в итоге начались качели И теперь придется ждать 1-2 дня Отдать должно оператору техподдержки Очень профессионально и качественно мне все разъеяснил
Ozon Банк

Пивоваров Владимир Client OZON номер карты 2204320108140718 Деньги обычно возвращаются за 2–3 дня. Иногда возврат м... Читать полностью

совкомбанк деньги не переводят по ип
Совкомбанк

почему по ИП(исполнительным протизводствам) не исполнены требования по взысканию .деньги арестованы.все оригиналы д... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Результаты сюда направите еще пожалуйста чтобы я оценил ваш труд, спасибо. Читать полностью

За этой ситуацией стоят реальные дети, прошу помочь быстрее.
Т-Банк

Привет, Анна. Прошу дать ответ пожалуйста. Читать полностью

Блокировка по п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Здравствуйте, являюсь военнослужащим мне заблокировали карты месяц назад в отделении банка ничем помочь не смогли,... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Мне заблокировали ДБО и карты по 115 ФЗ. Документы выслала, пока на рассмотрении. Но,изучив по... Читать полностью

Как вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте списали деньги 249 рублей [censored] Moscow rus. Код 5815 Читать полностью

Сбербанк не списывает в личном кабинете кредиты после банкротства
Сбербанк

А информацию о расторжении кредитных договор и освобождении от них в НБКИ и БКИ передадите? А то в кредитной истори... Читать полностью

17.04.2025 Другое