Список вопросов

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

06.04.2024 15:49
83

Здравствуйте!

Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот раздел, извините.

Собстевнно,26.03.2024 г я задавал Вам вопрос 

user-633417404650 

Как долго рассматривают обращения клиентов?

Ответа так и не получил Ужу больше двух месяцев мое обращение в банк от 02.02.2024 так и не рассмотрено. А Вы поставили статус вопроса - "решен".

Повторяю воппрос:

В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на все покупки по картам. Первый месяц пользовался картой Мир и UnionPay активно, но получил только 1.5% кешбэк. 2 февраля написал в офисе банка в С-Петербурге обращение с просьбой доначислить кешбэк. 1 марта получил СМС от банка. Привожу текст: "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1*******35 затянулось. Мы сообщим Вам о рассмотрениив течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО). Часть номера обращения написал звездочками, но ноер есть полный конечно. Сегодня - 6 апреля 2024 годд.Это такая стратегия банка по отношению к клиентам?

Нужно задать вопрос на сайте Центробанка о равнодушии ГПБ (АО) к обращениям клиентов? Больше 2-х месяцев нет ответа!!!

Александр.

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Сроки рассмотрения заявления

29.03.2024 я задал вопрос специалисту Банки.ру: должен ли банк автоматически снимать находящийся у него в залоге ав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Хочу приобрести машину в кредит в Вашем банке, почитал комментарии и возник вопрос. Если…
ВТБ

Здравствуйте. Хочу приобрести машину в кредит в Вашем банке, почитал комментарии и возник вопрос.Если мне будет кре... Читать полностью

Добрый День! Подскажите пожалуйста! Я клиент вашего банка и в данный момент хочу приобрести подержанный…
ВТБ

Добрый День!Подскажите пожалуйста!Я клиент вашего банка и в данный момент хочу приобрести подержанный автомобиль не... Читать полностью

Погошение кредита
Драйв Клик Банк

Добрый вечер мону ли я вносить большую сумму чтобы сократить срок кредита ? для этого нужно составлять заявку о дос... Читать полностью

Добрый день, Елена! Я уже обращалась к Вам за помощью (по соглашению № 17022897232 начислялись "штрафные"…
Ренессанс Банк

Добрый день, Елена! Я уже обращалась к Вам за помощью (по соглашению № 17022897232 начисл... Читать полностью

Здравствуйте, Юлия, подскажите, пожалуйста, могу ли я гражданин Украины получить авто кредит вашем банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Юлия, подскажите, пожалуйста, могу ли я гражданин Украины получить авто кредит вашем б... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформление полиса каско оплачивая в рассрочку на год? Страхую на второй...
ВТБ

Здравствуйте. Возможно ли оформление полиса каско оплачивая в рассрочку на год? Страхую на второй год. Читать полностью

Требуют подпись каско.
Драйв Клик Банк

Добрый день, попал в тупиковую ситуацию. От меня требуют подпись Сотрудника альфастрахования в страховке каско кото... Читать полностью

:
X p>Добрый день! Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. В конце мая 2018 года...
Драйв Клик Банк

:X p>Добрый день! Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. В конце мая 2018 года обратился в Ваш банк с про... Читать полностью

Хочу приобрести автомобиль в кредит, какие документы для этого потребуются и какая реальная возможность…
Альфа-Банк

Хочу приобрести автомобиль в кредит, какие документы для этого потребуются и какая реальная возможность получения к... Читать полностью

Здравствуйте Елена!Машина оформлена в кредит через банк Ренессанс,Страховая компания:ВСК страховой дом(военно-страховоя…
Ренессанс Банк

Здравствуйте Елена!Машина оформлена в кредит через банк Ренессанс,Страховая компания:ВСК страховой дом(военно-страх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы...
Альфа-Банк

Зачем вы пищите графу, с росписью граыика и т.д., а в итоге, это простт так? Вы с головой мать вашу дружите? Вы зот... Читать полностью

Не могу найти вкладку народный рейтинг
Альфа-Банк

Где вкладка народный рейтинг? Читать полностью

Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

А как это называется? Над чем вы разбираетесь? Как мне деньги вернуть? Их нужно просто мне же перевести и закрыть к... Читать полностью

хочу ознакомиться с условиями одобренного кредита банки. ру

мне одобрили кредит в банки. ру. Я хочу познакомится с условиями кредита. Читать полностью

Просьба дать ответ на комментарий
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12156346/Прошу дать ответ на комментарий к отзыву. Комментари... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Повторно повысили ставку ипотеки под строительство жилого дома
Сбербанк

Я оформил ипотечный кредит на строительство жилого дома в октябре 2022 года. Документы о регистрации дома должен бы... Читать полностью

Заблокировали карту Т-Банка
Т-Банк

А как мне еще разблокировать ее? Почему нельзя отправить сотрудника? Просто безвыходная ситуация. Читать полностью

здравствуйте. могу я получить ответ по своему обрашению??? от 19.02.2025
ВТБ

я имела ввиду другое обращение. не по потеряному денежному переводу. перевод нашли и вернули. спасибо. меня интерес... Читать полностью

Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

Анна, вы специально тянете время, я это уже понял, мне сегодня мои финансы нужны, а не завтра, я пожалуюсь в Центра... Читать полностью

ИЗМЕНЕНИЯ В ОТЗЫВ RESPONSES

Моя Благодарность за Ваш Скорейщий Ответ ,теперь Я знаю что Адрес RESPONSES Работает и Мои Письма точно Получат .... Читать полностью