Список вопросов

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

06.04.2024 15:49
63

Здравствуйте!

Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот раздел, извините.

Собстевнно,26.03.2024 г я задавал Вам вопрос 

user-633417404650 

Как долго рассматривают обращения клиентов?

Ответа так и не получил Ужу больше двух месяцев мое обращение в банк от 02.02.2024 так и не рассмотрено. А Вы поставили статус вопроса - "решен".

Повторяю воппрос:

В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на все покупки по картам. Первый месяц пользовался картой Мир и UnionPay активно, но получил только 1.5% кешбэк. 2 февраля написал в офисе банка в С-Петербурге обращение с просьбой доначислить кешбэк. 1 марта получил СМС от банка. Привожу текст: "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1*******35 затянулось. Мы сообщим Вам о рассмотрениив течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО). Часть номера обращения написал звездочками, но ноер есть полный конечно. Сегодня - 6 апреля 2024 годд.Это такая стратегия банка по отношению к клиентам?

Нужно задать вопрос на сайте Центробанка о равнодушии ГПБ (АО) к обращениям клиентов? Больше 2-х месяцев нет ответа!!!

Александр.

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Сроки рассмотрения заявления

29.03.2024 я задал вопрос специалисту Банки.ру: должен ли банк автоматически снимать находящийся у него в залоге ав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какие нужно предоставить документы?

Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью

Проверить авто на кредиты и залоги

Здравствуйте! Как проверить авто на наличие кредитов и залогов? Читать полностью

Здравствуйте!Я хотела бы взять авто кредит, в вашем банке возможно это сделать?
ВТБ

Здравствуйте!Я хотела бы взять авто кредит, в вашем банке возможно это сделать? Читать полностью

кредит иностранному гражданину

А не знаете какой банк может предоставить такую возможность? Читать полностью

Недавно подавал запрос на получение автокредита (гос субсидия) в ваш банк. Получил отказ. Мой опыт работы…
ВТБ

Недавно подавал запрос на получение автокредита (гос субсидия) в ваш банк. Получил отказ. Мой опыт работы превышает... Читать полностью

В среду вечером оставили в автосалоне заявку на кредит на новую иномарку. Сообщили, что срок рассмотрения…
Сбербанк

В среду вечером оставили в автосалоне заявку на кредит на новую иномарку. Сообщили, что срок рассмотрения 2 рабочих... Читать полностью

В какой офис у вас сдавать исполнительный лист?

по какому адресу сдавать исполнительный лист в вашем банке? Читать полностью

Подходит срок продления договора каско.Могу ли я застроховать свой авто в страховой фирме Оранта с оплатой…
Ренессанс Банк

Подходит срок продления договора каско.Могу ли я застроховать свой авто в страховой фирме Оранта с оплатой полиса в... Читать полностью

как взять автокредит какие документы
Райффайзен Банк

как взять автокредит какие документы Читать полностью

Как написать жалобу
ВТБ

Добрый день, дайте, пожалуйста, ссылку, где могу разместить жалобу на банк втб по факту вымогательства со стороны б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
по изменению моего отзыва
Совкомбанк

02/01/2025 я оставила отзыв с ценкой 5, но его оценку без моего согласия изменили на 4 и опубликовали. Можете помоч... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Подключение доп услуг без моего согласия
Т-Банк

Мне подключили услугу my book премиум без моего участия и согласия . узнал случайно когда была попытка списания за... Читать полностью

Не компетентная работа сотрудников
ВТБ

До сих пор вопрос не решен, на жалобы дали отписки. Оказалась в третий раз заявление сотрудником банка было оформле... Читать полностью

Проверка отзывов.

16.12.2024 оставил отзыв об Альфа Банк. Прошёл уже месяц, отзыв до сих пор не проверен и не опубликован. Когда пров... Читать полностью

Альфа Банк - развод банка по рассрочке на 365 дней или как попасть на деньги.
Альфа-Банк

Расскажу свою историю, решил воспользоваться картой банка, сделал покупку 24.01.24 года и решил использовать рассро... Читать полностью

Здравствуйте! Как можно отменить заявку на кредиты, поданные ранее? Постоянно приходят предложения. Данный вопрос мне более не актуален.

Здравствуйте! Как можно отменить заявку на кредиты, поданные ранее? Постоянно приходят предложения. Данный вопрос м... Читать полностью

Как записаться на сделку по безопасной сделке?
Т-Банк

Месяц не можем записаться на сделку в вашем банке .Недвижимость в залоге у ТБанка,Самара проспект Кирова д331 кв 55... Читать полностью

Проблема со снятием ипотечного обременения
Совкомбанк

Здравствуйте!22.01.2025 я, Баженов Владислав Олегович, полностью погасил кредитную задолженность за Муравьеву Надеж... Читать полностью

По кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте какой процент за просроченный платёж  Читать полностью

ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ?

Почему у вас отрицательные отзывы висят месяцами на проверке, а положительные вы "проверяете" за несколько дней? Читать полностью