53
В июне 2020 года я открыл брокерский счет ИИС в Тинькофф брокере и не выводил средства со счета до июня 2023 года, рассчитываю на вычет по типу Б. 14 июня 2023 года обратился брокеру с просьбой закрыть счет ИИС и перевести деньги на обычный счет, указав способы закрытия счета. Но при этом не сообщив о порядке получения вычета по типу Б. Поэтому я по инструкции сотрудников написал заявление, его приняли и счет закрыли. И потом сообщили, что при закрытии счета с меня был удержан налог в размере 116 620 рублей. Хотя знали, что у меня ИИС и я сообщал менеджеру, что специально хочу закрыть по истечении 3-л лет, чтобы получить вычет.
7 июля 2023 года сотрудник Ульяна в чате поддержки написала, что мне нужно орбратиться в налоговую для САМОСТОЯТЕЛЬНОГО получения вычета и по телефону сотрудник заверил, что я могу вернуть все средства. Я уточнил, почему брокер не сообщил налоговой о том, что у меня ИИС был 3 года, на что получил ответ, что возможно был сбой или что уже брокер не передает информацию и теперь нужно самостоятельно обращаться в налоговую (предоставили не корректную информацию).
В итоге сегодня 9 апреля я пришел в налоговую за консультацией по вычету и мне сказали, что вычет можно сделать ТОЛЬКО за 2021 и 2022 год, а за 2020 год нельзя. И при этом максимальная сумма вычета 52000 рублей исходя из суммы пополнения ДО 400 тыс рублей. И то, скорее всего откажут в нем, так как у меня ннет справки 3НДФЛ о доходах (работаю как ИП).
В итоге, из-за некорректной информации сотрудников банка и отсутстввия информировании о порядке закрытия ИИС для получения вычета я лишился более 100 000 рублей.
Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудников, предоставивших недостоверную информацию и что можно сделать с тем, что я уже точно не получаю вычет за 2020 год и возможно не получу его совсем.
Для других клиентов брокера будет опыт, что не стоит надеяться на помощь брокера и никто вам не скажет как правильно закрывать счет. И если вы также обратитесь в чат, то скорее всего вам закроют счет по обычному и также лишитесь налогового вычета.
Буду ждать обратной связи по данной ситуации на почту r@abdulov.bz
Здравствуйте.
Мы всегда стараемся предоставить лучший сервис и оказать помощь, если возникают вопросы.
14 июня в чате вы попросили нас закрыть ИИС и перевести деньги с активами на брокерский счет. В чате была очередь. Вы позвонили на линию, где мы создали запрос для депозитарного перевода. Согласно информации в системе, вычет тогда не обсуждался.
После закрытия ИИС проинформировали вас о налоге. Когда вы обратились к нам, рассказали, почему так произошло, что сейчас можно сделать.
7 июля говорили с вами о вычете Б. Пояснили, что за ним нужно обратиться в налоговую.
В целом мы консультировали верно. 52 000₽ за год — лимит для вычета А. Получить его и правда можно только за 3 года. Условия вычета Б отличаются. Его можно оформить, заполнив 3-НДФЛ. Документы для этого отправили вам на контактную почту.
Подробнее о вычетах в общем можно узнать в Помощи на нашем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Это уже даже не попытка решить проблему, это просто отзыв о наглом обмане Т-Банком своих клиентов.Решить проблему я... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, не единой просрочки. Но тут приходит уведомленме, что мой кредит 0158422133 прода... Читать полностью
Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью
На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью