60
В июне 2020 года я открыл брокерский счет ИИС в Тинькофф брокере и не выводил средства со счета до июня 2023 года, рассчитываю на вычет по типу Б. 14 июня 2023 года обратился брокеру с просьбой закрыть счет ИИС и перевести деньги на обычный счет, указав способы закрытия счета. Но при этом не сообщив о порядке получения вычета по типу Б. Поэтому я по инструкции сотрудников написал заявление, его приняли и счет закрыли. И потом сообщили, что при закрытии счета с меня был удержан налог в размере 116 620 рублей. Хотя знали, что у меня ИИС и я сообщал менеджеру, что специально хочу закрыть по истечении 3-л лет, чтобы получить вычет.
7 июля 2023 года сотрудник Ульяна в чате поддержки написала, что мне нужно орбратиться в налоговую для САМОСТОЯТЕЛЬНОГО получения вычета и по телефону сотрудник заверил, что я могу вернуть все средства. Я уточнил, почему брокер не сообщил налоговой о том, что у меня ИИС был 3 года, на что получил ответ, что возможно был сбой или что уже брокер не передает информацию и теперь нужно самостоятельно обращаться в налоговую (предоставили не корректную информацию).
В итоге сегодня 9 апреля я пришел в налоговую за консультацией по вычету и мне сказали, что вычет можно сделать ТОЛЬКО за 2021 и 2022 год, а за 2020 год нельзя. И при этом максимальная сумма вычета 52000 рублей исходя из суммы пополнения ДО 400 тыс рублей. И то, скорее всего откажут в нем, так как у меня ннет справки 3НДФЛ о доходах (работаю как ИП).
В итоге, из-за некорректной информации сотрудников банка и отсутстввия информировании о порядке закрытия ИИС для получения вычета я лишился более 100 000 рублей.
Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудников, предоставивших недостоверную информацию и что можно сделать с тем, что я уже точно не получаю вычет за 2020 год и возможно не получу его совсем.
Для других клиентов брокера будет опыт, что не стоит надеяться на помощь брокера и никто вам не скажет как правильно закрывать счет. И если вы также обратитесь в чат, то скорее всего вам закроют счет по обычному и также лишитесь налогового вычета.
Буду ждать обратной связи по данной ситуации на почту r@abdulov.bz
Здравствуйте.
Мы всегда стараемся предоставить лучший сервис и оказать помощь, если возникают вопросы.
14 июня в чате вы попросили нас закрыть ИИС и перевести деньги с активами на брокерский счет. В чате была очередь. Вы позвонили на линию, где мы создали запрос для депозитарного перевода. Согласно информации в системе, вычет тогда не обсуждался.
После закрытия ИИС проинформировали вас о налоге. Когда вы обратились к нам, рассказали, почему так произошло, что сейчас можно сделать.
7 июля говорили с вами о вычете Б. Пояснили, что за ним нужно обратиться в налоговую.
В целом мы консультировали верно. 52 000₽ за год — лимит для вычета А. Получить его и правда можно только за 3 года. Условия вычета Б отличаются. Его можно оформить, заполнив 3-НДФЛ. Документы для этого отправили вам на контактную почту.
Подробнее о вычетах в общем можно узнать в Помощи на нашем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Здравствуйте, в январе отправила приглашение подруге, для открытия дебетовой карты, она пришла в офис, за получение... Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт ФНС и увидела непонятный открытый счёт от россельхоз хотя никогда не контактировала с д... Читать полностью
Добрый день, продлила ипотечное страхование в октябре 2024 года, в декабре ставка поднялась на 1%. приложила все че... Читать полностью
Добрый вечер! Почему вопрос не решён, а все обращения закрыты? Я просила справку. Вопрос не решается никак. Когда б... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день!22.10.2024 открывала вклад в вашем банке через финуслуги. 21.01.2025 срок действия вклада истек. Вклад... Читать полностью