26
Я получил ваш ответ на мое обращение о неначислении мне процентов на вклад и накопительный счет.
Какие-то начисления произвели. Спасибо!
Но меня смущает то, что «команда ВТ» исказила ситуацию и представила все как некоторое «индивидуальное положительное решение». Потому что я якобы "не попадаю под акцию" поскольку, мол, она «проводится с 19.02.2024 г».
ВАША «КОМАНДА» ВАС ЭЛЕМЕНТАРНО ПОДСТАВИЛА! НЕ РАЗОБРАЛАСЬ В ВОПРОСЕ!
В конце 2023 года ВТБ проводил ДРУГУЮ АКЦИЮ, по которой при переводе пенсии в ВТБ было положено следующее:
- одноразовая выплата 1000 рублей,
- начисление дополнительного 1% как открытому накопительному счету, так и депозиту.
Именно ТАК меня информировала старший контролер отделения ВТБ на Мичуринском проспекте, дом 7 в г. Москве главный менеджер – контролер МАРШАКОВА И.С.
Потом это подтверждали другие сотрудники данного отделения.
А невыплату они объясняли тем, что перевод пенсии, мол, был оформлен 28 декабря 2023 г. и первое поступление пенсии на счет ВТБ состоялась только 01 февраля 2024 г. Поэтому начисление льгот по ней и выплаты по ней должны были быть в конце следующего месяца после поступления.
НО ИМЕННО ЭТОГО И НЕ БЫЛО!
То есть речь идет о совершенно другом вашем мероприятии ВТБ, а закон, как вам известно, ОБРАТНОЙ СИЛЫ НЕ ИМЕЕТ. И все регулируется теми обязательствами, которые брал на себя ВТБ на период, когда были оформлены все нужные документы!
Кроме того, я так и не получил ответа на такие вопросы:
- будет ли мне увеличен процент по открытому 28 декабря 2023 г. вкладу, о котором мне говорила главный менеджер – контролер МАРШАКОВА И.С., с 16,01% (базовая ставка 15,5%) до 17% до конца срока действия депозита (от заканчивается в 28 июня 2024 года);
- за какие месяцы и за что конкретно я получил переведенную вами сумму.
Мне не было сообщено, почему главный менеджер – контролер МАРШАКОВА И.С. дезинформировала меня. Она заверила, что среди той кипы бумаг, которую я подписал «быстро» (по ее настоянию, она спешила) не оказалось ничего об открытии накопительного счета! Но именно МАРШАКОВА И.С. заверяла, что «делает все в комплексе».
Счет мне пришлось открыть самостоятельно только 16 января, когда выявилась ошибка МАРШАКОВОЙ И.С.
Не получил я никакой вашей реакции и на то, что некий «Андрей», которого представили как руководителя отделения ВТБ на Мичуринском проспекте, дом 7 в г. Москве, находился на рабочем месте в нетрезвом состоянии (спрашивал вас 02.04.2024 в 14:49).
Попутно замечу, что все то, о чем я писал раньше (в частности, в публикации «САМЫЙ ЗАКРЫТЫЙ БАНК РОССИИ» 02.04.2024 в 14:52) сохраняется на 90% и сейчас – дозвониться до колл-центра крайне сложно, нужно тратить на это НЕ МИНУТЫ, А ЧАСЫ.
Ну а чат ВТБ просто под властью робота-бота, который живет своей жизнь и на запросы не реагирует. ДО ОПЕРАТОРА ДОСТУЧАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные Вами обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-12131852. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйте! В последнее время участились жалобы на финансовых форумах по кидалову ВТБ с выплатой 7000 рублей по а... Читать полностью
Ольга, добрый день.Я убежден, что вы находитесь не на своем месте! Иначе нельзя объяснить, насколько низкая квалифи... Читать полностью
Здравствуйте, до сих пор и опять никто не ответил. Вот настолько безнадежно все с ВТБ ?.. Читать полностью
Это не ответ на вопрос. Распорядитесь, чтобы банк скорее ответил. Читать полностью
13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью
Не получается отправить отзыв Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11546128/?comment_id=7307442&comment_page=1 Читать полностью
Добрый вечер! Мне сегодня, без моего согласия оформили пакет услуг Привилегия. При этом в вацапе сообщили что у мен... Читать полностью
Я уже устал создавать все новые и новые обращения в ЛК ВТБ. Занимаюсь этим непрерывно с мая 2024 г. Однако до сих п... Читать полностью
Здравствуйт, скажите, пожалуйст, за отзыв в каком случае будет вознаграждение? Если стоит 5 зеленым цветом, но рядо... Читать полностью
Добрый день. Образрение касается моей учебной записи в Халве (89068519624). 29.10.2024 получил смс с уведомлением о... Читать полностью
Здравствуйте15.11.2024 Возникла проблема при оформлении заказа в предприятии «Вкусно — и точка», по адресу Профсоюз... Читать полностью
только и могут, что обманывать. Уже неделю бьюсь, чтобы меня включили в акцию 20% кэшбэка за жкх. ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛ... Читать полностью
После закрытия задолжности в апреле 24, карта халва не использовалась, подписка халва десятка не оформлялась, при п... Читать полностью
Добрый день, перешёл по ссылке по акции выше, выполнил все условия. Кэшбек не начислили. Не рекомендую т-банк, лучш... Читать полностью
В момент внесения я был асвязи с оператором Банка, и объяснил ему, что хочу пополнить свой рублёвый счет долларами... Читать полностью
Недавно столкнулся с проблемой такой что нечаянно оформил подписку тинькофф премиум причиной этого стало то что чел... Читать полностью
Я все понимаю. Но вы должны закрыть счет и вывести мои деньги, чего я и добиваюсь уже долгое время. А мою проблему... Читать полностью
У меня висит заявка на кредит, брала его не я, поэтому я позвонила на горячую линию Альфа-Банка и отменила на него... Читать полностью