476
Здравствуйте, уже почти месяц (с 18.03.24) контрагенту в Китае не зачисляются отправленные нами по swift через Альфа Банк денежные средства - они на проверке в Bank of China. Изначально, после обращения в Альфа банк, нам был дан совет не отзывать платеж, подождать, мол если платеж не пройдет проверку, Bank of China вернет его на расчетный счет. Прошел уже почти месяц, деньги не возвращаются и не зачисляются поставщику, слышим от коллег, что платеж может висеть на проверке неграниченно долго, и , возможно, лучше было сразу подать запрос на возврат платежа, так как Bank of China платеж не возвращают, а просто держать его на проверке неграниченное время.
В связи с этим вопросы, как нам поступить исходя из практики работы Альфа банка с bank of China - стоит ли подождать ответа китайского банка, либо они вообще сейчас не отвечают и просто неграниченно долго держат платежи на проверке? Стоит ли подать заявление на возврат - в этом случае каковы сроки обработки запроса и возврата на практике?
С уважением, Михаил
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Если речь идет о платеже № 6 от 18.03.2024 на сумму 209 000,00 CNY, то по нему был запрос китайского банка.
Вам был направлен запрос в отношении этого запроса 27.03.2024 о необходимости предоставить ответ-анкету по запросу китайского банка. Необходимо предоставить ответ.
Если платёж уже не актуален, вы можете инициировать заявление на розыск\возврат средств.
Сроки подобных проверок не регламентированы, так как проверка не на нашей стороне, а на стороне банка-корреспондента, мы не можем предположить сколько времени им понадобиться на обработку ответа и принятия решения по исполнению платежа.
С 24 февраля 2024 года иностранные банки дополнительно проверяют платежи в Китай.
Срок проверки зависит от банка-корреспондента и клиент-плательщик не в силах ускорить зачисление денег на счёт получателя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Банк без согласия подключает платные уведомления. Причем это каждый день уже: сначала мне, поругалась - отключили.... Читать полностью
Отправила вам Читать полностью
Добрый день! 29.04.2025 г. ко мне пришло смс, где сообщалось, что мне подключили уведомление по дебетовой карте за... Читать полностью
Списали 99₽,но вроде начислили обратно когда я обратился в чат альфа-чек,начислили деньги обратно по честному Читать полностью
Добрый день 20 апреля 2015 года с моей карты с нулевым балансом была списана сумма 99 рублей за смс оповещения. Ран... Читать полностью
Когда вы от меня и моих компаний отстанете ?! Читать полностью
Мы выбрали дом для покупки по семейной ипотеке, как выяснилось позже дом у ИП оформлен по упрощённой программе(без... Читать полностью
Я не думал, что Альфа Банк является такой компанией. У меня брат участник СВО, с 10 12 2024 имеет статус безвести п... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать. Только в суд идти если! у Альфа-банка есть проект : "Свой в Альфе". Я явля... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь держателем карты Альфа банк. 25 апреля в 9:05 получил смс содержания "Нашли новый счет от М... Читать полностью
Добрый день!Оплатил билеты, списание произошло, но на стороне продавца произошла отмена покупки и деньги должны был... Читать полностью
Отвечать никто, конечно не собирался Читать полностью
Банк незаконно отключил услуги бесплатные переводы без моего ведома, и при переводе взял комиссию 536 руб , и тепер... Читать полностью
С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью
В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью
Я гулял и зашёл в магазин взял продукты и пошел на кассу я оплачивал через телефон деньги были а оплата не прошла Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В июне 2015 года сдаю по трейд-ину машину в салон. Ее благополучно снимают с учета и перепродают. В 2022 году, спус... Читать полностью
Отправила вам Читать полностью
Здравствуйте. Наложили ограничение без оповещения, оставили без средств существования, а мне семью кормить надо.Идё... Читать полностью
Были перечеслины денежные средства на карту Ак Барс Банк Денежные средства снять не могу так как счет заблокирован!... Читать полностью
Хочу оставить претензию. Вчера я оплачивал квитанцую в городе Краснодаре на сумму 9 миллионов 317 тысяч 223 рубля 9... Читать полностью
Добрый день! 29.04.2025 г. ко мне пришло смс, где сообщалось, что мне подключили уведомление по дебетовой карте за... Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени примерно ждать ответа ? Читать полностью
Здравствуйте можно отключить подписки Читать полностью
В приложении при выборе , указывается кэш. На что я могу его потратит? Могу ли я вернуть просто денежные стредства Читать полностью
Здравствуйте можно отключить подписки Читать полностью