30
Я с этим банком дружила давно. У меня и кредитки так и брокерский счёт и накопительный и вопросы решали в чате быстро. Честно, считала его лучшим банком до недавнего времени.
Мне на почту пришло письмо, что банк лишил меня всех привилегий кредитки ( у меня all airline , тк я часто путешествую и билеты покупаю и отели - все через приложение банка, коплю и использую мили и поэтому мне привилегии были важны + годовая страховка путешествгением)
в причинах такого поступка со стороны банка было указано, что я якобы мошенничаю и предпринимательским способом зарабатываю себе бонусы. Здрасти, приплыли.
я пыталась выяснить каким же таким способом и какие же такие супер бонусы я заработала, раз банк со мной так поступает.
На что банк не дал мне ответа, однако намекнул, что мол все отели, что я бронирую - бронирую не на себя. Ну ну.
я прислала в чат поддержки скрины броней своих отелей со своим именем!
на что банк мне ответил, что он не изменит своего решения.
честно, я не понимаю, почему с клиентом, с которым они столько лет работают - они решили так себя повести.
тем более никаких бонусов я на этом не заработала, а все что имелись и час пользовалась - с ежедневных покупок.
мне предложили в поддержке отправить письмо им на почту ( это после того как я несколько дней в чате пыталась доказать, что они что то попутали, может на них солнечное затмение так повлияло, я не знаю)
но мне крайне неприятны необоснованные обвинения банка. Может им стоит тщательнее выбирать сотрудников, которые будут действительно ловить мошенников, а не присвласть отписки в обращениях
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно активности по вашему счету. Совокупность трат имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам проверки приняли решение исключить вас из числа участников всех программ лояльности, а также маркетинговых акций. С момента исключения мы перестали выплачивать вам бонусы по программам лояльности и акциям.
Информацию о причинах исключения, а также об операциях, на основании которых приняли решение, мы не раскрываем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга. Изменить решение и восстановить выплату бонусов мы не готовы.
По условиям договора мы можем изменить состав услуг, которые предоставляем по каналам дистанционного обслуживания. Вы можете отправить бумажное письмо в любой форме на наш юридический адрес: 127287, Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр. 26.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый день ! мне для получения детского пособия необходима выписка по счету. На протяжение семи дней не могу доби... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Мекшун Елена Николаевна и у меня ипотечный кредит в Сбере. Я оплатила пакет домклик ещё в... Читать полностью
В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся Читать полностью
Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью
Уже в течении трех дней Яндекс банк не может дать ответ по поводок того, когда мне восстановят доступ к моему счету... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью