138
Брала потреб кредит в альфа-банке, страхование жизни убирала галочки, но оно все равно как-то автоматически появилось в договоре. Так как кредит я планировала закрыть быстро и досрочно, решила это страхование расторгнуть. Позвонила на горячую линию альфа страхование жизни, дозвонилась с 3-4 попытки. После чего идет обязательное выслушивание уговоров оператора не отказываться от расторжения страхования, вдруг вы умрете. В конце диалога сообщают о том,что расторгнуть Договор можно только при условии, что вы переходите по ссылке (которую диктуют, господи, каменный век!) на заполнение заявления, которое нужно заполнить, распечатать и отправить Почтой России (опять вернулись в каменный век!) в Москву. Переходя по ссылке, опять уговоры, что я вдруг умру, и не смогу выплатить эти несчастные 40 тысяч. После заполнения заявления в конце сообщение о том, что заявление для печати отправлено на указанную электронную почту, и естественно (!) ничего не приходит в надежде На то, что клиент забьет на все это и деньги не вернет.
Нашла форму заявления на сайте и отправила скан заявления и документы на электронную почту -alfastrah@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru, где мне опять дали отворот-поворот.
Просьба уже забыть про каменный век, письма через почту, так как я с грудным ребёнком без машины не могу выехать только ради этого письма из поселка 25 км до города, и дать возможность выслать документы электронно и вернуть деньги . В ином случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ, что вы специально оттягиваете время и мучаете своих клиентов , чтобы не делать возврат средств. А судя по отзывам, это частая практика у альфа-страхования.
Приветствую!
По данным, которые вы оставили, не смогла найти вас.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 595758) ваши ФИО и дату рождения.
Если обращаетесь по другому клиенту. Не смогу вам подсказать информацию по нему.
Но рекомендую ему самостоятельно написать на нашу горячую линию, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и его номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Спасибо что занимаетесь отписками!!! В ваш банк невозможно дозвониться!!! Читать полностью
Спасибо что занимаетесь отписками! Читать полностью
Добрый вечер!Добрый вечер!По ссылке приглашению(я мама, которая рекомендовала карты) дети 12 лет-детская и 17 лет-д... Читать полностью
Добрый день. Оформил кредитную карту в Альфа-Банк. Без моего могласия подключили услуги страхования кредита. Написа... Читать полностью
Привет. Когда вернётесь то?? Читать полностью
Меня интересует вопрос - почему мои отзывы не учитываются. Вот сегодня конкретно хотела поблагодарить сотрудника к... Читать полностью
Здравствуйте! Очень интересная ситуация складывается. Моего брата в 25 лет забрали в армию, на срочную службу, и в... Читать полностью
Почему автокредит не одобрен Читать полностью
Провертьте отзыв пожалуйста Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
А на основании чего конкретно? Нельзя имя называть или что? Мне не понятно. Читать полностью
Спасибо что занимаетесь отписками!!! В ваш банк невозможно дозвониться!!! Читать полностью
Добрый вечер!Добрый вечер!По ссылке приглашению(я мама, которая рекомендовала карты) дети 12 лет-детская и 17 лет-д... Читать полностью
Меня интересует вопрос - почему мои отзывы не учитываются. Вот сегодня конкретно хотела поблагодарить сотрудника к... Читать полностью
Провертьте отзыв пожалуйста Читать полностью
задавала ранее вопрос о вознаграждении при заказе кредитной карты когда придет? Читать полностью
Добрый день, проверьте отзыв пожалуйстаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/ Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
Здравствуйт, спасибо, весьма признателен, буду ждать Читать полностью
Я планирую получить вычет за НДФЛ. Квартиру я покупал за наличные у застройщика, оплачивал шестью частями со счета... Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 17 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью
22.11.2024 года был заблокирован Сбербанк онлайн. Я сразу связалась с оператором, на что получила пояснение, что бл... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв о банке, фото прикрепила.сегодня увидела, что отзыв не защитали. Зашла на станицу отзы... Читать полностью
Спасибо что занимаетесь отписками!!! В ваш банк невозможно дозвониться!!! Читать полностью
Спасибо что занимаетесь отписками! Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой , что очень часто делал переводы и получал так-же много переводов на свой счёт... Читать полностью
Добрый день!Живу в РФ уже больше 10 лет, с 2018 года имею ВНЖ, имею три российских диплома и постоянную работу боль... Читать полностью
Имеет ли банк право в одностороннем порядке подключать платные подписки с пробным бесплатным периодом? Читать полностью