Список вопросов
Ответ дан

Неделю не могут выдать кредит

Дистанционное обслуживание
26.04.2024 15:51
25
Т-Банк
Автор
user-784617911369
г Уфа

Отвратительная работа поддержки банка. Первый раз сталкиваюсь с такими ошибками, которые не хотят решать.

Оформлял кредит под залог автомобиля, представитель опоздал на встречу, сказал что ему неправильно оформили заявку и что заявка не под залог автомобиля, а под залог недвижимости. Но все равно подписал заявку и обещал что все переделают. 

Я сразу написал в поддержку, мне ответили что все хорошо, встреча состоялась и мне надо проверять статус залога на сайте ФНП. Но конечно ничего не произошло и статус не поменялся.

В итоге с 22 апреля я каждый день пишу на поддержку чтобы решили мой вопрос, получаю отписки, что все будет в кратчайшие сроки. Наконец через 5 дней мне написали что оказывается в документах ошибка и надо все делать заново. Если бы я знал это, давно бы оформил в другом банке, т.к. деньги нужны для оплаты товара и я могу лишиться заказа. 

Здравствуйте.

Из-за ошибки встреча прошла как по кредиту под залог недвижимости, вместо кредита под залог авто. Простите, пожалуйста, за неудобства. Проработаем этот момент, чтобы исключить подобное в будущем.
Кредит под залог авто сможем активировать только после встречи и постановки авто в залог. Встречу назначили на 28.04.2024 15:00-17:00.
Сделаем все возможное, чтобы больше вас не подвести.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?
Т-Банк

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Дистанционное обслуживание заблокировали
Т-Банк

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание
Обманывают клиентов. Сначала предлагают овердрафт , потом отменяют его и угрожают звонками
Т-Банк

Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

03.01.2025 Качество обслуживания
акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

02.01.2025 Иные вопросы
премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

29.12.2024 Иные вопросы
Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
4.5 и 4.9 укбо 161фз
Т-Банк

Здравствуйте, пришел 161 блок по карте, хочу закрыть счет, расторгнуть договор с банком и вывести свои деньги с кар... Читать полностью

22.01.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали в банке
Т-Банк

Добрый день, заблокировали в вашем банке, крайне недовелен происходящим. Сделал все что просили ваши сотрудники, вс... Читать полностью

22.01.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк безразличие ко мне. Игнор моего сообщений. Вопрос по 161 ФЗ. Помогите с решением.
Т-Банк

На ваш комментарий, что инициатором добавления в базу Банка России является сторонний банк, хочу отметить следующее... Читать полностью

22.01.2025 Дистанционное обслуживание
Снятие залога на автомобиль
Т-Банк

Какого числа направлен запрос в Росреестр? Номер есть обращения? Я буду писать жалобу на работу Росреестра (затягив... Читать полностью

22.01.2025 Дистанционное обслуживание
Снятие залога на автомобиль
Т-Банк

Меня интересует не работа над вопросом, а снятие автомобиля с залога. Отписки, что работы ведутся я ежедневно читаю... Читать полностью

22.01.2025 Дистанционное обслуживание
открыл счет дистанционо отправляют в Москву !?
Т-Банк

Здраствуйте открыл счет дистанциооно толком не пользовался пришел арест на счет я закинул все деньги в тиньков 2... Читать полностью

21.01.2025 Дистанционное обслуживание
Нежелание выплачивать вознаграждение за реферальное приглашение
Т-Банк

Всё началось с того что я увидел в поле новости и предложения в мобильном банке т банка предложение о повышенном во... Читать полностью

21.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не могу получить выписку по счету
Т-Банк

Добрый день. С 11.01.2025 не могу получить справку об остатке на счету на 01.01.2025каждый день звоню обещают в теч... Читать полностью

21.01.2025 Дистанционное обслуживание
Очень плохое обслуживание
Т-Банк

Хорошо. Жду. Сколько по времени ещё?  Читать полностью

21.01.2025 Дистанционное обслуживание
Пополнение карты тройка
Т-Банк

20.01.2025 произвел пополнение карты тройка на сумму 727 руб через приложение Т банка. Денежные средства на карту н... Читать полностью

21.01.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Можно ли взять кредит у вас под залог недвижимости
Сбербанк

Можно ли взять кредит у вас под залог недвижимости Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание
Вернуть деньги ,ошибочно переведенные другому лицу при его согласии
Сбербанк

Добрый день!03.12.24 был сделан ошибочно перевод на сбер по номеру телефона другому человеку. Человек готов вернуть... Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи
Почему не применяется промокод на второй год страхования?
Совкомбанк

Почему не применяется промокод на второй год страхования  Читать полностью

22.01.2025 Ипотечное страхование
Закрыть счёт в банке .

Здравствуйте.Хотел отрыть накопительный счёт,но по ошибке открыл счёт срочного вклада в другом банке.Сумма.вклада н... Читать полностью

22.01.2025 Эксперты Банки.ру
Регулярно звонит "Интеллектуальное агентство 23"
Сбербанк

Здравствуйте. Регулярно звонит данный робот, спрашивает, знаю ли я должника. Ответы нет, не помогают. Я не давала п... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы
Вранье со стороны банка
Совкомбанк

Данную информацию Вы не доводите до клиента! Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание
али алиев фирудин оглы

здравствуйте как можно узнать для иностранных граждан займ можно получить? Читать полностью

22.01.2025 Эксперты Банки.ру
Переход кредита Росбанка
Т-Банк

Вы подтверждаете изменение условий графика погашений от имени банка в одностороннем порядке? Очень прошу промежуточ... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы
4.5 и 4.9 укбо 161фз
Т-Банк

Здравствуйте, пришел 161 блок по карте, хочу закрыть счет, расторгнуть договор с банком и вывести свои деньги с кар... Читать полностью

22.01.2025 Дистанционное обслуживание
Добрый день, где мне найти реферальную ссылку для друга чтобы получить за него потом бонусы

Выше Читать полностью

22.01.2025 Эксперты Банки.ру