Список вопросов
Ответ дан

Неделю не могут выдать кредит

Дистанционное обслуживание
26.04.2024 15:51
23
Т-Банк
Автор
user-784617911369
г Уфа

Отвратительная работа поддержки банка. Первый раз сталкиваюсь с такими ошибками, которые не хотят решать.

Оформлял кредит под залог автомобиля, представитель опоздал на встречу, сказал что ему неправильно оформили заявку и что заявка не под залог автомобиля, а под залог недвижимости. Но все равно подписал заявку и обещал что все переделают. 

Я сразу написал в поддержку, мне ответили что все хорошо, встреча состоялась и мне надо проверять статус залога на сайте ФНП. Но конечно ничего не произошло и статус не поменялся.

В итоге с 22 апреля я каждый день пишу на поддержку чтобы решили мой вопрос, получаю отписки, что все будет в кратчайшие сроки. Наконец через 5 дней мне написали что оказывается в документах ошибка и надо все делать заново. Если бы я знал это, давно бы оформил в другом банке, т.к. деньги нужны для оплаты товара и я могу лишиться заказа. 

Здравствуйте.

Из-за ошибки встреча прошла как по кредиту под залог недвижимости, вместо кредита под залог авто. Простите, пожалуйста, за неудобства. Проработаем этот момент, чтобы исключить подобное в будущем.
Кредит под залог авто сможем активировать только после встречи и постановки авто в залог. Встречу назначили на 28.04.2024 15:00-17:00.
Сделаем все возможное, чтобы больше вас не подвести.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

22.12.2024 Качество обслуживания
Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

20.12.2024 Иные вопросы
Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

20.12.2024 Обслуживание
Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

19.12.2024 Обслуживание
Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

16.12.2024 Обслуживание
Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью

16.12.2024 Качество обслуживания
не пришло вознаграждение за отзыв
Т-Банк

почему не отправили приглашение? Читать полностью

14.12.2024 О банке
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью

14.12.2024 Другое
Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю  Читать полностью

14.12.2024 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Обслуживание клиентов
Т-Банк

Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью

19.12.2024 Дистанционное обслуживание
Укбо за 30 тысяч рублей?
Т-Банк

Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью

19.12.2024 Дистанционное обслуживание
Как вывести средства с Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью

19.12.2024 Дистанционное обслуживание
Жалоба на Т-банк и ее сотрудников.
Т-Банк

В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью

17.12.2024 Дистанционное обслуживание
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении меня мошенником-сотрудником Тинькоф банка Багдасаровым Артемом Тиграновичем
Т-Банк

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью

17.12.2024 Дистанционное обслуживание
не могут вывести деньги
Т-Банк

 Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью

17.12.2024 Дистанционное обслуживание
Оператора хотела бы
Т-Банк

Оператор Читать полностью

16.12.2024 Дистанционное обслуживание
Удержание средств с Т банком, препятствование в погашении кредита
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью

16.12.2024 Дистанционное обслуживание
Банк вынуждает потратить 200.000 рублей
Т-Банк

То есть вы человека с ограниченными возможностями хотите заставить ехать в Москву за 5.000 км, кто покроет рассходы... Читать полностью

16.12.2024 Дистанционное обслуживание
Украли 4992 рублей кешбека за жкх
Т-Банк

В ФАЙЛЕ КОТОРЫЙ ВЫ ТУТ ПРИКРЕПЛЯЕТЕ В П.3 НЕТ НИ СЛОВА ПРО ЭТО - ДЕЛАЮ ССЫЛКУ ПУНКТА 3 ИЗ ДАННОГО ФАЙЛА - "В качест... Читать полностью

16.12.2024 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Акция на сертификат OZON на 2000
ВТБ

 здравствуйте! Я видела на просторах интернета, что у вас действует акция, если оформить дебетовую карту, то можно... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Возврат денежных средств из-за ошибки кассы самообслуживания.
Т-Банк

7 декабря банк обманул нас на деньги и уже почти целый месяц сотрудники морозят меня с возвратом денежных средств,... Читать полностью

22.12.2024 Переводы и платежи
запросила кредитную историю на сбербанке ,а там банк "русский стандарт "мне какой-то незакрытый счет по кредиту ,замечу -закрытому ,выставил на неё.

До этого запроса -не выставлял!!!Зачем Банк это делает ?Ведь кредит -закрыт !!! Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру
Когда зачтут задание????
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12024238/ Когда зачтут задание за 1500 баллов на халву. Читать полностью

22.12.2024 Другое
Акция.Кешбек за погашение кредита другого банка.
Альфа-Банк

Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Сбербанк онлайн.....
Сбербанк

Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью

22.12.2024 Качество обслуживания
Вопрос про зачёт отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Почему заблокировали мой аккаунт в Купере?
Сбербанк

Григорьева Кристина Николаевна  Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Вклад открыл а он не отображается

Когда отобразится открытый вклад? Деньги уже отправил Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру