35
Адресовать в банк "Открытие" не представляется возможным, на banki.ru не задать им вопроса, ни оставить отзыва - так что придется ВТБ (как собственнику Открытия) отвечать за возникшую конфликтную ситуацию. Итак, сегодня у меня закончился депозит и согласно заверениям персонального менеджера, что лимиты перевода по СБП с 23.04.24 подняли до 30млн, я собирался перевести средства своего депозита в другой банк. Однако, через мобильное приложение или интернет-банк лимит был возможен только 300тыс, а суточный был указан 1млн. Я позвонил примерно 10час утра по тел 8-800-444-4400 и после своей идентификации попросил поднять лимит до 3млн. Попробовал - снова, у меня не получилось, мне заявили, что указанную сумму стоит переводить частями по 300тыс, десять раз. Ладно, попробовал - нет, программа выдает ошибку - операция не может быть выполнена. Оставил через КЦ обращение с просьбой починить, в 10:22ч приходит СМС что проблема устранена. К сожалению, я усыпил свою подозрительность и решил возобновить работу с банк-клиентом уже ближе к вечеру, 17ч. И тут выяснилось, что НИЧЕГО не поменялась, ошибка также сразу проявляется и проконсультировавшись через тел. КЦ с дир. офиса СПб, Коломяжский 15к2 мне посоветовали, пока еще операционный день не завершился то сделать безналичный перевод по моим реквизитам в другом банке. Что я в итоге и предпринял. Однако, мой перевод сразу попал "под подозрение" - мне пришли смс, что карты с которых был перевод и мобильное приложение, интернет-банк были заблокированы. Все мои многочисленные звонки в КЦ и обращение к рук.офиса, где я обслуживаюсь не привели к решению проблемы, возможности переключить на службу безопасности у них не имеется, решить вопрос с блокировкой тоже не в состоянии. На словах мне обещали, что СБ мне позвонит сама в течение трех часов, однакого этого нет. В 19ч мне пришла СМС, что мой платеж был отклонен с предложением повторить операцию. Однако инструментов для этого у меня уже НЕТ. Так как банк несмотря на мои многочисленные протесты лишил меня возможности распоряжения моими денежными средствами, не выходит на урегулирование конфликта и не желает дополнительно убедиться в том, что это моя личная воля сделать такой перевод, то я требую не только исправления ситуации и личных извинений, но и уплаты мне % по действующей ставке ЦБ за каждый день неправомерного завладениями (пользования) банком моими деньгами. Сейчас сумма находится просто на карт.счете в банке, который мне заблокировали. Впереди четыре выходных дня, в это время я понимаю мне их ждать не приходится. Также, у меня есть разные обязательства по финансовым выплатам в эти дни, значит ВСЕ возникшие отсюда издержки, которые возникли у меня не по своей инициативе я также возлагаю на банк "Открытие" (ВТБ). По данному вопиющему факту будет подготовлено соответствующее обращение в суд.
Добрый день!
По данному вопросу Вам необходимо обращаться в Банк Открытие.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Мне Заблокировали доступ к ВТБ онлайн. Когда кто-то из пользователей ВТБ хочет сделать мне перевод по СПБ на любой... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, на зп счет наложен арест, написано заявление о сохранении прожиточного минимума, пришел ав... Читать полностью
Не могу переводить деньги по СПБ, пишет что перевод отклонили на стороне СПБ , переведите по номеру карты . Я обращ... Читать полностью
Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью
Если бы перевод был бы на другого человека , то согласен .Но когда свои деньги хочешь перевести со своего счета из... Читать полностью
Здравствуйте. После двух переводов в компанию БКС в размере 3 и 5 т.р. третий перевод на 2 т.р. уже не прошел, пере... Читать полностью
Прошу проверить операции по переводу своих средств с мастер счета - моей карты на счет карты в сбере на телефон на... Читать полностью
Добрый день!В офисе мне не смогли ответить ни на один из этих вопросов. Я уже поняла, что оплата налогов с заблокир... Читать полностью
Подробное описание: не работает автопополнение по балансу. Интернет гласит, что в этом случае нет даты пополнения и... Читать полностью
Добрый день! С 10.04.2025 года не могу дождаться возврата за покупку по отмененному заказу от ООО "ООО "ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, столкнулся с проблемой - не выплачены от Банки ру бонусы (1000 банкимани) за первый пост... Читать полностью
Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью,... Читать полностью
Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью
Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью
В Россельхозбанке закрыл счет по причине блокировки 115 фз, в банке сказали, что за перевод остатков комиссия 4000... Читать полностью
Был лимит рассрочки раньше, активно пользовался а потом закрыл. Недавно решил открыть ещё раз, в чате подсказали чт... Читать полностью
здравствуйте,мне заблокировали все мои карты по 161 ФЗ,хотелось бы узнать по какой причине,и хотелось бы снять эти... Читать полностью
Я отправил вам на почту пояснения о каждой операции за месяц, но вы мне отказали без объяснения причины. Все сделки... Читать полностью
В Сбербанке, не обналичивают у них ❗же приобретенный, за наличные € -Евро тревел -чек American Express.Ссылаются н... Читать полностью
не устали отвечать по скрипту? Читать полностью