Список вопросов
Ответ дан

Помогите забрать мои деньги.

05.05.2024 10:20
29
Сбербанк

Хочу обратиться к банку и попросить рассмотреть мое дело, которое уже крайне продолжительное время не решается и не двигается с места, проблема в моем случае следующая:

 Я получил блокировку по 115 фз и полное ограничение использования банковских продуктов. После обращения в банк и проведения небольшой консультации по данной ситуации, я получил список документов, которые необходимо было направить в банк, для снятия ограничений, в данном случае меня интересует снятие денежных средств. 26 марта уже был сформирован и направлен пакет документов на почту finmon@sberbank.ru, сообщение подтверждающие от банка о их получении было получено ответным письмом. Направлены были все необходимые документы, для обоснования денежных средств и для разъяснения проведения операций по счету.

Долгое время, ни какого ответа от банка получено не было, документы были направлены повторно. Повторное посещение отделения так же не дало успеха, был запрос все тех же документов, которые уже были направлены. Спустя несколько дней, я все же получил СМС от банка, что документы еще рассматриваются, а денежные средства я могу прийти с паспортом и снять. В итоге после посещения отделения денежные средства мне так выдать и не смогли, ссылаясь на невозможность проведения операции и ограничения ее в системе. Далее пришлось обратиться в службу омбудсмена, что в свою очередь повлияло на движение в моем деле. Начали разбираться в сложившейся ситуации уже вместе. В отделении признавали, что документы приняты, рассмотрены и как следствие денежные средства я могу забрать, но вот на деле операция не возможна. Причину буквально ни кто не знает и не называет. Документы проходят уже не первый круг рассмотрения, так как ни чего нового мне сказать или у меня запросить не могут, но и я предоставил со своей стороны уже всё! Далее сотрудник омбудсмена сменился и последнюю неделю не выходил на связь. Прошу привлечь внимание к моей ситуации, так как все что нужно банк получил, вопросов у банка ко мне более нет, но вот денежные средства выдать физически у них все еще не получается!

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Компрометация данных

Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

ЗЗЯ Читать полностью

Неизвестное списание
Сбербанк

Добрый вечер, уже второй день пытаются списать 700р со счета через t-bank card2card moscow rus, можно ли как-то узн... Читать полностью

скрыл вклад везде..
Сбербанк

скрыл клад везла в городе владикавказ нечаяно сам нахожусь не там могу ли снять деньги в местом отделение  Читать полностью

26.12.2024 Другое
Пакет услуг Домклик плюс
Сбербанк

Здравствуйте! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1%, я продлил пакет услуг "Домклик", но в... Читать полностью

здравствуйте
Сбербанк

кридет Читать полностью

26.12.2024 Другое
не выдача дебетовой карты :) сами сотрудники в шоках)
Сбербанк

крутая политика, вопросов бы вроде к тебе нету, но карту мы тнбе дебетовку не одобрим :( Читать полностью

Социальная выплата на детей
Сбербанк

Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью

Откуда взялись обязательства?
Сбербанк

Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью

25.12.2024 Другое
12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!
Сбербанк

Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не выдача дебетовой карты :) сами сотрудники в шоках)
Сбербанк

крутая политика, вопросов бы вроде к тебе нету, но карту мы тнбе дебетовку не одобрим :( Читать полностью

Невозможность снятия средств и оплаты коммунальных услуг с карты "Мир"
Сбербанк

Мария, здравствуйте!19.12.2024 я обратилась к Вам с вопросом: "Невозможность снятия средств и оплати коммунальных у... Читать полностью

Когда разблокируют учетную запись?
Сбербанк

Заблокировали Сбербанк онлайн, когда уже разблокируют? Уже и карту перевыпустила... Читать полностью

О сберегательной книжке
Сбербанк

Как ликвидировать кредитный счет, созданный без запроса и без уведомления о его создании при личном посещении банк... Читать полностью

помогите снять блокировку 161фз с ЦБ
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка и Центрального Банка,   Я являюсь клиентом Сбербанка. Настоящим письмом о... Читать полностью

Банк не закрывает мои счета
Сбербанк

Все счета с нулевым балансом. В отделении банка отказываются закрывать, ссылаясь на арест счета. Тоже самое и в Сбе... Читать полностью

не выдача дебетовой карты :) сами сотрудники в шоках)
Сбербанк

И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью

Разблокировка сбер карты
Сбербанк

Заблокировали счёт сбербанк карты отправлял запрос на почту пришло что рассмотрено и будет разблокировка сбер к... Читать полностью

СберБанк украл мои бонусы СберСпасибо!
Сбербанк

Вы обещали проверить и вернуться с ответом! Так что вы решили? Читать полностью

Счет по программе Военная ипотека
Сбербанк

Добрый день! В 2017 году в Сбербанке была взята Военная ипотека, для перечисления денег Росвоенипотекой в Сбербанке... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

ЗЗЯ Читать полностью

Навязывание своих продуктов, неправомерное повышение ставки по ипотеке
Совкомбанк

Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью

Решение вопроса по блокировке
Альфа-Банк

Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Срок проверки отзыва

Как долго будет проверяться мой отзыв?  Читать полностью

Верните пожалуйста комиссию
Альфа-Банк

26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью

Банк не отрабатывает обращение
ВТБ

Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью

Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют?

Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют?  Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Обращение в совкомбанк
Совкомбанк

На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью

Не работает приложение
ВТБ

Почему не работает интернет банк  Читать полностью