45
После поступления по терминалу в пятницу заблокировали счет, попросили документы для разблокировки и задали вопросы, я сразу же на все ответил и все предоставил. Мне сказали, что обычно решение этого вопроса занимает 1-2 календарных дня, но ваш вопрос поставлен в приоритет и будет решен быстрее.
Далее в воскресенье мне написали, что счет разблокирован, я провел операцию, но счет оказался все еще заблокирован, и мне передали, что сотрудник ошибся, вашу проблему еще не решили, ждите не 1-2 календарных дня, а 1-2 рабочих дня и пообещали решить проблему край до конца дня 06.05.2024.
В итоге сегодня у меня запросили еще документы и задали еще вопросы, я на все ответил. И меня уведомили, чтобы я ждал еще 1-2 дня после дозапроса документов.
Это вообще нормально? А потом вы еще что то дозапросите и мне ждать еще 1-2 дня и так до бесконечности? Из за вас я просрочил аренду и буду вынуден выплачивать штрафы от арендодателя, я не успеваю принять платежи до окончания подписки ОФД, мне придется покупать новую.
Я явлюясь клиентом с 21 года, за что такое отношение - я не понимаю.
Нужно оперативное решение вопроса в течении сегодняшнего дня или я буду вынужден закрыть у вас счет и перейти в другой банк
Здравствуйте.
Можем приостановить выплату возмещений на время проверки, при этом всегда действуем в рамках законодательства, требований регулятора и условий договора.
3 мая в чате мы правильно сообщили, что стараемся проверять документы в течение суток, но гарантий никаких не давали. На следующий день рассказали, что в течение 1-2 дней документы проверим, но может быть еще дозапрос. В этот же день запросили дополнительные документы, так как остались вопросы.
Мы говорили, что по терминалам можно принимать оплату, при этом деньги зачислим после снятия ограничений. О том, что счет разблокировали не сообщали.
Запрашивали дополнительные документы, так как продали товары, которые не заявлены изначально. Сроки проверки не нарушали.
Сейчас ограничения сняли. В рамках лояльности подарили бонус.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый деньНаша компании, является клиентом Росбанка, который стал филиалом Т-банка с 01.012025 г., уже поле 5 лет.... Читать полностью
Добрый день! У меня случилось очень иниересная ситуация. Я была ген. директором одной организации. В мае я ее прода... Читать полностью
Мне ка ИП практически каждый день звонят на протежении 6 месяцес после открытия ИП, в начеле просто отказывался, се... Читать полностью
Банк не возвращает деньги после размещения РФ юр. Лицом на биржевом овернайте. Позавчера наше юр. Лицо разместило ч... Читать полностью
Обратилась в ТБанк с вопросом до скольки можно отправить платеж чтобы он был исполнен, на что получила ответ до 21:... Читать полностью
И это только за сегодня. И я каждый раз просил перестать мне звонить. И это продолжается с конц... Читать полностью
Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужи... Читать полностью
Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью
Доброго дня. 11/01/2025 со стороны Т-Банка доступ к моим счетам ИП был ограничен. Никакую операцию по счету провест... Читать полностью
Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью
Имеет ли право банк отказать в использовании сертификата молодая семья в счет ипотеки. Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью