Список вопросов
Ответ дан

Не узнать баланс на втб

07.05.2024 05:59
44
ВТБ

Здравствуйте, восстановил вчера карточку ВТБ банка, и совершенно ни каким способом по телефону не могу узнать баланс. Приложение ВТБ банка скачивается, но совершенно ни какими способами не устанавливается на телефон. Скачивалось разными браузерами, со всех возможных источников, официальных и не официальных. Открывались все разрешения чтобы установить разрешения. Телефон не из старых моделей, POCO m5s, система MIUI 14. Оператор Теле2. Так же невозможно на данном операторе узнать баланс по СМС или push уведомлениям.

Добрый день!

Хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» Банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.

Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, Банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем. 

По итогам проверки установлено, что на Ваш счет наложен арест на основании постановления ФССП. Для снятия ареста по исполнительному производству с Ваших счетов в Банк должно поступить постановление об отмене мер взыскания от федеральной службы судебных приставов. Таким образом, для урегулирования данной ситуации Вам необходимо обратиться в ФССП.

Дополнительно отметим, что уточнить информацию по счету Вы можете в контактном центре по телефону 1000 (с мобильного). 

В части установки приложения поясним, что для установки / обновления приложения требуется ОС Android 6.0 или более поздняя версия. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите телефон.  

2. Убедитесь, что свободной памяти на телефоне больше 600 MB. 

3. Если произошла ошибка, удалите приложение ВТБ Онлайн и установите его заново

При повторном возникновении трудностей при установке приложения с учетом выполнения вышеуказанных рекомендаций Вам необходимо обратиться в поддержку мобильного устройства, т.к. со стороны Банка иных ограничений нет.

Также Вы можете пользоваться ВТБ Онлайн через интернет-банк, браузеры Луна и Яндекс, Банк в VK. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кто создал Семейную группу и добавил туда незнакомого мне человека??
ВТБ

Не наблюдаю комментария Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
Почтовый адрес подразделения банка
ВТБ

Можно узнать почтовый адрес отдела банка (финансового мониторинга, по всей видимости), чтобы непосредственно по это... Читать полностью

09.03.2025 О банке
Почему все меняется, а ВТБ нет - всё как всегда: рекламы много, сервис - 0
ВТБ

По приглашению друга решила стать клиентом ВТБ, надеялась, что банк сумел настроить достойный сервис и обслуживания... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Сертификат озон от втб
ВТБ

Здравствуйте,я наверное тысячная,кто задает вопрос,писала на эту почту sertificate@rafinad.io ответа вторую неделю... Читать полностью

05.03.2025 О банке
Отказывают в перевыпуске кредитной карты
ВТБ

Понимания нет. Просто перевыпустите карту. Она уже имеется, есть договор, я не прошу заключать новый из архивных, т... Читать полностью

05.03.2025 О банке
Кто создал Семейную группу и добавил туда незнакомого мне человека??
ВТБ

Здравствуйте. Как так получилось, что у меня появились «Семейная» группа, а в ней –какой-то гражданин???  Читать полностью

04.03.2025 О банке
Отказывают в перевыпуске кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! Мне отказываются перевыпускать кредитную карту Я плачу минимальные платежи по реквизитам этой карты.... Читать полностью

03.03.2025 О банке
Как заходить в личный кабинет ВТБ онлайн на одном компьютере двоим пользователям.
ВТБ

Не могу зайти в свой личный кабинет из за введения банком ВТБ кода доступа ВТБ онлайн. На компьютере жена установил... Читать полностью

28.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
нет ответов на мои вопросы?

Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью

Кредиты пенсионерам.
Т-Банк

В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью

14.03.2025 Другое
Ввели ограничение на переводы и снятие наличных средств
Альфа-Банк

Письмо  Читать полностью

Исключить из обзвона!
Т-Банк

Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью

не получаеться зайти в онлайн банк дебетовой карты
Альфа-Банк

здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Перевод пенсии по акции
ВТБ

Добрый день! 10 марта мой отец прошёл по реферальной ссылке и получил карту ВТБ. При оформлении пенсии на карту, оп... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Не пришло вознаграждение/кэшбек за выполнение условий.
ВТБ

Добрый день.17.12.2024 я стал зарплатным клиентом в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью

Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было

Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было Читать полностью

Банк не снимает залог с авто уже 2 недели после уплаты кредита!
ВТБ

А куда придет уведомление? Читать полностью

Как можно перенести сроки предоставления выписки ЕГРН по программе строительства своими силами
Сбербанк

Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью