91
Добрый день.
При оформлении КД 9960047363, КС были озвучены условия, которые гласили, что: условием пониженной ставки (которая составляет 17.40%, которые так же прописаны в КД) по данному договору, является акция "Автокредит с Халвой", которая предусматривает: совершение в течении срока действия кредита в каждом полном периоде по "Карте "Халва"" 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств. Напомню что, в кредитном договоре так же прописаны данные условия с которыми я согласился на оформление. А так же специалистом оформления в ООО Рольф Эстейт Санкт Петербург Филиал Аэропорт было сказано что, кредит одобрен банком на сумму стоимости автомобиля.
При оформлении, КС объяснил что, нужно будет установить приложение Совкомбанка где будет все отображено. А так же будет указана сумма самого кредита.
Зайдя в приложение, там сначала отобразился первоначальный взнос, после чего КС объяснил что позже цифры обновятся до нужной суммы но позже.
Позже, зайдя в приложении, увидел что сумма изрядно превышает стоимость самого автомобиля. Так же далее в приложении я увидел услуги:
Все под ключ. док.№514912175535.
Какая то оплата за подключение пакета услуг. Без НДС. Док.№5158553031.
и Возмещение недополученных доходов по процентам. Док.№51695416814.
Первые две услуги удалось вернуть в отделении банка.
По последней, сначала специалист уже в московском отделение не смогла сказать что это за услуга, сказала позвоните на горячую линию.
Позже, обратился в отделение за выяснением что же это за услуга. Специалист сказал что, эта плата за услугу, которая дает как выяснилось еще одну пониженную ставку, стоимостью аж в 90 тысяч рублей,и если я её верну, то повысится %ставка по КД.
Т.е. итого я имею изначальную ставку, судя из кредитного договора 23.125% готовых, условие по карте Халва (которая понижает % ставку по кд на 6%), по которой выполняю условие 5/10 и при выполнение данного условия у меня сохраняется пониженная ставка в 17.40%, и позже в мобильном приложении чата с оператором выясняется что банк все же мне подключил еще одно условие за которое я должен платить 90т.р. и которое дает мне ЕЩЕ -5%. Выходит что ставка у меня судя по математике, аж в 28% !!! О чем нигде не сказано, либо все умолчали.
В итоге, было написано два заявления в отделениях, вернуть данную сумму с сохранением %ставки и оставить те условия на которые изначально ставилась моя подпись в КД.
НО! Банк решил сделать иначе. Спустя два заявления, банк вернул мне данную сумму в счет погашения суммы по КД и (ВНИМАНИЕ) повысил процентную ставку! Ссылаясь на то что вы сами согласились на данное условие и просили вернуть данную сумму.
Прошу решить данный вопрос по КД, т.к. никакие обращения в банк и заявления не помогают решить данную ситуацию.
Добрый день!
Сообщаем, что согласно п. 4 Индивидуальных условий договора процентная ставка договора 22.40 (Двадцать две целых сорок сотых) % годовых.
Действующая процентная ставка увеличивается в случае:
- нарушения Заемщиком обязательств, предусмотренных п. 9.3 ИУ, свыше 30 (тридцати) календарных дней до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по аналогичному кредитному продукту на сопоставимых условиях (сумма, срок возврата кредита) без обязательств заключения договора страхования, указанного в п. 9.3 ИУ, а именно на 3.00 (Три целых ноль сотых) процентных пункта, начиная с 31-го дня, следующего за днем нарушения требований, до дня, следующего за днем устранения нарушений (предоставление договора
страхования), но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.
Процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием Заемщика в Акции. В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права обратного снижения процентной ставки в
последующем, за исключением случаев, указанных в Паспорте Акции.
В связи с тем, что по Вашему договору была подключена дополнительная услуга "Назначь свою ставку", процентная ставка по договору была снижена на 5 процентных пункта.
Сообщаем, что в связи с Вашим решением плата за возмещение недополученных процентов Банка по Договору кредитования возвращена ранее в счет погашения кредитного договора. Согласно условиям договора, процентная ставка повышена до 22,40% годовых.
Нарушений в работе Банка не выявлено.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Так... Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью
Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью
Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью
Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кре... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью
Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,то... Читать полностью
Начались снова звонки , говорят Совкомбанк.Прошу написать ответ здесь ,на номер обращения 50987345. Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью
Здравствуйте!У меня на протяжении нескольких лет подключена подписка халва.десятка. Каждый год она автоматически пр... Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью
Для исправление кредитной истории мною был оформлен договор по программе "Кредитный доктор" ещё в 2015 году. Денег... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Каждый месяц начисляется предварительная сумма комиссий, у меня дополнительно всего две слу... Читать полностью
Сегодня, 20 апреля 2025 года, мне поступил перевод на карту Халва Совкомбанк, в размере 5000 рублей, захожу в прило... Читать полностью
у меня показывает что мне одобрили кредит, как узнать насчёт кредита? Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности с очень пространной формулировкой: за нарушение правил. При этом в чём именно... Читать полностью
Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью