52
Вводная: на карте Тинькофф шиш, а надо в торговый центр. Гляжу на карту на сайте Банка - о, партнер есть. Ну, думаю, пополню карту через партнера - и за покупками. Однако оператор партнера гнусно, вопиюще по своему цинизму отказал мне в пополнении, да еще и с формулировкой: "Вы что, считаете меня некомпетентной?". Да, считаю! Ибо на сайте Тинькофф возможность пополнения значится. В итоге пришлось рассчитаться картами сторонних эмитентов, а это потеря кэшбека. Ладно, слава Тинькофф Банку, кэшбек в претензионном порядке зачли. За это - отдельная благодарность. Всем бы так работать!
Но важно не это, а то, что, когда я предал эту ситуацию огласке в местной группе социальной сети, в комментариях подобно чертику из табакерки возник руководитель данной сети точек, каковой проявил не менее гнусную и не менее вопиющую по своему цинизму неклиентоориентированность, включающую в себя обращение к клиенту на "ты", употребление ненормативной лексики и инкриминирование Банку технических проблем, явно находящихся не в ведении Банка (ибо если бы они находились в ведении Банка, Банк бы скрыл с карты неработающие точки - я знаю, он это делать умеет).
Конечно, не мне указывать Банку, каких партнеров ему выбирать. Я только хочу попросить Банк:
- во-первых, рассмотреть вопрос об организации в этом торговом центре альтернативного способа пополнения карт;
- во-вторых, рассмотреть вопрос о целесообразности дальнейших отношений с таким нехорошо себя ведущим партнером, ибо такие партнеры ухудшают деловую репутацию Банка.
Спасибо.
Приветствую.
Спасибо, что поделились своей историей. Я передам жалобу на партнера, чтобы сторонняя компания провела проверку по этой ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Ко мне в этом месяце приезжал представитель А*** С*** П*** и выдал кредутную карточку без моего соглашения. Сказал... Читать полностью
Почему на сайте указано в тарифах карты Платинум наличие льготного периода 55 дней, а по факту "впаривают" карту с... Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью
Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Эт... Читать полностью
Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не постави... Читать полностью
В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамк... Читать полностью
Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью
Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неп... Читать полностью
Доброе утро! Я оформил на Вашем сайте дебетовую карту Газпромбанк, которая участвовал в акции - 2000 бонусов на офо... Читать полностью
Здравствуйте, почему я не могу оформить дебетовую карту уже год , мне на Сбербанк приходит стипендия , я по 3,4 раз... Читать полностью
13.01.2025г. в приложении Сберстрахование отправил заявление на расторжение полиса ФинКАСКО. 14.01.2025г. моё заявл... Читать полностью
С моей карты списали 350р, за что? Если это какие то платные подписки или страховки, прошу их отменить!! И вернуть... Читать полностью
я смогла отключить подписку, но оформить возврат не смогла, пожалуйста помогите вернуть всю сумму! Читать полностью
Здравствуйте, оформил осаго, обещали предоставить сертификат озон на 1000₽, но сертификат не предоставили.К кому об... Читать полностью
Здравствуйте, отец находится на СВО, оформлял интернет банк на меня, после получения средств и попытки перевода ден... Читать полностью
У нас есть семейный бизнес Столярная мастерская. Изготавливаем мебель из массива. Переводы были от продаж готовых и... Читать полностью
в 2022г покупала шубу за 90к, покупка встала на 18 мес по акции,тогда подписка стоила 300р/мес. планировала купить... Читать полностью
Я, Соловьев Симон Семенович, проводил операции по карты 2202 2080 5911 3762 с целью для работы и оплаты:Я являюсь... Читать полностью