144
Для страхования жизни Альфа-банк предлагает определенные страховые компании, однако не запрещает оформлять страховку в других организациях. Условие - такой полис должен быть согласован банком. 3 года назад я взяла ипотеку, и позднее оформила полис страхования в компании зетта-страхование. Банк одобрил предложенный компанией полис, однако моя заявка обрабатывалась 2 месяца и платеж по ипотеке подняли. После довольно длительного разбирательства излишне уплаченные проценты вернули. Это было 2 года назад. Чтобы не допустить повторения истории, я оплатила страховой полис заранее и отправила подтверждение оплаты на strahovanie@alfabank.ru 27 марта (текущий договор страхования истекает 30 мая 2024 года, оплатила страхование на год, до 30 мая 2025 г.). Мне пришла отбивка, что мой запрос будет обработан в течение 7 рабочих дней. Прошло 3 недели, и 16 апреля я повторно отправила письмо, мне снова пришла отбивка про 7 дней. Ответа так и нет. 26 апреля я написала в чат. Первая консультант предложила мне повторно отправить письмо, но потом переключила на другого специалиста. Она сделала запрос 26 апреля, и написала, что ответит через 1-2 рабочих дня. Сегодня я снова написала в службу поддержки. На этот раз я хотела составить официальное обращение и получить официальный ответ банка о данной ситуации. Однако в предложенных темах обращения моя проблема не значится, при выборе опции "другая тема" попадаешь снова в чат со специалистом. Я задала вполне конкретный вопрос, какую тему выбрать при создании обращения. Мне написали спустя полтора часа, что ответ пришел, и... мне снова предлагают отправить письмо на тот же адрес с подтверждением платежа. Я не вижу смысла, я делала это дважды. На переписку с роботами и "специалистами", которые пишут только попробуйте еще раз, я портатила уже несколько часов. Просьба разобраться.
Приветствую!
На почту strahovanie@alfabank.ru поступил чек по оплате полиса по риску недвижимость, по риску жизнь квитанция с оплатой на 2024 год не поступала. Проинформировали вас об этом почтового ящика strahovanie@alfabank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
Хорошо, спасибо. Комиссию за Яндекс сплит тоже вернул через обращение через чат автоматически. Спасибо.С альфа смар... Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Можно ли оформить СЕМЕЙНУЮ ипотеку на покупку дома (московская обл, Луховицы)? Читать полностью
День добрый! Мне тоже для вычета нужна 2-НДФЛ. Раз уж данные в ФНС почему-то не направлены, куда обратиться? Читать полностью
Зачем к каждому отзыву, в котором и прикреплены документы и написано время и дата, вы пишите добавить время и дату?... Читать полностью
Оплатила покупку тура картой. Не пришел кэшбэк по категории "за все покупки". Зачем писать "за все покупки", если п... Читать полностью
Открыл в Альфа-Банке Онлайн дебитовую карту,а пользоваться ей не льзя. Потому что должен приехать курьер и подтверд... Читать полностью
Хочу чтоб все знали! Вам будут звонить , и опопвещать вас только чтоб выдать продукт. Но о Задолжности , никто не о... Читать полностью
Правда что я оставил отзыв и вы выплатите Читать полностью
Заблокирован личный кабинет ,слышал , разблокировка с недавних пор только с родителями , а они в разводе и возможно... Читать полностью
1. Кредитный счет с льготным периодом 365 дней открывал с заверением "Никаких абонентских плат и других платежей".... Читать полностью
Отвратительный банк!!!!!! Ни кому не по рекомендую!!! Операторы не компетентны, сколько операторов, столько и мнени... Читать полностью
Альфа-банк если вы не решите вопрос с блокировкой обращений в банк я тут напишу все ваши действия. Я думаю вам лучш... Читать полностью
Сегодня 10.03 ошибка сохраняется!!! Предыдущее обращение было 5.02 Читать полностью
Муж находится на сво , заблокировали все счета , оставив семью без средств к существованию Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12177524/ Читать полностью
Когда вы ответ дадите? Читать полностью
Простите, но кто говорит об ошибке? Я сама выше написала, что в договоре наверняка есть пункт о снижении лимита. Ме... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мне сильно снизили кредитный лимит по карте и даже не предупредили об этом. Вчера вечером все... Читать полностью
Я активно пишу комментарии и периодически публикую отзывы на сайте. Но где то с 5 марта при попытке загрузить очере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 20.12.2024, так как автоматическое продление не сработало (ч... Читать полностью
Через сколько вы можете пересмотреть решение? Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Требую отменить страховку Z6922/238/a00025998/4 так как кредит уже погашен! И вернуть деньги на счет Читать полностью
5.03.2025 заказала расширенную справку о движении денежных средств с остатком. Сказала что справка нужна срочно , п... Читать полностью
Прошу так же учесть, что кредит оформлялся сразу после возобновления выдач льготных IT-ипотек по новым условиям. На... Читать полностью
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
можно изменить номер телефона Читать полностью