41
Добрый день, Оксана. Писал в виде ответа на отзыв, продублирую сюда, мне сообщили, что тут можно решить вопрос. Решил воспользоваться СБП, своевременно перевел ежемесячный платеж по кредиту. Зашёл в личный кабинет, удостоверился, что деньги зачислены. Не обратил внимания, что деньги появились на карте Халва(которую не оформлял и поэтому решил, что она привязана к кредиту), и не были учтены как платеж по кредиту, решил, что все правильно. Никаких сообщений от банка в день оплаты не получал. В результате деньги автоматически списались, но не в день оплаты по кредиту, а позднее на пять дней. И снова мне подключили скрытую комиссию в виде некоего МОП, порядка 21 тыс вместо 14 тысяч. Настаиваю, что законом предусмотрена совсем другая сумма максимальной комиссии за просрочку, прошу исправить в досудебном порядке. Тем более, что никакой просрочки не было, картой "Халва" я не пользуюсь и деньги перевел исключительно в целях своевременной оплаты ежемесячного платежа по кредиту.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Напоминаем, что на основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами предоставленными Банком.
Денежные средства на погашение платежа по кредитному договору внесены Вами по иным реквизитам, а именно на счет карты "Халва" и в дальнейшем, в безакцептном порядке списаны на погашение задолженности по кредитному договору.
Отметим, что возможность перевода денежных средств между счетами в Мобильном приложении Банка предоставляется Клиенту круглосуточно и осуществляется без комиссии.
Денежные средства для оплаты кредита необходимо вносить на счет 408****6618.
Начисление и удержание комиссий по Вашему договору произведено в соответствии с условиями договора и действующими Тарифами Банка.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, проведены корректирующие мероприятия, переход на погашение минимальным платежом отменен, сумма удержанной комиссии возвращена.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату по кредитному договору, учитывая все рекомендации предоставленные Банком.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка помочь о... Читать полностью
Здравствуйте!В январе 2025г. подавал заявку на ипотеку в вашем банке.В последние дни обратил внимание, что по моей... Читать полностью
Работают амёбы, которые ничего вовремя решит не могут Читать полностью
В ноябре 23 года была сделана покупка в озоне по акции 0-0-24, все прекрасно платила почти 1,5 года. В декабре 24 б... Читать полностью
Ужасный банк. В декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о прие... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании после получения от меня в отделении заявления на расторжение ДБО и ДБС банк не ис... Читать полностью
Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью
Договор № 6140848593 от 28.08.2022Банк неправильно посчитал проценты за время кредитных каникул. Из-за этого пришло... Читать полностью
Здравствуйте когда будут перечислены мне законные и обещанные вами баллы за отзыв зачтённый от 21.12.2024г.? Очень... Читать полностью
Баллы за отзыв зачтённый мне ждать или забыть прошло более 30 дней после зачтён отзыв, пожалуйста помогите мне полу... Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Увидео вопросПо проводимой банком акции "в отпуск с халвой" я приобрёл тур у партнёра onlinetours, соблюдая условия... Читать полностью
Маргарита Доброго дня! Обращаюсь за помощью. В период с 25.01.2025-24.02.2025 мной былисовершено 16 операций на сум... Читать полностью
Добры день. В связи с переводом счëта с банка "ХоумКредит" в ваш банк 27.01.2025 была оформлена карта "Халва", для... Читать полностью
Состою в родительском комитете, переводили родители деньги, так же на карте были мои личные средства. 6 обращений в... Читать полностью
Вчера с карты себе в другой банк хотела перевести деньги, мне написали, что сумма большая, в борьбе с мошенниками з... Читать полностью
Здравствуйте. Делала несколько покупок через Халву с рассрочкой 24 месяца, согласно графика рассочки ежемесячный пл... Читать полностью
где деньги Читать полностью
Добрый день! Интересует перевод с карты халва 50.000₽ заёмных средств на Сбербанк, какие условия рассрочки, и можно... Читать полностью
Всем добрый день,очень хотел бы решить вопрос,а именно по специальным условиям рассрочки на 24 месяца,26.12.24 я со... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью