37
Добрый день, Оксана. Писал в виде ответа на отзыв, продублирую сюда, мне сообщили, что тут можно решить вопрос. Решил воспользоваться СБП, своевременно перевел ежемесячный платеж по кредиту. Зашёл в личный кабинет, удостоверился, что деньги зачислены. Не обратил внимания, что деньги появились на карте Халва(которую не оформлял и поэтому решил, что она привязана к кредиту), и не были учтены как платеж по кредиту, решил, что все правильно. Никаких сообщений от банка в день оплаты не получал. В результате деньги автоматически списались, но не в день оплаты по кредиту, а позднее на пять дней. И снова мне подключили скрытую комиссию в виде некоего МОП, порядка 21 тыс вместо 14 тысяч. Настаиваю, что законом предусмотрена совсем другая сумма максимальной комиссии за просрочку, прошу исправить в досудебном порядке. Тем более, что никакой просрочки не было, картой "Халва" я не пользуюсь и деньги перевел исключительно в целях своевременной оплаты ежемесячного платежа по кредиту.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Напоминаем, что на основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами предоставленными Банком.
Денежные средства на погашение платежа по кредитному договору внесены Вами по иным реквизитам, а именно на счет карты "Халва" и в дальнейшем, в безакцептном порядке списаны на погашение задолженности по кредитному договору.
Отметим, что возможность перевода денежных средств между счетами в Мобильном приложении Банка предоставляется Клиенту круглосуточно и осуществляется без комиссии.
Денежные средства для оплаты кредита необходимо вносить на счет 408****6618.
Начисление и удержание комиссий по Вашему договору произведено в соответствии с условиями договора и действующими Тарифами Банка.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, проведены корректирующие мероприятия, переход на погашение минимальным платежом отменен, сумма удержанной комиссии возвращена.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату по кредитному договору, учитывая все рекомендации предоставленные Банком.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"40817810450185462963 от 11.10.2024. Откуда у меня появилс... Читать полностью
Почему банк нарушает договор?Блокирует чат.Впечатления о банке испорчены. Читать полностью
Добрый утро Совкомбанк, можете мне прислать на почту, пись о закрытие договора. Спасибо за понимания . Читать полностью
Добрый день! 10 августа в городе Ярославль в офисе 230 был оформлен продукт Копилка со страхованием по условиям кот... Читать полностью
Ранее был задан вопрос 153789700921 , где сказано что служба безопасности заблокировали сервис правомерно. Но что э... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 19.09.2024 - 18.10.2024 не выполн... Читать полностью
Невозможно убрать из приложения банка в телефоне назойливое предложение кредита сразу в двух местах. Почему удалени... Читать полностью
Предоставьте, пожалуйста, эл. адрес клиентской службы банка, которая обрабатывает индивидуальные запросы и заявлени... Читать полностью
Добрый день! Мой вклад перевели из "Хоум банка" и сейчас пытаясь зайти в личный кабинет, дополнительно читаю информ... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
Сегодня я переводила деньги через СБП, чтобы закрыть рассрочку. переводила через Сбербанк. Из Сбербанка все отправи... Читать полностью
Ответ на мой вопрос так и не поступил ,плюс внес деньги по рассрочки как положено все равно списали 3к! Читать полностью
Сегодня 17.11 была списана комиссия за покупки вне партнерской сети, но с этой комиссией я не согласен, т.к. все по... Читать полностью
17.11.2024 я полностью погасила рассрочку за автомобиль в приложении, где была указана полная сумма. Однако при обр... Читать полностью
Возможно не открою новость,отписки по этому поводу я уже видел,но рассчитывая что досрочный платёж пойдёт как раньш... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении хоум кредит банка исчезла карта польза. Два вопроса. 1. Когда закончится вклад, если зак... Читать полностью
Карта жены, попала в такую ситуацию, что пришло уведомление о каком-то списании непонятном, якобы была покупка в фе... Читать полностью
Здравствуйте! 12 числа ХКБ уведомил ,что клиентов переводят в Совкомбанк. Было сказано,что обслуживание по картам и... Читать полностью
У меня висят заявки на кредит . Как их отменить, а то теперь телефон не умолкает ! Я уже решила вопрос по кредиту . Читать полностью
26.09.2024 вступило в силу решение суда о списание всех финансовых обязательст гражданина . Но в вашем банке до сих... Читать полностью
Екатерина, еще раз подчеркну, два оператора выдвинули требования к заполнению документа, где требование одного опе... Читать полностью
добрый день.выписки получила, но не получила по счету 6112, либо справку о том что счет был перенумерован Читать полностью
31.10.24 Сбербанк блокирует мне доступ в Сбербанк онлайн и блокирует все мои картыПо телефону 900 сказали, что я за... Читать полностью
2.11.2024 было поступление детского единогг пособия. Сбербанк списал его в счет задолженности по кредиту. Как их ве... Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и личный кабинет. Нет доступа к моим средствам. Горячая линия помочь не может, отсылает... Читать полностью
Какие еще функции Выполняет банкомат, помимо платежей и снятие налички? С какой минимальный суммы можно пополнить в... Читать полностью
Добрый день, являюсь давнейшим клиентом этого банка и всегда были плюсы , которые перекрывали минусы , но эта ситуа... Читать полностью