41
Добрый день, Оксана. Писал в виде ответа на отзыв, продублирую сюда, мне сообщили, что тут можно решить вопрос. Решил воспользоваться СБП, своевременно перевел ежемесячный платеж по кредиту. Зашёл в личный кабинет, удостоверился, что деньги зачислены. Не обратил внимания, что деньги появились на карте Халва(которую не оформлял и поэтому решил, что она привязана к кредиту), и не были учтены как платеж по кредиту, решил, что все правильно. Никаких сообщений от банка в день оплаты не получал. В результате деньги автоматически списались, но не в день оплаты по кредиту, а позднее на пять дней. И снова мне подключили скрытую комиссию в виде некоего МОП, порядка 21 тыс вместо 14 тысяч. Настаиваю, что законом предусмотрена совсем другая сумма максимальной комиссии за просрочку, прошу исправить в досудебном порядке. Тем более, что никакой просрочки не было, картой "Халва" я не пользуюсь и деньги перевел исключительно в целях своевременной оплаты ежемесячного платежа по кредиту.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Напоминаем, что на основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами предоставленными Банком.
Денежные средства на погашение платежа по кредитному договору внесены Вами по иным реквизитам, а именно на счет карты "Халва" и в дальнейшем, в безакцептном порядке списаны на погашение задолженности по кредитному договору.
Отметим, что возможность перевода денежных средств между счетами в Мобильном приложении Банка предоставляется Клиенту круглосуточно и осуществляется без комиссии.
Денежные средства для оплаты кредита необходимо вносить на счет 408****6618.
Начисление и удержание комиссий по Вашему договору произведено в соответствии с условиями договора и действующими Тарифами Банка.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, проведены корректирующие мероприятия, переход на погашение минимальным платежом отменен, сумма удержанной комиссии возвращена.
В дальнейшем, рекомендуем производить оплату по кредитному договору, учитывая все рекомендации предоставленные Банком.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вы не обманывайте и отдайте 500 р я выполнил все что вы просили так с клиентами не обращаются вы жарите не снимая ш... Читать полностью
Здравствуйте! Вы не видите мои комментарии о том, что я уже обращалась и тп? Читать полностью
Если бы хоть что-то новое было в вашем ответе. Все мною изложенное только повторено вами. Ни мои устные, ни письмен... Читать полностью
добрый день! Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке. Обращаюсь уже 5-й раз с просьбой, все бесполезно. Удаляйте. htt... Читать полностью
Здравствуйте. Было обращение 88043592. Ещё было одно, но она магическим образом исчезло из приложения, как будто -... Читать полностью
Добрый день. только сейчас пришло уведомление о том что сняты ограничения. Теперь жду возврата денежных средств от... Читать полностью
Добрый день. Очень долго жду ответа на мой вопрос. Мои счёта попре заблокированы и Пао Сбербанк отвечает, что от ва... Читать полностью
Я оплачиваю кредит в Совкомбанке, оплачиваю из Совкомбанк на другой счет в Совкомбанк и берут процент за перевод, к... Читать полностью
Добрый день,Прошу адресовать вопрос на уровень выше Директору Департамента Клиентского сервиса и разобраться в ситу... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ На Ваш запрос о предоставлении пояснений экономического смысла операций, проводимых по моему счету, поясн... Читать полностью
Добрый день .Можно узнать у меня есть долг или просрочка ? Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Почему они сомнительные... Читать полностью
Прошу предоставить контакты сотрудников Совкомбанка, компетентных в решении моего вопроса ! Читать полностью
открыла личный кабинет на ноутбуке. Хочу перевести деньги через СБП. не приходят СМС на телефон. Что делать? Читать полностью
Добрый день,плачу кредит ,нужно вносить сумму 3600 , а по факту плачу 6000, за «предварительную сумму комиссии» как... Читать полностью
Перевёл себе из другого банка в Совкомбанк деньги 15 000 руб по системе СБП и получил подтверждение от вашего банка... Читать полностью
Спасибо большое, но вы не подскажите в какой срок я смогу получить ответ? Читать полностью
Какие документы предоставить нужно?.как внести кредитные средства? Читать полностью
Вы вводите в заблуждение клиентов. В графике платежей была указана именно оплата комиссии. Я была уверена, что все... Читать полностью
Здравствуйте.В декабре 2024 года по кредиту образовалась просроченная задолженность, в связи с чем судебные приста... Читать полностью
Когда проверят отзыв? Отправила отэыв 25 .12.2024 г. Приложила скриншоты 11.01.2025 г. И 13.01.2024 г. Жду ответа.... Читать полностью
Добрый день. Прошу исключить мой номер +7903******* из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услу... Читать полностью
помогите пожалуйста решить вопрос пройду любые проверки но не в москве же в конце концов Читать полностью
Если с с момента отправки банком заявления в Росреестр до смены собственника пройдет, к примеру, 1 месяц - кто в эт... Читать полностью
через какой банк можно оплатить инвойс на бирже в сша Читать полностью
11 января 2025 г. мною производилось внесение наличных средств в банкомат, который расположен в ином учреждении. П... Читать полностью
Как долго вы будете проверять незаконные действия ваших коллег? Время идёт! Напишите в ответе так же список контрол... Читать полностью
Здравствуйте, была на приёме и сотрудник предложил перевести социальные выплаты, мы вместе перевели социальные выпл... Читать полностью
Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью