Список вопросов
Требуется уточнение

Менамаркет не возвращает бонусные рубли с 3.05.2024!

18.05.2024 00:03
95
Сбербанк

Заказы 9486069300883, 9459775742779 были отменены мной.Согласно статьи 25 ЗоЗПП, если товар качественный и просто не подошел потребителю, то денежные средства, в т.ч. бонусные рубли, которые ВС РФ признал подпадающими под ЗоЗПП (Определение ВС РФ №5-КГ21-191-К2 от 08.02.22), должны быть возвращены в течение 3 дней.

     Неоднократные обращения , которые были созданы из за некорректного статуса заказов после отмены и корректировки статуса были закрыты с формулировкой "статус заказа был изменён на отменён", согласно правилам возврата ДС и бонусов "спасибо" (https://megamarket.ru/help/article/168954299/): "Если отменены все товары в заказе, вернём бонусы в течение суток.", в моём случае заказы были переведены в статус отменён 15.052024 и 16.05.2024,бонусы должны были вернуться не позднее 17.05.2024.На текущий момент 18.05.2024 бонусные рубли возвращены не были, т.е. уже с 3.05.2024 как бонусные рубли, в нарушение правил по возврату, мегамаркет удерживает и не возвращает покупателю! При оставлении жалоб и обращений мегамаркет заблокировал мне программу лояльности без каких либо оснований,так как нарушений правил пользования площадкой мной не было допущено.А заблокировали именно тогда когда я неоднократно обращалась за возвратом моих денежных средств и бонусных рублей за отмененные заказы.В связи со сложившейся ситуацией я вынуждена буду обратиться в суд за возмещением убытка (сумма бонусов в рублях, или же иск с требованием о возмещении бонусов,а также моральную компенсацию и неустойку )

Здравствуйте!

За заказ 9486069300883 бонусы возвращены, по заказу 9459775742779 коллеги еще проверяют. Прошу подождать 🙏

Касаемо блокировки, так как были нарушены правила программы СберСпасибо, а именно пункт 8.4, а также условия использования сайта Мегамаркет, условия заказа и доставки Мегамаркет, поэтому доступ был ограничен к соответствующему функционалу сайта. Получать бонусы программы лояльности и применять промокоды больше нельзя, однако вы можете продолжить делать покупки без применения указанного функционала. Восстановить доступ невозможно. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счетов и карты по компрометации
Сбербанк

29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

01.02.2025 О банке
Прошу разобраться в ситуации
Сбербанк

вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью

115фз
Сбербанк

как снять блокировку если нет документов? Читать полностью

сбор данных!?) почему мошенники имеют такую базу данных ? может потому что вы ввели бонусы за оплату улыбкой ?
Сбербанк

отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью

01.02.2025 О банке
ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве... Читать полностью

Блокировка счетов !без моего ведома
Сбербанк

Когда ??водят за нос второй день  Читать полностью

Вопрос про акцию вселенная выгоды
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, из правил акции следует, что человек кроме автомобиля еще получает денежный приз?автомоби... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Блокировка по фз 161
Сбербанк

Вы разберетесь уже с этим вопросом или мне начинать расторгать с вами договор на ип тоже на расчетный счет и открыв... Читать полностью

Продал машину, хочу вернуть деньги за страховку, как вернуть?
Сбербанк

Продал машину, как вернуть деньги за осаго Читать полностью

31.01.2025 О банке
Не могу получить наследство
Сбербанк

В течении какого времени даёте ответ ? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Прошу разобраться в ситуации
Сбербанк

вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью

Пополнение валютного счета долларами через банкомат
Сбербанк

Существует ли на данный момент возможность внести доллары на валютный счёт через банкомат( например, на Киевской) ?... Читать полностью

Эскроу счёт ошибки
Сбербанк

Здравствуйте. При открытии счета ошиблись в дате заключения договора долевого участия. Как исправить  Читать полностью

Заблокировали карту!
Сбербанк

Добрый день. Хочу описать мою ситуацию, которая произошла в Сбере. Я учитель физической культуры в школе номер…. Не... Читать полностью

Опять заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте девушка мне опять заблокировали карту я хотел ее пополнить и сразу заблокировали  Читать полностью

Не выдают насдедственные деньги!
Сбербанк

Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью

Завершена процедура банкротства.
Сбербанк

Прошло уже 150 дней, и задолженность так и не аннулировали, сколько еще ждать, дней или лет? Читать полностью

Обновите данные в БКИ
Сбербанк

19.08.2024. Была завершена процедура банкротсва, и спустя пять месяцев, информацию в БКИ сбер так и не обновил, по... Читать полностью

оригинал или копия решения о снятии денег при банкротстве
Сбербанк

Добрый день, Обязательно ли нужен оригинал разрешения о снятии прожиточного минимума от финансового управляющего ,... Читать полностью

Невозможно выбрать категории "СберСпасибо"
Сбербанк

Добрый день! С недавних пор стало невозможно выбрать категории кешбека сберспасибо, выходит уведомление что нет под... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лояльность банка
Совкомбанк

Добрый день,Я являюсь клиентом Совкомбанка, оформлен автокредит. 22 января 2025 г я получила уведомление в виде СМ... Читать полностью

01.02.2025 О банке
Блокировка счетов и карты по компрометации
Сбербанк

29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

01.02.2025 О банке
Достали со звонками с поиском неизвестных личностей!
Т-Банк

Являюсь клиентом банка лет 5, оператор связи моего номера Т Мобайл года 2.Часто звонят и ищут кого-то. Оставила обр... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Время проверки и зачтения отзыва

Здравствуйте. Оставил на вашем сайте отзыв о банке Озон, но вот незадача: об уточнении деталей отзыва со мной связа... Читать полностью

Прошу разобраться в ситуации
Сбербанк

вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью

Где я брал займы в каких займах

Подскажите Читать полностью

115фз
Сбербанк

как снять блокировку если нет документов? Читать полностью

Не карректная работа банка, после то как на арестованный счет пришла зарплата
Т-Банк

Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью

сбор данных!?) почему мошенники имеют такую базу данных ? может потому что вы ввели бонусы за оплату улыбкой ?
Сбербанк

отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью

01.02.2025 О банке
негативное впечатление от Альфа банка
Альфа-Банк

В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью