20
20.02.2024 совершила из онлайн-приложения банка Тинькофф три платежа в оплату путевки в адрес туроператора Библио-Глобус. Сначала Тинькофф говорил, что все платежи с их стороны отправлены успешно, обращайтесь к получателю. Туроператор дал официальное письмо, что платежи к ним не поступили. Оплата, как позже оказалось, проходила через сервис Киви-Банка, который через несколько дней лишился лицензии. Тинькоф это признал и сказал, что отправил запрос на розыск в Киви и запрос в Библио Глобус. Каждую неделю мне переносили сроки рассмотрения обращения, повышали приоритет, приносили извинения, обещали ускориться, но в итоге до сих пор я не получила никаких подтверждающих документов, где мои платежи. Сегодня получила очередное сообщение, что срок рассмотрения перенесен на 14.04.2024. И так каждую неделю. На мой заапрос предоставить мне копии их писем в Киви и Библио мне не отвечают. Туроператор в свою очередь требует с меня произвести повторную оплату. Уже не знаю как добиться от Тинькофф Банка результата. Одни шаблонные отписки. Банк прислал наконец-то письмо, признал, что платеж был сделан через Киви и сказали что занимаются проблемой. Обещали разобраться и дать ответ до 26 мая, но теперь снова перенесли еще на месяц, до 25.06. Не знаю как вернуть деньги или добиться платежа. Помогите, пожалуйста!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать вопрос в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте! Вошел через тинькоф айди, подтвердил учетку через госуслуги, выбрал онлайн вклад - нажимаю подробнее.... Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Прошел указанный срок проверки отзыва. Когда проверят мой отзыв? Читать полностью
Когда мне придут деньги? Отзыв оставил его зачли, но деньги так и не пришли, с момента зачета отзыва не понятно ско... Читать полностью
Добрый день. Написала отзыв о работе альфа банка на сайте банки.ру. Как понять, что отзыв засчитан? Читать полностью
Нигде нет промокода от озона , обещанный за оформление страховки Читать полностью
После приобретения полиса ОСАГО не могу получить сертификат, кнопки «Получить сертификат» в разделе нет Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября 2024 года я выбрала дебетовую карту (ПСБ) с меткой «Бонус 2000 ₽» и отправила заявку на ее... Читать полностью
исправьте ошибку в страховом полисе на машину! допустили ошибку в фамилии Читать полностью
Сделал через вас 2 страховки осаго, обещали сертификаты озон. Где их найти? Читать полностью
Не знаю как оплатит микрозайм монетка Читать полностью
ППДобрый день!Прошу прекратить обработку персональных данных в соответствии с п.5 ст. 21 ФЗ от 237.07.2006 № 152Ф (... Читать полностью
Оформил на вашем сайте ОСАГО, а обещанный подарок так и не пришел. Читать полностью
Поскажите пожалуйста, я оставил пару отзывов о альфа банке, отправил все скрины на почту, делал все по инструкции н... Читать полностью
Добрый вечер, прошу вас удалить мой номер с вашей базы. Так как каждые 5 минут мне приходят звонки и смс с кредитам... Читать полностью
Здравствуйте , а через вас можно посмотреть какие микрозаймы я уже оформил , и какие именно откры для погашения? Читать полностью
Звонок от якобы вашего сотрудника с предложением подтвердить заявку на открытие вклада. Читать полностью
Не получил промо код! Читать полностью
Сегодня зааончился вклад от Банка Дом Рф.... сумма вклада вернулась в кошелек. А процентов еще не видно Читать полностью
Здравствуйте! Вошел через тинькоф айди, подтвердил учетку через госуслуги, выбрал онлайн вклад - нажимаю подробнее.... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать сбербанк онлайн Читать полностью
Как вы работаете с премиальными клиентами, что после обращения больше 500 000 руб перевел на счета в другие банки….... Читать полностью
заполнила анкету в банки ру и начались списания с карты по 200р-300р каждый день Читать полностью
Не могу отправить свои денежные средства на счет в другом банке. Код подтверждения или не приходит, или приходит с... Читать полностью
кредит на карту Сбербанка онлайн Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Действует ли еще акция, написать два отзыва и получить деньги? Читать полностью
кредит на карту Сбербанка банка онлайн Читать полностью
Прошел указанный срок проверки отзыва. Когда проверят мой отзыв? Читать полностью