24
Сегодня, 29,05,2024 года я пришла в банкомат, чтобы снять свои деньги с карты. В итоге, я узнаю, что банк в одностороннем порядке, ввёл ограничения на снятие наличных даже с учётом комиссии. я пользуюсь этой карты уже более четырёх лет, сегодня оператор Альфабанка мне сообщил о том, что такие условия у меня по карте были всегда.
Что я должна перечитать свой кредитный договор. Таких условий в моем кредитном договоре не прописано, что я не могу снимать наличные со своей же карты в месяц больше чем на 50 000 руб.
Сегодня мне понадобились деньги в размере 21.700 рублей, но банк запрещает снимать эту сумму так как даже комиссии я не могу её получить.
уже пятый оператор по счёту не может решить мой вопрос и пишет только мне слова извинения, подскажите а как мне вашими извинениями расплатиться с арендодателем по квартире? Что я сейчас должна делать, как я должна получить свои средства?
При этом ваши операторы просто нагло усмехаются надо мной и говорят о том что в чем проблема снимите 1 июня деньги, когда ваш лимит обновиться. на фоне всего у меня к вам один большой и жирный вопрос, с какого перепуга решили изменить мой лимит на снятие наличных месяц в одностороннем порядке?
Если я не просила об этом! Прошу решить мою ситуацию до 30 мая 2024г., иначе я буду просто подавать в суд на некомпетентный обслуживание ваших сотрудников, а также на то, что ваш банк меняет одностороннем порядке кредитный договор и условия в нём.
Так как я имею право на законных основаниях пользоваться своими средствами и снимать их, так как условия по вашей карте не говорят о том что есть запрет на снятие наличных даже комиссии покажите где это написано в кредитном договоре !
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 608122) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Проверила — в чате верно подсказали, что по вашей карте *0895 общий лимит на снятие наличных в месяц 60 000 рублей. Такие условия были установлены при подписании договора 20.08.2021.
С 19.10.2023 до 29.02.2024 года вы участвовали в акции по увеличению лимита на снятие наличных до 100 000 рублей в месяц. Об акции уведимляли в смс/пуш со ссылкой на подробные условия. Именно по этой акции в период её проведения у вас получалось снимать с карты больше.
Сейчас акция завершена, снятие наличных проходит по стандартным условиям карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью