26
Сегодня, 29,05,2024 года я пришла в банкомат, чтобы снять свои деньги с карты. В итоге, я узнаю, что банк в одностороннем порядке, ввёл ограничения на снятие наличных даже с учётом комиссии. я пользуюсь этой карты уже более четырёх лет, сегодня оператор Альфабанка мне сообщил о том, что такие условия у меня по карте были всегда.
Что я должна перечитать свой кредитный договор. Таких условий в моем кредитном договоре не прописано, что я не могу снимать наличные со своей же карты в месяц больше чем на 50 000 руб.
Сегодня мне понадобились деньги в размере 21.700 рублей, но банк запрещает снимать эту сумму так как даже комиссии я не могу её получить.
уже пятый оператор по счёту не может решить мой вопрос и пишет только мне слова извинения, подскажите а как мне вашими извинениями расплатиться с арендодателем по квартире? Что я сейчас должна делать, как я должна получить свои средства?
При этом ваши операторы просто нагло усмехаются надо мной и говорят о том что в чем проблема снимите 1 июня деньги, когда ваш лимит обновиться. на фоне всего у меня к вам один большой и жирный вопрос, с какого перепуга решили изменить мой лимит на снятие наличных месяц в одностороннем порядке?
Если я не просила об этом! Прошу решить мою ситуацию до 30 мая 2024г., иначе я буду просто подавать в суд на некомпетентный обслуживание ваших сотрудников, а также на то, что ваш банк меняет одностороннем порядке кредитный договор и условия в нём.
Так как я имею право на законных основаниях пользоваться своими средствами и снимать их, так как условия по вашей карте не говорят о том что есть запрет на снятие наличных даже комиссии покажите где это написано в кредитном договоре !
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 608122) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Проверила — в чате верно подсказали, что по вашей карте *0895 общий лимит на снятие наличных в месяц 60 000 рублей. Такие условия были установлены при подписании договора 20.08.2021.
С 19.10.2023 до 29.02.2024 года вы участвовали в акции по увеличению лимита на снятие наличных до 100 000 рублей в месяц. Об акции уведимляли в смс/пуш со ссылкой на подробные условия. Именно по этой акции в период её проведения у вас получалось снимать с карты больше.
Сейчас акция завершена, снятие наличных проходит по стандартным условиям карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Я бронировала через Альфа тревел студию с балконом с видом на бассейн, а в ваучере просто студия с балконом. Уточня... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
По акции Совкомбанка начисляются промкоды за положительные отзывы об этом банке, надеюсь всем понятна откуда у них... Читать полностью
Всем здравствуйте, уже прошел почти год как мне прилетела 115-фз, я решил написать обязательство, т.к получаю зарпл... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу лично пр ехать в офис или в отделение или к банкомату. У меня нет возможности на кого-то на... Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали мой счет для Бизнеса хотя все документы отправил я ,какие запрашивали,считаю сотрудников... Читать полностью
Я бронировала через Альфа тревел студию с балконом с видом на бассейн, а в ваучере просто студия с балконом. Уточня... Читать полностью
Маргарита, доброе утро! 23 апреля с.г. совкомбанк уведомил меня: "Платеж проведен. Статус: Документ в в обработке".... Читать полностью
Добрый день! 26.04.2025 хотел выполнить перевод физ.лицу для покупки лодочного мотора. Банк заблокировал перевод сс... Читать полностью
Меня не устраивают ответы банка по моим трем жалобам (последняя была подана 16 января 2025г - номер 2114). Все отве... Читать полностью