Список вопросов
Ответ дан

Как закрыть кредитный договор?

30.05.2024 16:42
20
Банк ДОМ.РФ

23.05.2024 г. получила кредит рефинансирования на сумму 2**** руб, хотя смс прислали, что зачислено 4******руб. На счет другого банка зачислили 2******руб., остальные 4******* руб. на счет банка Дом.рф. Хочу отказаться от данного кредита. Оставляла заявки по телефону, общалась с оператором в чате, писала заявление на полное досрочное погашение на эл.адрес банка. С 23.05.2024 мне не ответили по моим заявлениям и обращениям. 

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Заключив с Банком кредитный договор, вы взяли на себя обязательства по надлежащему исполнению всех его условий и неотъемлемых частей. 

Для рассмотрения данной ситуации рекомендую обратиться к нам в отделение. Для вашего удобства на сайте Банка https://domrfbank.ru/location/ размещены адреса и режим работы наших офисов.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте. Нужна помощь!
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. мне одобрили кредит на 5 лет. платить по 16 тр. Оформите мне по такому же платежу 16 тр в месяц ипоте... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Как открыть вклад выгодно
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, хочу открыть вклад на 6 месяцев сумма 1.000.000 какая будет ставка? Читать полностью

Не могу оплачивать и переводить деньги с карты Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, год назад получила карту вашего банка на работе, как зарплатную. Пыталась ей всячески оплатить покупки... Читать полностью

Здравствуйте, пытался вклад в вашем банке, мне не приходит (не отображается) договор с банком. В чём ошибка, возможно ли её исправить?
Банк ДОМ.РФ

Скриншот заявки  Читать полностью

21.12.2024 Другое
пополнил вклад. но заявка в статусе банк не готов открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

банк не готов открыть вклад когда вернут деньги Читать полностью

21.12.2024 Другое
Как еще в вашем банке закрыть премиальную карту.
Банк ДОМ.РФ

Надеюсь ожидать придется недолго,не до тех пор пока спишут за премиальное обслуживание? Читать полностью

Как еще в вашем банке закрыть премиальную карту.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемый банк! Я являлся премиальным клиентом,а может быть и сейчас являюсь им. Претензия : 09.12.2024года я обрат... Читать полностью

Он-лайн закрытие вкладов
Банк ДОМ.РФ

Екатерина Марченко! Вопрос от 06,12,2025г: " почему в новой версии личного кабинета сайта банка отсутствует возмо... Читать полностью

Он-лайн закрытие продуктов банка
Банк ДОМ.РФ

Екатерина Марченко, Я Вас спрашиваю про Он-лайн закрытие в ЛК на сайте, а Вы мне отвечаете про ОТКрытие! Вы читать... Читать полностью

По вопросу открытия вклада
Банк ДОМ.РФ

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Он-лайн закрытие вкладов
Банк ДОМ.РФ

Екатерина Марченко! Вопрос от 06,12,2025г: " почему в новой версии личного кабинета сайта банка отсутствует возмо... Читать полностью

Он-лайн закрытие продуктов банка
Банк ДОМ.РФ

Екатерина Марченко, Я Вас спрашиваю про Он-лайн закрытие в ЛК на сайте, а Вы мне отвечаете про ОТКрытие! Вы читать... Читать полностью

Он-лайн закрытие продуктов банка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина!06,12,2024г Я задавала Вам вопрос: " почему в новой версии личного кабинета сайта банка от... Читать полностью

Расторгнуть договор.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте , у меня сложился проблема я свой счёт закрыл и карту и остаток мне не перечислили сказали что течении... Читать полностью

За что меня заблокировали????
Банк ДОМ.РФ

Открыл в этом банке вклад через банки ру. Все сбережения, 213.000 рублей. Потом открыл накопительный счёт, чтобы на... Читать полностью

Два дня не могут разблочить инетбанк
Банк ДОМ.РФ

молчат уже неделю! Читать полностью

Два дня не могут разблочить инетбанк
Банк ДОМ.РФ

Добрый деньЗаблочили и тишинаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11970017/ Читать полностью

Какие документы из каких банков за какой срок требуется предоставить.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью

Вклад «ДОМа надежно»
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Я собираюсь открыть вклад «ДОМа надежно». По условиям он открывается онлайн на платформе banki.ru. Вне... Читать полностью

Чат по прежнему НЕ РАБОТАЕТ
Банк ДОМ.РФ

Ситуация ваша. В вашем приложении. Не путайте. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв об альфа банке

Здравствуйте я бы хотел чтобы вы перепроверили мой отзыв об альфа банке так как я считаю что я его написал верно и... Читать полностью

Получится ли вернуть деньги
Сбербанк

А что ему нужно сказать чтобы его не в офис отправляли а так приняли согласие и вернули деньги мне. Он уже звонил е... Читать полностью

Некорректная активизация страховки по ипотечному кредиту
Т-Банк

При активизации страховки по ипотечному кредиту процентная ставка по кредиту почему-то выросла на 2,5 %. Причем в ч... Читать полностью

Заблокировали вход в приложение и карту.
Совкомбанк

здравствуйте! Активно пользуюсь картой совкомбанка, но сегодня утром произошел такой неприятный случай. есть карта... Читать полностью

Для чего принудительно ввели четырехзначный код
ВТБ

Для чего принудительно ввели четырехзначный код? Почему нет кнопки "Пропустить", как у Сбербанка? А если клиенту он... Читать полностью

Дебетовая карта втб
ВТБ

Почему когда я хочу оформить карту втб, ввожу дату выдачи паспорта, мне выдает"введите данные действующего паспорта... Читать полностью

Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Вознаграждение
ВТБ

Здравствуйте. 12.11.2024 я получил кредитную карту по ссылке друга. Согласно условиям банка, при получении карты по... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила минимальный платёж по кредитной карте 34500(в выписке был указан вообще мин.платёж 24500),в итоге после того как я оплатила мин.платёж у меня на карте висит остаток 12400 с копейками,почему я не могу воспользоваться ими?
Т-Банк

В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью

22.12.2024 Другое