Список вопросов
Ответ дан

В феврале 2008 года наша семья взяла ипотеку в долларах у Банка Дельта-Кредит. Три работающих члена нашей…

28.09.2010 11:38
2
В феврале 2008 года наша семья взяла ипотеку в долларах у Банка Дельта-Кредит. Три работающих члена нашей семьи без каких-либо проблем и просрочек оплачивали кредит до тех пор, пока в мире не произошел экономический кризис, в связи с которым, курс доллара вырос до 36 рублей. Мой муж потерял работу, а зарплату дочери сократили в 2 раза, а также моя зарплата уменьшилась примерно в 1,5 раза. Денег на оплату ипотеки катастрофически не хватало. Несмотря на это, единственная задолжность за все время ипотеки составляла 15 дней, которая была перед первичной реструктуризацией. При задержке платежа на 3—4 дня начинали поступать угрозы от Банка Дельта-Кредит с искаженной информацией (якобы мы не платили ипотеку более 180 дней, документ об этой задержке на руках). Также Банк Дельта-Кредит угрожал забрать у нас квартиру и подать на нас в суд.
В мае 2009 года благодаря АРИЖК мы смогли оформить реструктуризацию, преодолев жесткое сопротивление Банка Дельта-Кредит, сотрудники которого откровенно говорили о том, что их мало волнуют Правительственные Программы и что им выгодней, если мы потеряем квартиру.
Весь год АРИЖК оплачивало большую часть нашей ипотеки Банку Дельта-Кредит, а мы, в свою очередь, платили уменьшенный платеж Банку и АРИЖК без каких-либо задержек. За это время наше финансовое положение частично восстановилось. По окончании льготного года мы решили опять подать заявление на второй уровень реструктуризации. И вот здесь начались основные проблемы, так как для этого было необходимо произвести выкуп нашей закладной у Банка Дельта-Кредит агентством АРИЖК. В апреле 2009 года я написала заявление с просьбой разрешить продажу закладной Банком Дельта-Кредит для АРИЖК, но ответа на данное заявлении так и не поступило. Через месяц мне сообщили о том, что заявление якобы потеряно, после чего, мной было написано повторное заявление. Результат оказался тот же (подтверждения моих заявлений с печатями Банка имеются на руках). После 2-х потерь моих заявлений, я приехала в Банк на встречу в менеджерами по своей инициативе. Общалась с Абрамовой Екатериной и Мироновым Александром, которые прямым тестом заявили, что Банку не выгодно продавать мою закладную АРИЖК, поэтому они отказывают мне в этом в устной форме. На вопрос что такое рефенансирование и имею ли я право рефенансировать свой кредит, получила «исчерпывающий» ответ: Рефенансирование — это перевод кредита из одной валюты в другую. А на вопрос «А как же Правительственная Программа реструктуризации ипотечных кредитов?», они заявили, что для них она НИЧЕГО не значит, и они будут поступать так, как выгодно Банку, а Банку выгодно не продавать мою закладную и, если возникнет вероятность потери моей квартиры в связи с неплатежеспособностью, Банку Дельта-Кредит будет все равно. С апреля месяца по конец сентября 2010 года мы пытались оформить повторную реструктуризацию: писали заявления, собирали документы, которые опять терялись. Ответ у менеджеров Банка Дельта-Кредит был один: программа разрабатывается, документы вот-вот должны быть подписаны с АРИЖК о выкупе закладных. В итоге 27 сентября 2010 года мне сообщили о том, что Дельта-Кредит все-таки провел сделку летом 2010 года по продаже закладных АРИЖК, при этом мы в списках не значились. Объяснили тем, что мои документы опять были якобы потеряны. До сих пор Банк Дельта-Кредит с апреля месяца не дал никакого ответа на 2 моих заявления (хотя давали обещания постоянно).
 

Уважаемая Людмила! Ваша информация очень важна для нас. Мы детально рассмотрели ваш запрос, но в силу закона о защите персональных данных мы не можем обсуждать ваш вопрос публично. Для урегулирования Вашего вопроса просим обратиться в Центр клиента по телефону 8-800-200-07-07 (бесплатный звонок по России), 8-495-960-31-61, либо на адрес электронной почты servicing@deltacredit.ru.

 

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Работаю в г.Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения…

Добрый день! Работаю в г. Москва, доход 70000 не женат, возраст 23 года, отсрочка от армии на время обучения в... Читать полностью

12.05.2011 Ипотека
Здравствуйте! В Новосибирске есть компания "Агентство доступных кредитов" по адресу: ул. Октябрьская…

Здравствуйте! В Новосибирске есть компания «Агентство доступных кредитов» по адресу: ул. Октябрьск... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте…

Добрый день.Мне 19 лет.Родилась в г. Москва, сейчас зарегистрирована в городе Мытищи.На последнем месте работы... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы…

Я проживаю и работаю в Благовещенске, но хочу приобрести жилой дом для отдыха в г. Сочи. Сможите-ли Вы выдать... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ)…

Доброе утро! Скажите пожалуйста, если я имею прописку в Бирском районе (Республика Башкортостан РФ), а работаю и пр... Читать полностью

11.05.2011 Ипотека
Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю…

Добрый день! Возможно сделать заявку на ипотечный кредит? Вкратце: прописка РФ Краснодарский кр-й, работаю в Москве... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Добрый день !Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не…

Добрый день!Возможно ли вывести созаемщика из кредитного договора, если собственником квартиры он не является,и ни... Читать полностью

10.05.2011 Ипотека
Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я - пенсионерка…

Казалось бы, банки, работая с чужими деньгами, должны внимательно клиентам и их средствам. Я — пенсионерка с... Читать полностью

08.05.2011 Ипотека
можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет

можете ли вы дать нам ипотечный кредит под материнский капитал а кредит перечислить на счет Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо…

Продавец квартиры по ипотеке должен банку 400000р,я беру у него квартиру за наличные деньги.Что надо сделать покупа... Читать полностью

07.05.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
здравствуйте ! скажите пожалуйста , в какой банк я могу предъявить ЖИЛИЩНЫЙ Сертификат от гражданского…

здравствуйте! скажите пожалуйста, в какой банк я могу предъявить ЖИЛИЩНЫЙ Сертификат от гражданского лица (не от во... Читать полностью

17.08.2013 Ипотека
Добрый день! После сделки в дельтакредит , при открытиии ячейки, смогу ли я все деньги перевести на мой…

Добрый день! После сделки в дельтакредит, при открытиии ячейки, смогу ли я все деньги перевести на мой счет, открыт... Читать полностью

17.02.2012 Ипотека
могу ли я взять ипотечный креди,без первоначального взноса и что для этого нужно?

могу ли я взять ипотечный креди,без первоначального взноса и что для этого нужно? Читать полностью

10.09.2011 Ипотека
Доброе время суток Ольга, хотелось бы задать вопрос связанный с процентными ставками (годовые), какая…

Доброе время суток Ольга, хотелось бы задать вопрос связанный с процентными ставками (годовые), какая переплата ден... Читать полностью

21.04.2010 Ипотека
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , как я могу взять кредит или ипотеку на покупку квартиры или торгового…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как я могу взять кредит или ипотеку на покупку квартиры или торгового помещени... Читать полностью

21.08.2009 Ипотека
Планирую воспользоваться ЦЖЗ для приобретения квартиры по программе военная ипотека,подскажите на каких…

Планирую воспользоваться ЦЖЗ для приобретения квартиры по программе военная ипотека,подскажите на каких условиях мо... Читать полностью

11.05.2012 Ипотека
Здравствуйте.Могу ли я оформить заявку на супруга(2-НДФЛ),а переговоры вести от своего лица?(т.е.указать…

Здравствуйте.Могу ли я оформить заявку на супруга(2-НДФЛ),а переговоры вести от своего лица?(т.е.указать свой телеф... Читать полностью

12.09.2011 Ипотека
Добрый день. Какие Банки во Владимире работают по стандартам ДельтаКредит?

Добрый день. Какие Банки во Владимире работают по стандартам ДельтаКредит? Читать полностью

17.06.2010 Ипотека
При оформлении ипотеки в банке под материнский капитал,имеет значение ссуда в другом банке.

При оформлении ипотеки в банке под материнский капитал,имеет значение ссуда в другом банке. Читать полностью

12.09.2011 Ипотека
Добрый день! Прошу Вас проконсультировать! На сегодняшний день у меня есть действующий ипотечный…

Добрый день! Прошу Вас проконсультировать! На сегодняшний день у меня есть действующий ипотечный кредит на 1-ю квар... Читать полностью

06.08.2010 Ипотека
Последние вопросы организациям
встреча по подтверждению личности

5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью

Как убрать анкету с сайта, если личный кабинет не создавался

Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью

Закрыть счет и перевести личные деньги в другой банк!
Альфа-Банк

Ожидаем  Читать полностью

Есть ли возможность одобрения кредита?
ВТБ

Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900?  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/

Здравствуйте!Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/Банк написал... Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Он уже звонил ему сказали лимит из за больших переводов. Может там определенное время есть когда этот лимит истекае... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Как взять ипотеку без первоначального взноса

Как взять ипотеку без первоначального взноса Читать полностью