30
это часть №3:
Через еще некоторое время мне звонит С.А.А. и говорит, что в головном офисе не понимают о каком д/с идет речь, там ничего нет, я или в тот же день или на следующий день пошла в отделение (снова вместо рабочего времени) с вопросом: а направили ли вы вообще куда-то мое Д/С на подписание?) Мне сказали да, что теперь отделение направит запрос и будет разбираться, что ж, снова ждем. Этот процесс занял примерно неделю, мне перезвонили и сказали, что скан Д/С у нас, приходите. Довольная я пришла в отделение, отсканировала и направила всю информацию С.А.А. после чего он со мной не связывался.
Следующий разговор с отделом взыскания произошел в ~феврале 2023 года, мне позвонила девушка и сказала, что вчера (или на днях) не прошел платеж по ипотеке, что случилось? Я извинилась и сказала, что неверно рассчитала мой остаток, в ближайшие дни я пополню счет, на этом мы и разошлись, я сделала очередное внесение. На тот момент я была уже беременна и решила, что перед родами я сделаю крупное пополнение, которого хватит на ~9 месяцев, так как я не знаю что будет, ведь меня ждет абсолютно новая жизнь, неизвестно когда я смогу вновь прийти в банк. 15 сентября (в день своего ПДР) я делаю внесение в размере 300.000 рублей (платежка есть, ежемесячный платеж у меня ~35к, сделала я платеж с запасом).
Перемещаемся наконец в 2024 год в май месяц, я счастливая мама малыша понимаю, что скоро надо вновь посетить отделение и сделать очередное пополнение, но случается следующее: мне звонит брат, который поехал навестить нашу бабушку, которая плохо себя чувствует, а та в свою очередь не так давно забрала письмо из г.Самар с почты на имя брата. Звонок со словами: "Лер, а ты вообще знаешь что на нас Альфа-Банк в суд подает?" А я что, я говорю: "НЕ ЗНАЮ, ПОПОДРОБНЕЕ". Из г. Самары нам пришло исковое заявление на меня и моего брата с просьбой:
1/ Взыскать с нас 1,5 миллиона рублей (остаток по долгу)
2/ Реализовать квартиру, которая в ипотеке
3/ Взыскать ~15к рублей - госпошлину за данное исковое заявление.
В исковом заявлении:
- проведена оценка имущества
- показан график платежей, с последними внесениями за сентябрь 2021 года (!!!), которые были сделаны еще моей мамой
- и иск подан не только на меня (где указана моя девичья фамилия, а д/с было оформлено на уже мою новую фамилию), но и на моего брата, из чего мы делаем 2 жирных вывода:
юридический отдел Альфа-Банка обладает крайне устаревшими данными, раз не знает о том, что брат не имеет никакого отношения к платежам по ипотеке + о том что существует д/с + о том, что происходили внесения.
В исковом заявлении указаны контакты сотрудника, я в тот же день (вечер пятницы) направила ей письмо на почту с просьбой связаться со мной, дабы урегулировать данный вопрос и внести ясность.
Отмечу, что со мной НИКТО не связывался, моя копия вообще направлена по адресу имущества, как я должна узнать об иске?
Приветствую!
Изучу подробнее вашу ситуацию и вернусь с ответом в первом вопросе .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью