238
это часть №4:
Как я должна была узнать об иске, если бы я не общалась с братом?) Этот вопрос вообще крайне интересный, или в какой-то момент я бы получила уведомление на гос услугах об аресте счетов и имущества в счет долга? Как вы можете понять, все выходные я сидела как на иголках, так еще и у ребенка зубы режутся (мамы поймут).
Ура! Понедельник 27 мая! В обед ответа на письмо нет, я решаю позвонить по контакту из искового заявления - тишина, и так весь день, параллельно брат тоже звонит. Во вторник 28 мая брат звонит на горячую линию Альфа-Банка, где спустя кучу времени он узнает, что данная женщина не общается с людьми, а только с представителями отделения. Он объяснил всю ситуацию, его заявку зафиксировали и сказали, что с вами свяжутся.
В среду мы оставили с мужем ребенка с бабушкой и направились в отделение, так как медлить и ждать нельзя, доводить до суда дело КРАЙНЕ не хочется, да и просто понять что же вообще происходит. В Подольском отделении нас очень приятно встретила премиум менеджер и зам управляющего, выслушали нас и дали следующие комментарии:
1/ Все это время мне следовало делать внесения ежемесячно, ведь с арестованного счета (=со счета умершего человека) не могут списываться деньги по графику. В кассе не просто так человек проводит наличные в обход ареста.
2/ Мои крупные внесения списывались единовременно в счет долга.
Конечно со своей стороны я объяснила, что сотрудник вашего же отделения уверил меня, что я могу платить таким образом + мне звонила сотрудница из отдела взыскания один раз, когда денег на счету не хватило для него платежа.
Девушки пожали плечами (и я их понимаю) и пообещали оперативно взять мой вопрос в работу и направить запрос коллегам в ипотечный отдел и отдел взыскания.
30 мая мне утром звонит премиум менеджер с вопросом: "Вам перезвонили? Коллеги 29го мая ответом на почте сказали, что с вами свяжутся, если нет, то после обеда скажите мне, я продублирую им запрос". 30 мая со мной так никто и не связался. 31е мая, мы вновь просим связаться со мной, чтобы наконец-то внести хоть какую-то ясность в текущий вопрос, ближе к вечеру со мной связывается уже хорошо известный немногословный С.А.А. и говорит: "Валерия, добрый день! передали вашу заявку, что у нас случилось?", я вновь рассказываю об исковом заявлении, на что С.А.А. отвечает мне с пониманием и после кучи моих уточняющих вопросов наконец-то я получаю четкий ответ, итак, что произошло:
Юридический отдел не видел пополнений в течении 6 месяцев, поэтому провел оценку имущества и направил исковое заявление, оплатив сразу госпошлину, все :) На мои возмущения, что мне никто НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ УВЕДОМИЛ я получала ответы "вот так они работают". Далее мы приступили к обсуждению, а что же делать, варианты от С.А.А. следующие =>>>
Приветствую!
Изучу подробнее вашу ситуацию и вернусь с ответом в первом вопросе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках льготного периода погасил долг по карте 9044. 11.07.2024 в банкомате Альфа-Банка внес на кар... Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Здравствуйте. В январе месяце оставила отзыв по Альфа-банку. Его очень долго проверяли, но потом появился комментар... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу получить ответ по моему сообщению " Необоснованно снятая комиссия". Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите, как возможно, что у клиента были списаны все денежные средства по отмененному суд... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью
Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью
Отправлено 9 февраля на указанный адрес и тишина! Сегодня продублировал сообщение. Решится когда нибудь вопрос? О Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью