26
банк вводит в заблуждение в приложении и явно обманывает, не представляет информацию о кредите, о внесении нужной суммы. 15 мая закончился льготный период, а в приложении нет информации об этом, написано что все внесено, ничего не нужно платить, и бац, приходят проценты с 50 тыс 3.6 тыс, при условии внесения мин платежа. напишу жалобу Роспотребнадзор, Пикабу, банки.ру, обман, введение в заблуждение, ответ, нужно было смс подключать, а приложение для чего?! если думаете, лучше откажитесь от этого банка, во всех других все есть в приложении, сбер, Тинь, ВТБ, газ, только здесь. Оф ответ банка, что они не информируют, я должен сам формировать и искать! Зачем приложение, это чистый обман, вот и вся суть банка. Прошу проверить деятельность банка в соответствии с договором
Оф ответ банка
Спасибо за ожидание!
Андрей, к сожалению, мы не информируем о дате окончании льготного периода, поэтому лучше формировать выписку по кредитной карте или узнавать в чате о задолженности.
Я по-человечески понимаю вас и вашу ситуацию, но, к сожалению, отменить начисленные проценты не можем.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 5.02.2024 по 15.05.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
Информация о сроках действия льготного периода доступна в мобильном приложении и интернет-банке. Также уточнить информацию о льготном периоде можно в чате или телефонном центре в любое удобное для вас время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
п. 7.4 условия. Если перейти по ссылке, то документ редакцией от 2024г. Мой договор заключен в 2023г. Читать полностью
Ещё раз здравствуйте!Мухаметшин Ильшат Инсафович 12.03.1990г.рРанее уже задавал вопросы, но так и не получил на них... Читать полностью
Разочаровалась в Альфе банкеВыбрала в феврале категорию кеш бека образованиеВ описании сказано дословно: кеш бек за... Читать полностью
Когда мне ожидать обратной связи? Это тянется уже Бог знает сколько времени. Любая попытка получить ответ -тишина.... Читать полностью
при переводе на карту Яндекс пей небыли предупреждения о снятие комисси. Комиссию сняли после перевода на следующий... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12147032/?comment_id=7469192&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
Добрый день! я клиент альфа-банка. Клюшкин Cергей Геннадьевич, 13.02.2025 С меня незаконно списали комиссию 4386,65... Читать полностью
Аналогичная ситуация совершался перевод в альфа банк с альфа банка заблокировали все и требуют предоставить данные... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, в какой срок я смогу получить ответ на мой вопрос. Читать полностью
Добрый день! Можно ли снять доллары сша с банкомата в Краснодаре? если можно то по какому адресу? Читать полностью
Здравствуйте,столкнулась с проблемой что не могу вывести кэшбек,помогите пожалуйста,пишет "произошла ошибка компенс... Читать полностью
я была на кредитных каникулах в Альфа банке, и в декабре они закончились, пришли проценты по картам кредитным карта... Читать полностью
Можно поинтересоваться как открыть вклад с помощью промокода и какие преимущества будут? Читать полностью
В июне месяце открыла кредитную карту альфа банка, чтобы закрыть кредитную банку в другом банке, при открытии никто... Читать полностью
Вечно проблемы с эти банком, в июле оформила карту , сгенерировали пин-код с менеджером банка, через полмесяца како... Читать полностью
Решил оформите в рассрочку деньги. Все ок - подписал предварительный договор на сумму определенную и в ожидании нач... Читать полностью
Претензия10.02.2025 года я обратилась в поддержку Альфа-Банка через приложение с целью закрыть кредитную карту из-з... Читать полностью
Ранее писала положительный отзыв о АО «АЛЬФА-БАНК». Вынуждена пересмотреть свое мнение о банке в сторону негативног... Читать полностью
при переводе мне денег по номеру телефона друзья обнаружили, что к моему номеру привязана карта неизвестного мне че... Читать полностью
Долгое время уже клиент Альфа-банка, до данного момента очень нравился банк, порекомендовала открыть карты в этом б... Читать полностью
Разочаровалась в Альфе банкеВыбрала в феврале категорию кеш бека образованиеВ описании сказано дословно: кеш бек за... Читать полностью
Почему не зачислены баллы за зачтенный отзыв месяц назад? Читать полностью
Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской,... Читать полностью
скажите пожалуйста я Гулноза Махаммаджоновна мне звонили из банка сказали что у меня задолженность по займу 🤔 но я... Читать полностью
Как получить льготный кредит при открытии бизнеса Читать полностью
Когда мне ожидать обратной связи? Это тянется уже Бог знает сколько времени. Любая попытка получить ответ -тишина.... Читать полностью
при переводе на карту Яндекс пей небыли предупреждения о снятие комисси. Комиссию сняли после перевода на следующий... Читать полностью
15.02.2025 года я, Каданцева Елена Константиновна, 04.03.1964, серия и номер паспорта: 8708 360213, снимала сумму в... Читать полностью