Список вопросов
Ответ дан

Блокировка СБ альфа банк

02.06.2024 19:05
141
Альфа-Банк

Здравствуйте

У меня возникла проблема 07.04.2024 года мне прилетело фз, изначально просили меня принести происхождения средстве, деньги у меня из Точка банк (интернет банк ), предоставил выписку , она не подошла, заказал выписку, она не подошла так как нужее был больший фактор документов по итогу, узнал это на горячей линии, а не в отделении, так как мне сказали изначально не правильно, спустя месяц я собрал все ( был в банке уже раз 5) и предоставил, фз мне сняли. Далее у меня блокировка от СБ ( был в отделении более 10-15 раз ), просили разные документы, несли всякую чушь, деньги мне не отдавали, закрывать счет тоже, ходил как дурак и плесал под вашу дудку. 

На этой неделе я написал обращение в Городе Москва на метро Маяковская о том, что я хочу закрыть счет в вашем банке по ст 859 п. 1,4. и постановление BAC номер 5 от 19.04.1999г. о закрытие счета и выводе средств. 

Ваш банк мне прислал такой ответ - Здравствуйте 

СБ отказал в связи с тем, что отправитель денежных средств подал заявление в полицию. Вам рекомендовано связаться с отправителем и вернуть денежные средства в досудебном порядке.

Во первых - заявление на меня никто не писал и писать не собирается, по всем платежам я предоставил все возможные документы.

Во вторых - Я пришел в банк и попытался узнать, кто на меня написал заявление и за какой платеж и кому мне возвращать, ответа я никакого не получил)

В третьих - С каких это пор вы решаете кому я должен возвращать деньги и делать это в досудебном порядке?)))

В четвертых - Я от всего этого устал и далее я уже буду обращаться в суд и решать проблему мы будем через них, на встречу вы не идете, решать проблему вы не хотите.

В банке я был около 30 раз и звонил на горячую линию более 50 раз. Издевательство? Да, издевательство 

Приветствую! 

Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Для закрытия счёта и получения денег рекомендуем обратиться в офис.

Отметим, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ ЗА КРЕДИТ
Альфа-Банк

ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью

Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

кэшбэк по карте Альфа банк в категории "ЗАПРАВКИ"
Альфа-Банк

Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Ответ по отзыву хотела задать
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Зачтение отзыва на банки ру
Альфа-Банк

Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв  Читать полностью

Отзыв, не учтен, причина
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Когда зачтут или не зачтут отзыв за карту альфа банк?
Альфа-Банк

12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Заведомо ложное информирование (недоговаривание, навязывание услуг)
Альфа-Банк

1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью

Прошу вернуть комиссию за рассрочку
Альфа-Банк

Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью

27.11.2024 Другое
снимите мне 161фз!!!
Альфа-Банк

Все начилось с того что мне прилетела блокировка 161фз, с какого фига, не знаю. Деньги не воровала и другими мошенн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не засчитали отзыв Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! До сих пор модераторы не дали никакого ответа. Я Вам писал, и в модерацию тоже, что отзыв в комментар... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Проблема с рефералами
Альфа-Банк

Проблема с рефералами. Заказал карту Альфа-банка дебютовую по ссылке. Деньги пришли не тому. Написал в поддержу они... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Списание личных денег без уведомления клиента
Альфа-Банк

Альфа банк самые настоящие мошенники!! Я открыла в сентябре 2024 карту на год без процентов на 280 000, на следующи... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Удаление комментария с ресурса
Альфа-Банк

Добрый день! По какой причине удалили мой комментарий? ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1179... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Почему оценка с отзывом не зачтена , зачем тогда публиковать отзыв без оценки? Смысл?удалите мой отзыв опубликованный без оценки,меня не устраивает то что отзыв опубликован без оценки и я отказываюсь от его публикации.хочу удалить свой отзыв навсегда
Альфа-Банк

Я прикрепила скрин а что то оценка не появилась Читать полностью

26.11.2024 О банке
Подключают без ведома клиента платные услуги
Альфа-Банк

Когда оформляешь карту, всё отлично, всё прекрасно. Но не бывает бесплатный сыр в мышеловке. Это как раз об Альфа Б... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Верните комисию за альфа чек
Альфа-Банк

Списывают ежемесячно комисию в позднее время, а именно в 22:01, когда уже сплю и самое главное нет оповещения за эт... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Почему оценка с отзывом не зачтена , зачем тогда публиковать отзыв без оценки? Смысл?удалите мой отзыв опубликованный без оценки,меня не устраивает то что отзыв опубликован без оценки и я отказываюсь от его публикации.хочу удалить свой отзыв навсегда
Альфа-Банк

Почему оценка с отзывомчтена , зачем тогда публиковать отзыв без оценки? Смысл?удалите мой отзыв опубликованный без... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Некомпетентные операторы
Альфа-Банк

В результате некомпетентных действий оператора альфа банка мне отключили "Рассрочку", которой я собирался воспользо... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Информация о принципах работы кредитной карты на сайте вводит в заблуждение
Альфа-Банк

На сайте банка по адресу https://alfabank.ru/help/articles/credit-cards/printsip-raboty-kreditnoy-karty/#part_5 рас... Читать полностью

25.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Категории Кешбэка
ВТБ

Добрый день! Неприятно, что предлагаемые категории кешбэка не соотносятся с возрастом клиента. Мне, пенсионерке, вы... Читать полностью

Ввёл свой ИНН вместо ИНН банка

Здравствуйте. При получении вознаграждения было поле Инн. Я ввёл свой ИНН, но потом понял, что возможно нужно ввест... Читать полностью

Отказали в дебетовой карте
Совкомбанк

Добрый день. Обращение 83527570 было зарегистрировано 11 ноября, ответ обещали дать в течение 15 дней, ответа не да... Читать полностью

27.11.2024 Другое
ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ ЗА КРЕДИТ
Альфа-Банк

ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью

Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

кэшбэк по карте Альфа банк в категории "ЗАПРАВКИ"
Альфа-Банк

Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Ответ по отзыву хотела задать
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Зачтение отзыва на банки ру
Альфа-Банк

Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв  Читать полностью

Списание денег без подписки
Сбербанк

Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью

Как вернуть деньги и прекратить списания?

Ребенок купил что-то в интернете за 11 рублей, теперь сдважды списали по 999 рублей. В Сбербанке подписка не отобр... Читать полностью