169
Здравствуйте
У меня возникла проблема 07.04.2024 года мне прилетело фз, изначально просили меня принести происхождения средстве, деньги у меня из Точка банк (интернет банк ), предоставил выписку , она не подошла, заказал выписку, она не подошла так как нужее был больший фактор документов по итогу, узнал это на горячей линии, а не в отделении, так как мне сказали изначально не правильно, спустя месяц я собрал все ( был в банке уже раз 5) и предоставил, фз мне сняли. Далее у меня блокировка от СБ ( был в отделении более 10-15 раз ), просили разные документы, несли всякую чушь, деньги мне не отдавали, закрывать счет тоже, ходил как дурак и плесал под вашу дудку.
На этой неделе я написал обращение в Городе Москва на метро Маяковская о том, что я хочу закрыть счет в вашем банке по ст 859 п. 1,4. и постановление BAC номер 5 от 19.04.1999г. о закрытие счета и выводе средств.
Ваш банк мне прислал такой ответ - Здравствуйте
СБ отказал в связи с тем, что отправитель денежных средств подал заявление в полицию. Вам рекомендовано связаться с отправителем и вернуть денежные средства в досудебном порядке.
Во первых - заявление на меня никто не писал и писать не собирается, по всем платежам я предоставил все возможные документы.
Во вторых - Я пришел в банк и попытался узнать, кто на меня написал заявление и за какой платеж и кому мне возвращать, ответа я никакого не получил)
В третьих - С каких это пор вы решаете кому я должен возвращать деньги и делать это в досудебном порядке?)))
В четвертых - Я от всего этого устал и далее я уже буду обращаться в суд и решать проблему мы будем через них, на встречу вы не идете, решать проблему вы не хотите.
В банке я был около 30 раз и звонил на горячую линию более 50 раз. Издевательство? Да, издевательство
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Для закрытия счёта и получения денег рекомендуем обратиться в офис.
Отметим, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
То что в вопрос-ответ сотрудник поддержки банка вместо ответа публично слил указанные мной данные в доп информации... Читать полностью
Почему не принимается отзыв мой написанный мною Читать полностью
Здравствуйте! Оставила 4 обращения в альфа банк и отзыв на банки ру. Когда будет ответ по моему вопросу и решение.... Читать полностью
сколько ждать ответ ?информацию на почту скинул Читать полностью
Здравствуйте. Планирую оформить ОСАГО, на сайте сравни. ру выдает и ваш банк для покупки страховки. Вопрос, если я... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 246... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
Здравствуйте, решите мой вопрос. Обращалась в отделение г. Красный Сулин. Мне отказали в составлении обращения на о... Читать полностью
У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок... Читать полностью
Как посмореть, какие на мне кредиты??? Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью