22
Здравствуйте. Хочу составить повторное обращение с просьбой аннулирования % по кредитной карте 2821.
Прошу сделать исключение, так я просто непросто не заметил этот момент, по причине того, что по карте написаны разные даты и суммы долга, т.е. беспроцентный период до N числа (осталось N дней) покупки без % на N дней (осталось N дней) и я не могу уследить за всеми датами, ( помимо этого, у меня есть еще кредитные карты в других банках, где тоже у меня указаны разные даты и уследить за всеми я просто напросто не могу) Уведомления о минимальном платеже мне приходят и я сразу же их погашаю! Но уведомления по общей задолженности и % не приходят, хотя я не понимаю, почему так ?
С меня также списали 990₽ за обслуживание кредитной карты, хотя об этом изначально не было ни слова, но да ладно. Я готов отдать эту тысячу рублей, но 38991 для меня крупная сумма, к тому же, потерянная из-за моей невнимательности… Я отношусь к вашему банку с уважением, я пользуюсь исключительно вашим банком как основным, ежемесячно оплачиваю премиум пакет по 2990₽, я оставлял положительные отзывы на Banki.ru, я приглашал новых клиентов по реферальной ссылки, вы списали средства за обслуживание кредитной. Неужели я не являюсь для вас полезным клиентом ? Я пользуюсь практически всеми вашими продуктами и я крайне расстроен, что в таком случае нельзя найти компромиссионное решение. Мне досадно от этой истории. Для меня ваш банк - номер 1.Но когда происходит такая история, становится очень грустно и хочется верить в доброту и понимание.. Крайне надеюсь на положительный ответ и впредь буду аккуратен с % по кредитной карте, если, с вашего позволения, вы рассмотрите мой вопрос в положительном ключе! 🙏🏻
Такая история уже происходила у меня в другом банке, банк вошёл в положение и пошел мне навстречу. надеюсь, с Вами этот вопрос можно решить аналогично.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 25.05.2023 по 24.05.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Дату окончания льготного периода с 25.05.2023 указали в приложении и Альфа-Онлайн.
Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем. Информация о сроках действия льготного периода есть в приложении и Альфа-Онлайн. Также уточнить информацию о льготном периоде можно в чате или телефонном центре в любое удобное для вас время.
Понимаю, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа банке. При продлении полиса страхования жизни по ипотечному кредит... Читать полностью
На обращение от 12.02.2025 09:48 был получен ответ 13.03.25 - "операцию не можем провести, пока по счету есть огран... Читать полностью
ни одного вопроса не может решить, жмёт кэшбек с каждой покупки, обращение с клиентами вызывает шок!!! По глупости... Читать полностью
Альфа-банк сам подключил мне услугу Альфа-Чек и списал с моего счета комиссию в минус.Удивительно, я-то думала таки... Читать полностью
Тарифы с февраля поменялись? Тогда услуги банка не нужны Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Скажите, как узнать подключены ли платные услуги к моей дебетовой карте? Читать полностью
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью
татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью
Письмо Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью
Прошу вернуть комиссию в размере 1500 ₽ за внесение денежных средств через банкоматы сторонних банков так как средс... Читать полностью
Я написала отзыв, там ответили, что нужно добавить данные чтобы его зачли. Я добавила скриншоты и подробный комента... Читать полностью
Добрый день.Есть для меня ответ? Читать полностью
Будет ли дан ответ на вопрос — ID вопроса 721645? Всю информацию я выслал на указанную почту. Пока ждал, звонки про... Читать полностью
Я хочу написать обязательство в Альфа банк, все переводы на моем счету были возвратом долгов, выбрал эту карту пото... Читать полностью
Когда-то давно я имела глупость завести кредитную карту в Альфа-банке. Затем я ее погасила, и закрыла! Однако она н... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в... Читать полностью
Татьяна, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы... Читать полностью
Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью
Это пожизненная блокировка или через какое время попробовать обратиться ещё раз за разблокировкой?Так как не совсем... Читать полностью
Я участник СВО у меня утеряны карта и телефон из документов только военный билет могу я восстоновить зарпдатную кар... Читать полностью
Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью
Если я закрываю счёт в банке, карта оформлена была на одну фамилию, а сейчас другая? (вышла замуж), данные в банке... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа банке. При продлении полиса страхования жизни по ипотечному кредит... Читать полностью
На обращение от 12.02.2025 09:48 был получен ответ 13.03.25 - "операцию не можем провести, пока по счету есть огран... Читать полностью
11 марта 2025 было преждение от банка на оформление кредита, я решил ПОСМОТРЕТЬ на каких условиях. При этом банк са... Читать полностью
ни одного вопроса не может решить, жмёт кэшбек с каждой покупки, обращение с клиентами вызывает шок!!! По глупости... Читать полностью