105
Здравствуйте, пишу Вам здесь потому как как правило только здесь могут реально решить проблему. Хоть и мой вопрос по сберМобайл, но так как при встрече с сотрудником курьерской службу подтверждал обслуживание через мобильное приложение то считаю что это полноценный сотрудник банка. Суть проблемы: 02.06 в рекламном посте интернета увидел интереснный тариф (сберМобайл) с хорошей скидкой в 40% на 12 месяцев за 179,4 руболей. Оформил заказ 1007487113 на доставку в г. Владивосток ул. Адмирала Угрюмова 1 на 04.06.2024г. на следующий день 3 июня мне позвонили с номера 900 и сказали данный адрес не входит в территорию доставки и предложили либо проверить другой адресс или подъехать в оффис для получения сим карты, я выбрал первый вариант. Проверили другой адрес г. Владивосток ул. Чапаева д 2 сказали все нормально по этому адресу доставка доступна и привезут так же 04.06 как и ранее оформленный заказ время доставки 16-18.00. 4 июня сижу жду курьера по адресу Чапаева 2 около 17.00 часов начинаю волноваться по факту доставки, звоню на 900 чтоб уточнить так мне отвечают что доставка была отменена больших пояснений не дают, а дают номер курьерской службы (8980-080-00-00) для дальнейшего выяснения обстаятельств. Позвонил там сказали ничего незнаем передадим запрос в какуюто другую службу вам позвонят с номера 900. Ни кто так и не позвонил, на следующий день (сегодня) 05.06 сам звоню в 900 узнать что да как? Оператор ничего не знает, но смог составить обращение №240605700065132 по данной ситуации. Только положил телефон приходит сообщение ВатсАпп от курьера Анны буду ли я по адрессу сегодня, в процессе переписки договорились что я её подожду некоторое время. Приехала спустился на первый этаж встретились. Посмотрела паспорт, отдала начала работу на планшете. Сначала ждалии пароль, он не приходил потом выяснилось что мне в мобильном приложении надо подтвердить начало обслуживания. Буквально через минуту Анна сказал не могу вам выдать симкарту по технической ошибке и показал похожее сообщение на планшете. Я предложил ей предпринять какие то действия для решения этой технической ошибки например позвонив в службу технической поддержки, она ничего подобного делать не стала сказали либо перезакажите либо идите в отделение на этом ушла. Звоню на 8980-080-00-00 все это расказываю результатата 0, тоже какую то заявку составили куда то передали, просто хождение по кругу(мукам). Без вмешательства в данный вопрос топ-менеджмента тут думаю ни как. Разберитесь!!! со свеми службами и привезите мне сим-карту!!! Чтоб было понятно не совсем удобно при таком сервисе по два дня сидеть по указанному адресу и ждать ваших курьеров которые по факту приезда ничего не могут, но у них рабочий день до 18.00 и в выходные дни они тоже не работают. Вашим клиентам не очень думаю в большенстве встречатся с ними в будние дни и только в рабочее время, а вы им зарплату за это платите!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 610347 banki.ru.
Все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 8 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте , 03.09.2024 ФСС перечислили детское пособие на двух детей , но до сих пор деньги на счёт не поступили... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила заказ на планшет honor 08.09.2024г. От заказа отказалась, поставив в заказе отмена, но по... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста помогите мне разблокировать мой сбер по фз-115 . Искренне раскаиваюсь, что использовал для... Читать полностью
я отправил обязателства на три вашей почту soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.rufinmon@sberbank.ru Читать полностью
Здравствуйте,06.09. Был произведен вами возврат по двум кредитным продуктам ,а их там три и списание было по каждом... Читать полностью
Уважаемая Мария, добрый день, обращается к Вам Спиркина Ольга Филипповна - клиент вашего банка. До сих пор не решен... Читать полностью
Здравствуйте, когда мне придет ответ насчет Сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте! Сделала по ошибке заказ в Е-АПТЕКЕ (N67891094 от 08.09.2024). Обычно, когда статус заказа меняется на... Читать полностью
Здравствуйте! Как закрыть образовательный кредит, если пока не зачислялись в учебный центр? Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила заказ на планшет honor 08.09.2024г. От заказа отказалась, поставив в заказе отмена, но по... Читать полностью
Как я могу онлайн контролировать свой счёт ? Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвонит... Читать полностью
Добрый день , вчера в отделении банка на улице Генерала Белобородова 11 отдала документы для снятия наличных , мне... Читать полностью
Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты пишится что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как... Читать полностью
Сегодня в 6.41 пришло СМС "ОПЕРАЦИЯ НЕ ВЫПОЛНЕНА. ФОРМАТ ЗАПРОСА МОЖНО ПОСМ по ссылке ..." Никаких запросов сегод... Читать полностью
Я решила купить подарочную карту пополнения AppStore на 3000 рублей, чтоб оплатить приложение в app store, а в итог... Читать полностью
При открытии вклада обязательно заводить кредитную карту или можно дебетовую? Читать полностью
Добрый день! нам нужно получить второй транш по ипотеке на строительство. Фотографии фундамента загружены в рос осм... Читать полностью
10.2023 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ к л... Читать полностью
Видимо, я буду писать отзывы на протяжении всего банкротства. Итак, обращаюсь ко всем банкротам, кому открыли спецс... Читать полностью
Отправила ссылку приглашение другу для регистрации бизнеса и открытии РКО в альфа-банк, по которой обещали выплатит... Читать полностью
Здравствуйте , 03.09.2024 ФСС перечислили детское пособие на двух детей , но до сих пор деньги на счёт не поступили... Читать полностью
Значит дело было так, я Сахалян Артур Шагенович, вчера 08.9.2024 по прособе брата который нуждался в деньгах, перев... Читать полностью
Добрый день! Мне начислился кэшбэк за оплату образования и периодически не начисляется кэшбэк за все покупки. Опера... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пжл как написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день! Не думала, что когда-то столкнусь с проблемами в Т-Банке, но видимо ничего идеального не бывает. Мне н... Читать полностью
На протяжении полугода мне постоянно поступают звонки из "Альфа-банка" и партнеров "Альфа-банка" с предложениями от... Читать полностью
На указанный выше адрес отравил запрошенные данные.Ответа нет.Бонусов нет. Читать полностью
При моём обращении в банк 4 сентября просил отключить платную подписку Pro которая заканчивается 17 сентября.Просьб... Читать полностью