37
Это просто кошмар! Я в шоке от того, как ваш банк управляет кредитными картами. Я уже 10 лет пользуюсь кредитными картами, но такого беспорядка не видел нигде.
В приложении постоянно пишут "в этом месяце ничего вносить не нужно", и это вводит в заблуждение! Почему у вас нет строки "сумма платежа для сохранения льготного периода"? Это же основная информация, которую нужно указывать!
И это еще не все. Вы не присылаете ни уведомлений, ни SMS, ни нормальных выписок. Как в таких условиях вообще можно следить за своими платежами? Ваши условия льготного периода настолько запутаны и нестандартные, что разобраться в них просто невозможно. Я 10 лет пользовался разными кредитными картами и ни разу не просрочил платеж, а с вашим банком это стало реальной проблемой.
А самое ужасное – это ваши параллельные льготные периоды. Как в них вообще можно разобраться? В выписке на почту написано "платеж 0", а на деле оказывается, что нужно было платить. Это просто ужасно! Из-за этого я вылетел из льготного периода. Хорошо, что сумма была маленькая, а ведь у меня по другим кредиткам бывают сотни тысяч в льготном периоде.
Ваш подход к информированию клиентов – это полный трэш. Обещали, что сумма будет в выписке на почту, но там такой же хаос, как и в приложении. Как можно так работать?
Ах да. а я еще типа "премиальный клиент"
В приложении "афиша" постоянно вылетает"
Авиабилеты продаются с большой накруткой, что обнуляет смысл кешбека.
очень много спама в уведомления на телефон (при этом в них нет суммы платежа :D)
Еще я повелся на реферальную программу, двух людей привел, они внесли нужную сумму, но вознаграждения я так и не получил.
Еще прикол. "премиальные" курьеры у альфы приходят пешком, никаких мерседесов и бмв:) Хотя как я понимаю само по себе наличие курьеров для банка уже достижение.
Одетые как попало, и вручают бумажный конверт с колхозной пластиковой картой которая ничем особо не отличается от обычной.
Справдливости ради скажу, что кешбеки на премиум по категориям 7%, что могло бы быть предложением "киллером", если бы у карты был длинный льготный период в 100-120 дней.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
По существу это не ответ , а отписываться в таком стиле я и сам могу ... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
Запблокировали по 115ФЗ, все предоставил, но банк отказывается меня разблокировать и снять ограничения, даже предос... Читать полностью
В октябре этого года ваш банк заблокировал мне счет по 161фз (подозрительные операции)Во-первых, я не сразу заметил... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера при попытке перевода денег через СБП себе(!) в другой банк прилетело сообщение: Перевод этому п... Читать полностью
Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все до... Читать полностью
здравствуйте! Я видела на просторах интернета, что у вас действует акция, если оформить дебетовую карту, то можно... Читать полностью
7 декабря банк обманул нас на деньги и уже почти целый месяц сотрудники морозят меня с возвратом денежных средств,... Читать полностью
До этого запроса -не выставлял!!!Зачем Банк это делает ?Ведь кредит -закрыт !!! Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12024238/ Когда зачтут задание за 1500 баллов на халву. Читать полностью
Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью