Список вопросов

Навязывание невыгодных условий со стороны банка

Добрый день! Сегодня расскажу об обмане со стороны одного из ведущих банков! Ситуация произошла следующая, пришло смс, что с 15 мая изменятся условия по моей кредитной карте, и я смогу снимать без комиссии только 50 т.р. в календарный месяц. Мне все это сразу не понравилось, ведь моя карта оформлялась по реферальной ссылке, и была возможность снимать полностью весь лимит без комиссии. С Альфа банком работаю достаточно давно, и мне не хотелось бы прекращать сотрудничество, поэтому я позвонил на горячую линию 09/05 и стал уточнять информацию более подробно. Мне ответил достаточно вежливый сотрудник (девушка), она меня выслушала, проверила все смс, текущие условия по карте и сообщила, что сейчас постарается мне помочь. Сотрудница долго уточняла ответ и после нескольких минут ожидания вернулась. Мне сообщили что если не пользоваться картой ( именно не снимать наличные) в течении двух недель с даты изменения условия 15.05, то мои прежние условия сохраняться и никаких изменений не будет.  Я поблагодарил сотрудника за помощь и попрощался. Сегодня выяснилось, что данный ответ был враньём, а условия по карте были изменены на максимально нелояльные. К тому же при звонке на горячую линию сотрудник сообщил, что об условиях озвученных мне в предыдущем звонке ему ничего не известно и мне в любом случае изменили бы кредитную карту. Прошу помочь в решении данного вопроса. Заранее благодарю 🙏
counter
Последние вопросы к эксперту
Сбер не отвечает по существу на обращение
Сбербанк

Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сделано. Можете дать развернутый ответ и помочь разблокировать карты?
Сбербанк

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью

Сбер проплачивает Банки.ру, чтобы удаляли негативные отзывы на их представителя Александрову
Сбербанк

Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью

Как закрыть паритетную программу
Сбербанк

Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Перевод со Сбера на Вайлдберриз банк не поступил на кошелёк Вайлдберриз. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью

Cred Arhangelsk rus списание в общей сумме 1 999 рублей
Сбербанк

Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью

Банк заблокировал счет по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью

Транш выдача . Помощь
Сбербанк

Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью

Комиссия за пополнение своего счёта Яндекс Пэй.
Сбербанк

При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Добрый день!
У меня имеются несколько вопросов по новому функционалу мобильного приложения, в...
Т-Банк

Добрый день!У меня имеются несколько вопросов по новому функционалу мобильного приложения, в частности о разделе &l... Читать полностью

Акция приведи друга .
Т-Банк

Сложилась такая ситуация . Я пригласила друга для открытия карты тинькоф блэк, друг перешел по ссылке открыл продук... Читать полностью

Скрытие информации.
ВТБ

Возможно ли скрыть информацию об открытых кредитах в личном кабинете втб мобильной версии ? Читать полностью

Списывает деньги организация rk yescashio
Сбербанк

Rk yescahio списывают деньги неизвестно за что. Как отключить это списание Читать полностью

Страхование ипотеки.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Сотрудники банка не отвечают с 3 октября на мой запрос отправленный на эл.почту. Запрос сро... Читать полностью

приложение МБ на планшете запрашивает обнавление ,
но обнавление не происходит...
Россельхозбанк

приложение МБ на планшете запрашивает обнавление, но обнавление не происходит ….. https://www.banki.ru/f... Читать полностью

Заявка на кредит
ВТБ

Я подал заявку на кредит. Мне предварительно одобрено. Что мне дальше делать? Читать полностью

Плохое качество обслуживание
Т-Банк

На вопросы отвечают не компетентно ,ответа на свой вопрос я не узнала , заблокировали карту в тяжёлом финансовом по... Читать полностью

Постоянные обман операторов
Альфа-Банк

При создании обращений операторы говорят, что о результате сообщат, но этого никогда не происходит, по сколку в при... Читать полностью

Ограничения по карте.
Альфа-Банк

Доброго времени суток, сегодня 24.04 ввели ограничения по карте, мной проводились операции по микрозаймам и букмерс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, меня интересует кредитная карта, можно её оформить онлайн и сразу пользоваться.
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться.  Читать полностью

Вопрос у меня к вам
Альфа-Банк

Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Скриншоты переписки в чате
Альфа-Банк

Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью

14.11.2024 Другое
Сбер не отвечает по существу на обращение
Сбербанк

Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сделано. Можете дать развернутый ответ и помочь разблокировать карты?
Сбербанк

клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью

Нет вознаграждения

Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью

Почему банк не выполняет свои обязательства по акционным предложениям?
Альфа-Банк

Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Сбер проплачивает Банки.ру, чтобы удаляли негативные отзывы на их представителя Александрову
Сбербанк

Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью

Переход на обслуживание с Хоум Банка
Совкомбанк

Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью