Список вопросов
Требуется уточнение

Мошенничество со стороны сотрудников банка

06.06.2024 00:42
43
Совкомбанк

По ипотечному договору Росевробанка после передачи клиентов в Совкомбанк были приостановлены платежи по заявлению мобилизованного клиента в октябре 2022 года. По желанию клиента 8 апреля было написано заявление в отделении банка на Водном стадионе о желании вернуться к оплате кредита и в свой график платежей. В заявлении просили уточнить сколько нужно внести за пропущенные месяцы , чтобы с мая 2024 года встать в свой график. Банк не дал ответ в течении 10 раб. Дней и позже. Посмотрев в своем графике платежей и умножив на количество месяцев заморозки платежей была внесена сумма 570 тысяч рублей. После этого банк неоднократно меняет график платежей: то увеличивая срок до 2035 года, а не 2032 года как было до заморозки. То выставляет долг 371 тысячу и уменьшает срок до 2031 года. То увеличивает до 2032 или 2033 года, но уменьшает часть платежей по годам. Неоднократно оставлены обращения в апреле и мае по телефону. В чате моб. Приложения - ответ не дают. Также не дан ответ на досудебную претензию, оставленную в банке в апреле. Извинения сотрудников, обещания ускорить рассмотрение очень сложного нашего вопрос, скидки на Халву, пожелания всего хорошего не решают проблемы. Тем временем уже 2 месяца ежемесячный платеж уменьшен, но срок кредита увеличен , что приводит к переплате процентов. Остатки средств мы хотели использовать на уменьшение срока кредитования. Не дается ответ в каком объеме и на что израсходованы 570 тысяч. Это худший банк в РФ

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. 

Иногда для рассмотрения вопроса нам требуется дополнительное время. 

Сообщаем, что Ваш вопрос находится в работе профильного подразделения Банка.

Проводятся корректирующие мероприятия, которые нет возможности произвести в короткий срок.

По их завершению необходимые настройки будут произведены.

Приносим извинения за ожидание, благодарим за терпение!

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Грубят, разговаривают по хамски
Совкомбанк

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью

Банки ведут себя, как хотят, потому что их фактически никто не контролирует. И они это знают! Будьте осторожны!
Совкомбанк

Я уже писала, и ещё, и ещё. Вы одно и то же отвечаете. Сейчас на Сравни ру отправила модератору док-ва, что вы лжет... Читать полностью

Предложение по аренде
Совкомбанк

         Предлагаю в аренду помещение на 1 этаже по адресу г. Оренбург, проспект Победы 150 площадью 287 кв.м. Вход... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписывались больше 30 минут,врали ьам мне кто что мог и не один человек,сначала сказали потому что я перевожу по номеру карты,я сказал,я в
Совкомбанк

Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписыв... Читать полностью

мне одобрили кредит на 500000 как я могу получить?
Совкомбанк

как я могу получить Читать полностью

23.04.2025 Другое
одобрен ли кредит
Совкомбанк

как сделать виртуальную карту Читать полностью

Навязывание банком кредитов
Совкомбанк

Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью

Совкомбанк - Никогда и ни за что !!!
Совкомбанк

Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Как отправить обращение председателю?
Совкомбанк

Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Грубят, разговаривают по хамски
Совкомбанк

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью

Банки ведут себя, как хотят, потому что их фактически никто не контролирует. И они это знают! Будьте осторожны!
Совкомбанк

Я уже писала, и ещё, и ещё. Вы одно и то же отвечаете. Сейчас на Сравни ру отправила модератору док-ва, что вы лжет... Читать полностью

Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписывались больше 30 минут,врали ьам мне кто что мог и не один человек,сначала сказали потому что я перевожу по номеру карты,я сказал,я в
Совкомбанк

Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписыв... Читать полностью

Как нас обманывает "народный банк" Совкомбанк, в масштабах страны!
Совкомбанк

Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью

На каком законном основании банк удерживает денежные средства на вкладе, за пределами его срока действия и не возвращает их.
Совкомбанк

Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью

Банки ведут себя, как хотят, потому что их фактически никто не контролирует. И они это знают! Будьте осторожны!
Совкомбанк

Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью

Банк обманывает! Может "присвоить" ваши деньги! Будьте осторожны!!!!!!
Совкомбанк

Поднимаю свой отзыв для общего прочтения. Сотрудник банка, ваша ложь в ответ не требуется. На счете банка лежат мои... Читать полностью

Не могут отозвать судебный приказ
Совкомбанк

Здравствуйте не могут отозвать судебный приказ я обратился еще 31 марта. Пишут какую то пургу. у меня всё арестован... Читать полностью

Вы сами читали что написали? Борщ какой то
Совкомбанк

Никакой конкретики а в это время у меня арестована пенсия и я не могу пользоваться деньгами своими Читать полностью

Ложь и хождение кругами.
Совкомбанк

Я уже двести раз направляла вопрос. Это "хождение кругами" ничего не изменит. Вы вновь ответите, что 19 февраля все... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Накопительный счëт
Ozon Банк

Когда выгоднее открыть счëт(какого числа) что бы получить максимальную выгоду приветственной надбавки 23%?  Читать полностью

23.04.2025 Другое
Снятие обременения!!
Т-Банк

С четверга 17.04.2025г. не могу дождаться ответа от банка по снятию обременения недвижимости, мне не могут ответит... Читать полностью

Страховая препятствует расторжению договора

В январе-феврале 2025 года я выплатив ипотеку решил расторгнуть договор со страховой компнаией. Колцентр сообщил, ч... Читать полностью

Незаконно списали сумму
Сбербанк

Здравствуйте, мой Муж на СВО у него задолженность по налогу,сегодня с его счета списали всю сумму задолженности 423... Читать полностью

Грубят, разговаривают по хамски
Совкомбанк

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью

Кредитный потенциал
Сбербанк

Здравствуйте , у меня в Сбербанке появилось обязательство в кредитном потенциале. Якобы кредит в другом банке, дого... Читать полностью

Грубят, разговаривают по хамски
Альфа-Банк

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью

Наследство, долгое решение.
Сбербанк

Добрый день! Как скоро будет принято решение по данному вопросу? Читать полностью

Проблемы с рассрочкой Озон
Ozon Банк

Добрый день , подскажите , пожалуйста , сталкнулась с проблемой оплаты рассрочки Озон , сумму платежа списали , но... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Сотрудники грубят, разговаривают по хамски
ВТБ

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью