❓ Невыплата вознаграждения в рамках акции "Платим Вам и друзьям за рекомендацию"

Список вопросов

Ответ дан

Невыплата вознаграждения в рамках акции "Платим Вам и друзьям за рекомендацию"

Качество обслуживания

07.06.2024 15:13

Альфа-Банк

Автор

MGerasimov

г Москва

Столкнулся с невыполнением Альфа банка своих обязательств в рамках акции "Платим Вам и друзьям за рекомендацию". В апреле направил ссылку другу (а именно Герасимовой Людмиле Витальевне) на оформление премиального пакета Альфы. Как мной, так и другом все условия акции были выполнены, а именно 1,5 млн на счете во второй месяц (май в данном случае) и покупки по 5 тыс рублей. Несмотря на это 1 июня выплаты не произошло. Было составлено обращение в банк по этому поводу, т.к. до этого вознаграждение по данной акции выплачивалось 1-го числа. Обращение в банк содержало упоминание 2-х друзей. По одному 3-го июня банк выполнил своих обязательства, выплатив мне 7 тыс и другу 3 тыс. 4-го июня утром мною и другом было направлено в чате банка повторное обращение по данной ситуации. Обещали разобраться. В связи с тем, что выплаты не произошло как в автоматизированном режиме так и после обращений, а у друга наступал период списания комиссии за премиальный пакет, он принял решение отключить пакет Альфа Онли. Буквально в течении часа, рекомендация из режима "ожидание" перешла в режим "отклоненные", а оператор в банке сказала, что причиной этого стало отключение пакета до выплаты вознаграждения. Поэтому можно сделать вывод, что банк сознательно затягивал выплату вознаграждения, чтобы потом как только представиться возможность ее анулировать. В общем, не очень красивая ситуация со стороны столь солидного банка.

Приветствую!

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.