53
Поступил запрос документов по нестандартным операциям 30.05.2024г. сроки предоставления были очень кароткие до 14:00 30.05.2024г. Все запрошенные документы были предоставлены и через два часа блокировка дистанционного обслуживания. Позвонил банк попросил связать с специалистом комплаенс и оставил заявку но никто так и не позвонил. Интересовал вопрос как правильно оформить анкету. 31.05.2024г. сам заполнил анкету и отправил через интернет банк и получил уведомление что заявку расмотрят в течении 7 календарных дней. Каждый день звонил банк и оставлял заявку на обратный звонок, но так и не позвонили. 07.06.2024г. позвонил банк уточнить о расмотрении заявки сказали что ответ будет 10.06.2024г. и в этот же день пришло уведомление что сроки расмотрения продливаются. Пока стоять ограничения входящие платежи не принимает банк и расмотрение заявки уже 11 день хотя по закону Срок рассмотрения заявления, установленный пунктом 13.4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, – 7 (семь) рабочих дней с момента получения Банком заявления и всех необходимых для его рассмотрения документов (их копий). Никак не возможносвязаться с банком. При открытии счета впервую очередь позвонил в компланес и объяснил как работате мой бизнес. Все налоги и сборы оплачены своевременно через другой банк все документы проведения операций имеется, но в банк их не отправишь так как банк принимает только анкету через интернет банк.
Счет открывал 4 месяца назад прочитав хорошие отзывы и я сам рекомендовал нескольким занкомым предпренимателям которые у вас открыли счета. Очень плохое отношение к клиентам. Оставлю зявление на закрытие счета. Никому не рекомендую открыть счета в этом банке и тем болле использовать как основной если вы не хотите портить нервы и заморозить свою професиональную деятельность.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 612069) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Прошу вас ответить на мой вопрос 683421 и помочь решить данную ситуацию. Иначе я б... Читать полностью
Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли? Читать полностью
Хочу оформить кредитные каникулы по ФЗ 353 О потребительском кредитовании. В этом банке это сделать нереально. Опер... Читать полностью
12 ноября 2024 я внесла сумму 300 руб на карту которые должны была перевести на кредитную карту минимальный платеж,... Читать полностью
Пъяснять что деньги с аккредитива! Что я мать участника СВО и часто помогаю на приобретение разных вещей ребятам, и... Читать полностью
А что так долго? Читать полностью
У меня открыт счёт в альфа банке как ИП,месяц назад заблокировали. Начинал деятельность по этому ИП связанную со с... Читать полностью
Когда Вы рассмотрите мой отзыв и надо ли ещё что то в подтверждение подлинности??И когда мне перешлют деньги обещан... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
Здравствуйте я уже не могу ни спать ни есть.22.12.2024 г. Банк заблокировал мою карту где находились все мои деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела пополнить карту Озонбанка , через ваш банкомат . В банкомате произошел сбой. Деньги остались в... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела пополнить карту Озонбанка , через ваш банкомат . В банкомате произошел сбой. Деньги остались в... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
А почему не стоит галочка отзыв зачтен? Мне нужно для выплаты вознаграждения от банка? Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Доброе утро. Сегодня оно совсем не доброе, благодаря исчезновению моих кровных денег с кэш бэка!Кто разрешил вам их... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть кредит в Сбербанке , я хочу оформить кредитные каникулы , но я на карту мир получаю детск... Читать полностью
отключите от массовой рассылки Читать полностью