❓ Работа с АО "Альфа-Банком"

Список вопросов

Ответ дан

Работа с АО "Альфа-Банком"

Качество обслуживания

10.06.2024 17:05

Альфа-Банк

Автор

user-327618407432

г Казань

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

От Ладохина Валерия Венедиктовича 13.09.1964 Года рождения (Инвалид 3 группы)

Эл. Почта: lado196408@rambler. ru

Тел. 8 987 290-68-75

Необходимо было взять кредит на 3-6 месяцев (все объяснил оператору, оборотные средства). Обратился в АО «Альфа-банк». Кредит №ССОРAN4UUS2405171207 на сумму 325000 рублей, одобрили. 17 Мая увидел в личном кабинете. 17 Мая в 15.00 Хотел посмотреть график платежей. Нажал согласие. 18 Мая в субботу решил посмотреть личный кабинет и график платежей. ОПЛАТА, ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА НЕ устраивает. Сразу перечисление в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» 132768.Рублей и 4998.16 (За что не понятно). Суббота 18 мая, воскресенье 19 мая не рабочие дни. Обратился в Банк в г. Казани по ул. Николая Ершова, д. 29Б. 20 Мая 2024 года. Закрыть кредит банк отказался пока не вернется страховка жизни в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» дог. №U541AN4UUS2405171207 Программа 1.04 От 17 мая 2024 года. Отправил Почтой России отказ от Страхования в банк ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», заказным письмом, с доставкой (в течении 2 рабочих дней). ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» получило письмо 28 мая 2024 года. Сроки УЖАС. 6 Июня 2024 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» вернуло деньги на расчетный счет АО «Альфа-Банк». 6 Июня 2024 года в ООО «Альфа Банк» закрыл кредит. Доплатил 9530.00 На расчетный счет. За 2 часа моего кредита оформленного 17 мая 2024 года (с 15.00 До 17.00, Суббота и воскресенье не рабочие дни) с меня удержали 9530.00 Рублей. ЗА ЧТО УДЕРЖАЛИ С МЕНЯ СУММУ 9530.00. ЗА ПОЧТУ РОССИИ (ОТКАЗ ООО «АльфаСтрахования-Жизнь» ШЕЛ с 21.05.2024Года по 29.05.2024 Года, рассматривал до 06.06.2024 Года). КТО ВЕРНЕТ СУММУ 9530.00 МНЕ. И ЗА ЧТО ЕЕ ВЗЯЛИ. КТО ОБЪЯСНИТ. БУДУ ПИСАТЬ в защиту потребителей, за такое обслуживание. ДАЛЬШЕ БУДУ ГОТОВИТЬ ДОКУМЕНТЫ В СУД НА АО «АЛЬФА-БАНК». Деньги на расчетном счете кредита не трогал.

10 Июня. 2024 Года Ладохин В. В.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 612135) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.