Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет 8 июня, переводы, не можем решить вопрос, звонка так и нет

11.06.2024 00:07
37
Альфа-Банк

Здравствуйте, 8 июня заблокировали счет, не зайти в приложение код попросту не приходит. Занимался переводами ориентировочно в 5 утра на покупку внутриигровой валюты в игре гта самп "Аризона РП", по итогу когда переводил себе на другой банк крупную сумму (все что оставалось на счете), банк заблокировали. Пришел в отделение в субботу, ожидал звонок от службы мониторинга несколько часов, но по итогу сказали приходить в пн. И то, не работала система до 15 часов, потом пришел сказали снова ждать звонка уже на свой телефон, так звонка и не дождался. Это были мои накопленные частично деньги, и мне они срочно нужны, вы не вправе держать их у себя, все понимаю в целях безопасности, но прошу вернуть мои деньги либо наличкой, либо одобрить перевод в другой банк. Надеюсь на положительный ответ!

Приветствую! 

Ограничение уже сняли.
Отмечу, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.

Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги со счета во время банкрсотва.
Альфа-Банк

У меня есть разрешение ФУ на снятие ПМ со счета в альфа банке Мне для этого нужно просто прийти в банк с документа... Читать полностью

Контора мошенников.
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

Вывод средств на другие реквизиты
Альфа-Банк

заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью

Заявление на прекращение обработки моих персональных данных
Альфа-Банк

Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Отказ Банка от возврата страховой суммы, срок обращения не просрочен.
Альфа-Банк

Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью

ускорить процедуру рассмотрения вопроса ограничений на счете
Альфа-Банк

на счет наложены ограничения. Документы отправил. В чате ответили, что вернеутся с ответом через две недели. Можно... Читать полностью

Проблема с начислением кэшбека от партнёра вкусно и точка
Альфа-Банк

Читать полностью

28.03.2025 Другое
Как можно избавиться от навязчивых звонков ваших сотрудников?
Альфа-Банк

Добрый день! Имела неосторожность завести у вас расчетный счет. Счет уже закрыт. Раз в один-два дня, иногда несколь... Читать полностью

28.03.2025 Другое
КОГДА будет решен вопрос?
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью

Реклама из Альфа-Капитал
Альфа-Банк

28.03.2025 в 14:04 на телефон, привязанный к номеру телефона поступил звонок от менеджера Альфа-Капитал (+798201273... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неполадки в чате, некомпетентность специалистов
Альфа-Банк

Очень долгие ответы от операторов. Один пересылает на другого и так далее, при этом вопрос не решается и приходится... Читать полностью

Татьяна, какие уточнения Вам требуются?
Альфа-Банк

А две недели изучения ничего не дали?! Сколько ждать ещё? Читать полностью

Ужаснейшее отношение к клиенту!!!по своей ошибке навязали 7 тыс.
Альфа-Банк

Брала потребительский кредит под залог единстенной квартиры. При этом имею кредитную карту АБ. В итоге спустя пол г... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа Банке, когда мне отказали в закрытии карт, на основании того... Читать полностью

Не начислили вознаграждение
Альфа-Банк

Когда ждать ответ на мое обращение? Читать полностью

Суммы задолженностей не прозрачна
Альфа-Банк

Сотрудники не предоставляют данные о реальной задолженности. Это карта моей супруги, я представляю её интересы, и г... Читать полностью

Мошеннические действия сотрудника банка
Альфа-Банк

Добрый день. Меня зовут Татаринов Григорий Николаевич , номер договора 12/01/01/031945 . Помогите пожалуйста верну... Читать полностью

Нет возможности связаться с банком
Альфа-Банк

После закрытия счета в альфа банке, на мою карту поступил возврат,чтоб узнать как его вернуть попыталась связаться... Читать полностью

Блокировка карты и счёта
Альфа-Банк

Почему блокировали приложение и карту Читать полностью

Банк снизил лимит кредитной карты в 4 раза из-за того, что я не пользовалась всем лимитом
Альфа-Банк

Добрый день!18.03.2025 мне пришла смс от вашего банка:23.03 временно установим новый кредитный лимит по счёту *8338... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Контора мошенников.
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

Заблокировали карту как мне разблокировать?
Ozon Банк

ПТТТТам  Читать полностью

Возврат средств,приложение RedFlag
Сбербанк

Вчера высылал на эту почту, сейчас пришлю раз Читать полностью

Вывод средств на другие реквизиты
Альфа-Банк

заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью

Заявление на прекращение обработки моих персональных данных
Альфа-Банк

Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Заблокировали счет не могу нечего сделать
Ozon Банк

Здравствуйте,я меншерапов Валерий Александрович 19.12.2005г рождения Мой номер телефона в банке +79064605807Назожу... Читать полностью

Когда будут перечислены мне мои деньги???
Ozon Банк

Сколько ещё можно ждать ?! Все ваши бредовые требования выполнены, денег до сих пор нет!!! Возмущению нет предела!!... Читать полностью

Как проверить ход исполнения, если должник физлицо?
Сбербанк

В Сбербанк подан исполнительный лист. Должник-физическое лицо. Как узнать ход исполнения и, в случае возврата испол... Читать полностью

Отказ Банка от возврата страховой суммы, срок обращения не просрочен.
Альфа-Банк

Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью

Запрос на предоставление информации
Сбербанк

В целях реализации моего права на реабилитацию, предусмотренного пунктами 13.1-1, 13.4, 13.5 и 13.6 статьи 7 Федера... Читать полностью