25
В мае на сайте банка мне высветилось предложение, кэшбэк 10% на рестораны в честь дня рождения.. но написанно было, что предложение действительно до 31.05. Я решила уточнить в поддержке, у меня ДР 3.06, то есть акция уже не действует, зачем вы мне вообще ее тогда предлагаете. На что в поддержке мне ответили "Акция будет действовать 15
дней до дня рождения и 15 дней после него. Это значит, что последний день, в который вы сможете воспользоваться акцией - является 18.06.", я еще раз уточнила про 31.05 на что мне ответили "Это значит, что после 31.05 клиентам не будем предоставлять такую акцию в честь дня рождения. Не стоит переживать". но когда в своей др я пошла в ресторан, мне начислили 5%, решила уточнить почему, не 10%, мне ответили "Кэшбэк, будет только 5% процентов, так как акция была до 31.05. В июне уже не действует.". Вы издеваетесь над своими клиентами? Сами же вводите в заблуждение. Поучитесь у одного известно банка с буквой Т, как надо относится к клиентам, с ними у меня вообще никогда проблем не возникало. А от вашей поддержки одно отторжение какждый раз.
Приветствую!
Начну с главного — доначислила кэшбэк на ваш бонусный счёт.
Перевести его в рубли можете в разделе Кэшбэк и сервисы. Первую часть начислим в плановую дату — 10 июля.
Акция действительно действовала только до 31 мая, после её окончания дополнительное вознаграждение уже не предусмотрено.
Проверили консультацию представителя и приняли необходимые меры, чтобы ситуация не повторилась. Извините за это.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Я Знамеровская майя Алексеевна 22.12.2009 года рождения. 6523 885742 Паспортные данные. Хочу дополнить свое прошлое... Читать полностью
Подарили смартфон, под нано-сим, пришлось поменять симку.Скачиваю приложение этого банка (тоже квест).Как обычно, у... Читать полностью
писала много раз. Ответ - платите а потом узнаете. Скрины сохранили. Что делать дальше? Читать полностью
У меня есть разрешение ФУ на снятие ПМ со счета в альфа банке Мне для этого нужно просто прийти в банк с документа... Читать полностью
заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью
Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью
Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью
на счет наложены ограничения. Документы отправил. В чате ответили, что вернеутся с ответом через две недели. Можно... Читать полностью
Подарили смартфон, под нано-сим, пришлось поменять симку.Скачиваю приложение этого банка (тоже квест).Как обычно, у... Читать полностью
писала много раз. Ответ - платите а потом узнаете. Скрины сохранили. Что делать дальше? Читать полностью
Очень долгие ответы от операторов. Один пересылает на другого и так далее, при этом вопрос не решается и приходится... Читать полностью
А две недели изучения ничего не дали?! Сколько ждать ещё? Читать полностью
Брала потребительский кредит под залог единстенной квартиры. При этом имею кредитную карту АБ. В итоге спустя пол г... Читать полностью
Добрый день. Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа Банке, когда мне отказали в закрытии карт, на основании того... Читать полностью
Когда ждать ответ на мое обращение? Читать полностью
Сотрудники не предоставляют данные о реальной задолженности. Это карта моей супруги, я представляю её интересы, и г... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Татаринов Григорий Николаевич , номер договора 12/01/01/031945 . Помогите пожалуйста верну... Читать полностью
После закрытия счета в альфа банке, на мою карту поступил возврат,чтоб узнать как его вернуть попыталась связаться... Читать полностью
нет, сейчас обращусь Читать полностью
Больше года назад закрыл все счета в банке, при этом они продолжают слать смс и в налоговой висит три открытых счет... Читать полностью
Взыскатель юрлицо. В сбер бизнес (приложении) сведения найти не удалось. Читать полностью
есть ли у меня счет в сбербанке? Читать полностью
Проверяйте только давай в этот раз не так как в прошлый где я уже писал про жто два раза слышал скоро к вам вернусь... Читать полностью
Почему вместо обещанных по акции 6000 бонусов начислено всего 1000? Читать полностью
Здравствуйте Мария ! Прошу Вас помочь ускорить снятия ограничений с моего зарплатногг счета в Сбербанке всвязи с з... Читать полностью
извините, так же почему то не могу переписываться в поддержке, постоянно выдает готовые ответы по типу *закрыть сче... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Матросова Анастасия. Я сотрудник банка ВТБ ПАО. 04.03.2025 и 05.03.2025 клиенты банка ВТБ... Читать полностью