50
Добрый день! Заказал кредитную карту 28.12.2023г. Сотрудник банка привез карту, подписывать договор эл.подписью не стал так как картой пользоваться не планировал. Когда решил воспользоваться картой, поехал в отделение банка 16.03.2024г. для оформления кредитной карты с годовым беспроцентным периодом, обратился к менеджеру, менеджер позвал руководителя, руководитель заверил что льготный период 30 дней начинает действовать с момента подписания договора (это был основополагающий вопрос), мы с сотрудником банка подписали договор эл.подписью 16.03.2024г. Теперь банк выставляет мне проценты и долг по кредитной карте мотивируя это тем что карта оформлена 28.12.2023г. и льготный период 30 дней закончился 26.01.2024г.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 609135) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила. Мы не можем вам выдать карту, если вы не подписали договор.
Вы оформили карту и подписали договор на открытие 28.12.2023.
16 марта вы подписали дополнительное соглашение, чтобы по вашей карте действовал льготный период и мы не начисляли проценты. Кредитная карта всегда заказывается без льготного периода. Для его подключения необходимо было подписать дополнительное соглашение до формирования 1-го минимального платежа.
Первые 30 дней начались с момента подписания договора, то есть 28.12.2023.
Более подробно рассказываем об этом на сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью
Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью
3 декабря 2024 года через чат поддержки в приложении я направил запрос на отключение премиального пакета услуг (Alf... Читать полностью
Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас нахожусь на процедуре банкротства, но в выдаче реквизитов моего счета в отделении банка мне от... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер! 31 мая мая уже заканчивается, а денег- кешбека так нету?! Читать полностью
АВТОРUser-163116871782 задал вопрос банку. "Я являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком.... Читать полностью
здравствуйте, хочу оформить карту альфа банк через банки ру, при вводе даты рождения мне выдает - введите верную да... Читать полностью
Здравствуйте!в июне 2024 года в вашем банке получили предодобрение по IT ипотеке, но в связи с отсутствием лимитов... Читать полностью
Добрый день, По кредитному счету мне были начислены проценты в размере 134 678,22 на дату 25.05.2025.На моем счете... Читать полностью
Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас нахожусь на процедуре банкротства, но в выдаче реквизитов моего счета в отделении банка мне от... Читать полностью
Добрый день!Сегодня решил закрыть вклад в Альфа банке и перевести в другой банк для открытия нового вклада, но СБ А... Читать полностью
30.05.2025 через web версию приложения открыл, в районе 11:00, зарезервированный застройщиком счет эскроу, для закл... Читать полностью
Данные направила на указанную почту Читать полностью
Мною давно была оформлена кредитная карта Альфа-банка. К сожалению кредитный лимит я по своей тупости, иначе не наз... Читать полностью
В 2022 году у меня закончена процедура банкротства,все счета разблокированы,долги списанысегодня Альфа заблокировал... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Здраствуйте, хочу узнать статус своего обращения об закрытие счета и вывода остатка Читать полностью
Добрый день всем.Я копил мили чтобы купить авиабилет, но альфа-банк придумал хитрую схему утверждая, что они есть,... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью
это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью
Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью
помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью
31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью
Решила оформить себе карту халву. Оставила заявку и через минуту уже перезвонили насчёт подверждения Оператор задал... Читать полностью
Подана заявка чере Банки.ру на открытие вклада в банке ДомРФ с указанием суммы, к примеру, 1 500 000 руб.Можно ли в... Читать полностью
Оформил по акции 19.04.2025 года дебетовую карту Газпромбанка ,совершил покупки в апреле на сумму больше 1000 рубле... Читать полностью
Здравствуйте! после того как произошло слияние банков Хоум крдети и Совко, я не могу оплатить Еп и закрыть кредит,п... Читать полностью