88
Добрый день! Хотя началось утро у меня не добро, благодаря вашему банку. Ситуация такая, зашла я в личный кабинет, чтобы закрыть кредитную карту, а у меня там начисленные проценты в размере 9825.4 р. Конечно я написала в поддержку, и меня там ошарашили тем, что период годовой заканчивается 04.06.2024г., и мне на сумму оставшегося долга начислили проценты за целый год. Так вот, это условие понятно, наверно оно прописано в кредитном договоре, кстати, КОТОРЫЙ ВЫ НЕ ВЫДАЕТЕ! Но, я тоже не такая глупая и слежу за периодом, у меня есть скриншоты где указано, что льготный период на операции в первые 30 дней действует с 16.07.2023 по 15.07.2024. А за остальные операции вы списываете с моей кредитки проценты и я их оплачивала. Далее я интересовалась у ваших операторов, которые подтверждали дату , что годовой период действует по 15.07.2024г. Через определенный интервал времени, я еще раз уточнила у вашего оператора , и снова он выдал мне дату 15.07.2024г. А сегодня ваш оператор пишет, что дата 04. 06.2024, в приложении вы тоже откорректировали дату (скрин есть), но у меня есть и скрин с приложения, где указана корректная дата( 15.07.2024г.) А на мои вопросы, оператор мне никакой информации дать и не может, с чего вдруг поменялась дата, почему меня никто не информировал, да и основания менять дату у вас нет. Кредитку я закрыла и прошу вернуть мне списанные вами проценты в размере 9825.4р. Так как погашено все в сроки! Далее я буду писать в Банк России, Роспотребнадзор.
Приветствую!
Всё проверила: проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Минимальный платёж необходимо было внести до 3 июня, и вам было направлено уведомление.
Деньги поступили на счёт только 10 июня, возникла просроченная задолженность и были начислены штрафные санкции, при возникновении просроченной задолженности льготный период завершает действие и мы производим начисление процентов с даты открытия льготного периода.
Данную информацию указали в Дополнительном соглашении, подписанном вами при оформлении кредитной карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью
Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью
Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
Всё отправил Читать полностью
Здравствуйте!Оказалась в такой же ситуации как и некоторые авторы вопросов.Одобрена ипотека, собрали все документы... Читать полностью
Также будете изучать как и до Вас изучали несколько дней? Читать полностью
Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли? Читать полностью
Хочу оформить кредитные каникулы по ФЗ 353 О потребительском кредитовании. В этом банке это сделать нереально. Опер... Читать полностью
12 ноября 2024 я внесла сумму 300 руб на карту которые должны была перевести на кредитную карту минимальный платеж,... Читать полностью
Пъяснять что деньги с аккредитива! Что я мать участника СВО и часто помогаю на приобретение разных вещей ребятам, и... Читать полностью
А что так долго? Читать полностью
У меня открыт счёт в альфа банке как ИП,месяц назад заблокировали. Начинал деятельность по этому ИП связанную со с... Читать полностью
Когда Вы рассмотрите мой отзыв и надо ли ещё что то в подтверждение подлинности??И когда мне перешлют деньги обещан... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью
Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью
Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью