Список вопросов
Требуется уточнение

Лояльность работает только в случае ошибки банка, а не твоей.

19.06.2024 13:05
38
Совкомбанк

Взяли Автомобильную рассрочку от халвы год назад,все было хорошо, но в этом месяце из-за неблагоприятных семейных обстоятельств я не успела добрать сумму условий 5*10, в связи с чем с нас списали комиссию 94000*2 (2/48), что является для нас неподъемным, мы написали обращение(работник банка сказала,что банк лояльный и могут пойти на уступки), сегодня позвонили и сказали, что нам отказали,но при этом при пополнении карты для закрытия комиссии они списали с нас еще одну комиссию за перевод средств с другого банка,хотя мы просто внесли деньги в банкомат.Мы написали второе обращение, на что сегодня получили положительный ответ,но в форме,что мы виноваты и нам делают одолжение.Очень обидно, ведь получается, что лояльность работает только при ошибках банка,а до этого момента мы считали совком одним из приоритетных и лояльных банков,идущим навстречу своим клиентам.

Прошу рассмотреть ситуацию для сохранения программы лояльности.Тем более,изучив отзывы,читала, что банк действительно идет навстречу клиентам

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банк из тех самых 90-х.
Совкомбанк

18.12.2024 года выяснил об аресте своего счета в Совкомбанке. 19.12.2024 перевожу на арестованный счет денежные сре... Читать полностью

Отмените мне штраф!!!!!
Совкомбанк

Я оформлила автокредит и у меня обязательств по карте халва тратить 10 тысяч! в ноябре я потратила 9850 и мне влепи... Читать полностью

Образец заявления
Совкомбанк

Здравствуй мне нужно дать бану пояснения по проводимым операциям на моем счете. Можете прислать мне бланк образец з... Читать полностью

Ужасное обслуживание и не какой компетенции . Такое ощущение, что взяли сотрудников с улицы, а обучить забыли. Конечно есть единичные. Это тот сотрудник, который оформил обращение. Ему 5+
Совкомбанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, могу ли я получить письменный документ о отзыве исполненительного дела. ? Чтоб... Читать полностью

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! Моментальная блокировка счетов без каких-либо оснований на это!!!не соблюдают законодательство РФ
Совкомбанк

Взяла кредит, сразу спросила,могу ли я снять всю сумму наличными,сказали "конечно"! К слову,сумма небольшая 350т.р.... Читать полностью

Вынуждены были уйти из банка
Совкомбанк

Сегодня я и двое моих родителей-пенсионеров хотели открыть 3 вклада в Совкомбанке. Вкладчики банка с 2015 года. От... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Отвратительное отношение к клиентам.
Совкомбанк

К сожалению, мой опыт общения с сотрудниками банка был крайне негативным. В отделении мне пришлось прождать целых 2... Читать полностью

Как убрать свой положительный отзыв о банке ?
Совкомбанк

Я уже все это сделала , ничего не изменилось  Читать полностью

Снять запрет на регистрационные услуги на автомобиль
Совкомбанк

  Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г.... Читать полностью

Дезинформирование.
Совкомбанк

12.11.24 мною была подана заявка в офисе банка по адресу:г.Москва, ул.Яблочкова,12. на окрытие продукта Кредитная к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Самый отвратительный банк !
Совкомбанк

Самый отвратительный банк!где обманным путём на тебя навешивают финансовую страховку БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА! В моём случ... Читать полностью

24.12.2024 О банке
По уважительной причине не сделал оборот 10 000 по карте халве на 600 руб. Увеличили платеж
Совкомбанк

В ноябре случилось горе в семье, умер отец и меня с очень высоким давлением увезли на скорой в больницу. До 16 числ... Читать полностью

24.12.2024 О банке
банк проводит сомнительные операции
Совкомбанк

направил Читать полностью

24.12.2024 О банке
меняйте регламент, лицом к клиенту
Совкомбанк

направил Читать полностью

24.12.2024 О банке
Бежевые комиссии по халве Обманным путем подключают , звонят все родственникам позорят , долг по рассрочке 150 Тыс вырос до 450 это я погасила оказывается ушло на комиссии Ужас!!!!я мать-одиночка мне не с чего платить !
Совкомбанк

На данный момент довели до такого состояния , что не то что оплатить платёж так оплатить тем более комиссии которые... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Навязывание услуг и неправомерное списание средств при оформлении потребительского кредита
Совкомбанк

Я, являюсь клиентом Совкомбанка. 1 июля 2024 года я оформил потребительский кредит № 10470978140 в отделении банка,... Читать полностью

23.12.2024 О банке
меняйте регламент, лицом к клиенту
Совкомбанк

22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью

22.12.2024 О банке
банк проводит сомнительные операции
Совкомбанк

22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Хотела посоветовать данный банк друзьям, теперь не буду!! Повысили ставку, без предупреждения, хотя по карте Халва платеж за месяц был выше нужного.
Совкомбанк

По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Клиентоориентированность
Совкомбанк

Навязали Халву при автокредите и не объяснили условия пользования картой. Тратил и пополнял Халву с излишком, что д... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Возврат ошибочно прреведенных денег
Т-Банк

Вы абсолютно ужасный банк, который не рассматривает ситуации своих клиентов с бешенными процентами и ужасными услов... Читать полностью

Долго жду зачтение отзыва
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью

Банк из тех самых 90-х.
Совкомбанк

18.12.2024 года выяснил об аресте своего счета в Совкомбанке. 19.12.2024 перевожу на арестованный счет денежные сре... Читать полностью

Написала два отзыва на банки ру 20 декабря, отзывы до сих пор на проверке, когда будет проверено?
Альфа-Банк

Свяжите с оператором Читать полностью

Не начислили бонусные баллы.

Мне обещали 6000 баллов за открытие вклада в июне, но так до сих пор ничего не начислили! Открывала вклад 27 июн... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

Отзыв по работе банка.

Здравствуйте, почему мой отзыв о работе банка не зачли? Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

Здравствуйте Мария, ещё раз, у меня есть вопросик. Я узнала что я в базе данных ЦБпо 161 ФЗ. Почему меня туда занес... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Жалоба на почта банк
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

Не начислили бонусные баллы.

SD-152516 Читать полностью