Список вопросов
Ответ дан

Нарушены сроки снятия закладной по ипотеке

21.06.2024 09:23
14
ВТБ

Добрый день. 26.10.2018 г мною была взята ипотека для покупки квартиры в Москве. 31.05.24г я досрочно закрыла ипотеку. Позвонила на горячую линию, где мне были озвучены сроки снятия обременения-15 раб дней. Сегодня уже 22 день (14 раб день) как я закрыла ипотеку, но документы даже не были переданы в Росреестр для снятия обременения. В связи с этой ситуацией у меня срывается продажа квартиры и я обязана буду вернуть аванс в 2 кратном размере(500 т), кто вообще за это будет отвечать. Ничего вразумите горячая линия не может сказать, они сами не смогли связаться с ипотечным отделом по моей ипотеке, у меня нет возможности сейчас поехать в Москву, чтоб посетить этот отдел. по телефону с ними связаться не возможно, так как такой вид связи с ними не возможен. Как мне быть? Спасибо.

Добрый день!

По итогам проверки установлено, что документы на снятие обременения поданы Банком 21.06.2024. Сотрудники отдела сопровождения ипотечных кредитов уведомили Вас о данном факте а также направили номер КУВД. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Накопительный вклад
ВТБ

Открыла сегодня в офисе г.Мичуринск Тамбовской обл. вклад Накопительный.Предварительно отправила заявку на Банки.ру... Читать полностью

27.06.2024 О банке
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт
ВТБ

В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью

Дистанционная разблокировка счета ВТБ
ВТБ

 Добрый день. Каким образом мне дистанционно предоставить документы запрашиваемые банком для разблокировки счета по... Читать полностью

Как получить бонус за открытие накопительного счета?
ВТБ

Сегодня подала заявку на Банки. ру и открыла в втб-онлайн накопительный счёт. Заявка сейчас в статусе отправлена. В... Читать полностью

Карта Автолюбитель
ВТБ

Добрый день. - Как можно отказаться от карты Автолюбитель и вернуть денежные средства? - Как мне отказаться от стра... Читать полностью

накопительный счет в ВТБ по заявке банки.ру
ВТБ

Добрый день, открыл накопительный счет в ВТБ по заявке банки.ру на свое имя, у вас все прошло? 6000 ждать? Читать полностью

кредитный договор
ВТБ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком разделе мы может скачать кредитный договор, который заключался с нами,... Читать полностью

Не начислен кэшбек.
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. На июнь были выбраны категории кэшбека. Мною совершены покупки в выбранных к... Читать полностью

Перевод НС из Открытия в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Открытия и имею там НС. Одновременно с этим я являюсь и вашим клиентом, и за послед... Читать полностью

Авто не выходит из залога
ВТБ

Добрый день! Мой автокредит перешел из банка открытие в ВТБ.19.06.2024 досрочно погасил автокредит и получил справк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт
ВТБ

В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью

Как получить бонус за открытие накопительного счета?
ВТБ

Сегодня подала заявку на Банки. ру и открыла в втб-онлайн накопительный счёт. Заявка сейчас в статусе отправлена. В... Читать полностью

Карта Автолюбитель
ВТБ

Добрый день. - Как можно отказаться от карты Автолюбитель и вернуть денежные средства? - Как мне отказаться от стра... Читать полностью

накопительный счет в ВТБ по заявке банки.ру
ВТБ

Добрый день, открыл накопительный счет в ВТБ по заявке банки.ру на свое имя, у вас все прошло? 6000 ждать? Читать полностью

Не начислен кэшбек.
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. На июнь были выбраны категории кэшбека. Мною совершены покупки в выбранных к... Читать полностью

Перевод НС из Открытия в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Открытия и имею там НС. Одновременно с этим я являюсь и вашим клиентом, и за послед... Читать полностью

Авто не выходит из залога
ВТБ

Добрый день! Мой автокредит перешел из банка открытие в ВТБ.19.06.2024 досрочно погасил автокредит и получил справк... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт с помощью промокода?
ВТБ

Добрый день! Хочу открыть накопительный ВТБ-счёт по акции "6000 рублей за открытие вклада или накопительного счёта"... Читать полностью

СМС от банка про кредит
ВТБ

Добрый день. Сегодня пришло СМС Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заявку после 27.07.2024. Я в банк ВТБ нико... Читать полностью

Списание средств с карты.
ВТБ

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации.Сегодня 21.06.24 сегодня были списаны денежные средства с карты за кредит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Безолаберное отношение к клиентам и партнерам
Альфа-Банк

муслейкина Юлия Николаевна. Одобрили семейную ипотеку в банке. Отправили на рассмотрение весь необходимый пакет док... Читать полностью

Почему альфа банк грабит своих клиентов?
Альфа-Банк

На альфа банк даже пожаловаться только не получается,пишу,пишу,а куда всё уходит непонятно,устала разъяснять одно и... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Накопительный вклад
ВТБ

Открыла сегодня в офисе г.Мичуринск Тамбовской обл. вклад Накопительный.Предварительно отправила заявку на Банки.ру... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Необоснованно заблокировали дистанционное обслуживание
Т-Банк

Тинькофф ограничил дистанционное обслуживаниеПользуюсь более 8 лет, совершают постоянные покупки, подписки интернет... Читать полностью

программа "Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей"

подскажите пожалуйста, куда друг должен ввести реферальную ссылку? должен ли друг уже быть клиентом "банки.ру"? Читать полностью

Как зарегистрироваться на банки.ру

Как зарегистрироваться на банки.ру Читать полностью

Выплата вознаграждения за открытие вклада

Здравствуйте! Многосерийная история с выплатой вознаграждения продолжилась. 25.06.2024 стали наконец доступны бонус... Читать полностью

как открыть счет депо

мои акции находятся в депозитарии газпромбанка,хочу открыть брокерский счет в другом банке, как это сделать Читать полностью

Открытие вклада в дом рф
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, оформляю вклад через банки ру. Сегодня приезжал курьер подтвердил мои документы, в течение какого вре... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Является ли человек оператором Банки ру

Является ли оператором Банки ру с табельным номером 1035110? Читать полностью