20
Добрый вечер!
10.06.24 обратилась в отделение банка в г. Казань, ул Ершова 29б с намерением оформить автокредит. Машина ожидала меня в г Уфа, кредит в размере 500т р был нужен срочно.
Сотруднику банка было четко озвучено , что нужен автокредит. Сотрудник меня понял (как мне показалось), сделал заявку, заявку одобрили, передо мной лег листок с графиком платежей, мне были объяснены все условия и мы подписали договор.
Напомню, я была уверена , что мы оформляем автокредит (так как мною было озвучено) и сотрудник не озвучил мне иного. Деньги поступили на счет, машина куплена.
После покупки автомобиля я начала более детально изучать условия автокредита и выяснила, что мне оформили не автокредит, а кредит наличными с залогом автомобиля!
Придя в офис, где оформлялся якобы "автокредит" и задав вопросы сотрудникам банка, как могла произойти такая ситуация, почему вместо автокредита со ставкой 20% мне был оформлен кредит наличными под 30% я получила следующий ответ: сотрудник банка оформил вам тот продукт , который был доступен в стенах нашего офиса, а автокредит оформляется только в личном кабинете заемщика. Оформить автокредит в офисе нельзя и сотрудник банка не должен уведомлять заемщика о том, что в личном кабинете Альфа банка он может оформить автокредит с более выгодными условиями.
Сразу напрашивается вопрос - насколько хорошо сотрудники Альфа банка ориентируются в продуктах своего банка? или главное продать самый неходовой кредит хоть кому то?
Просьба прислать официальный ответ банка , почему сотрудник не проинформировал о всех доступных мне продуктах банка . Почему, недоговаривая, навязал не отвечающий моим запросам продукт?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Здравствуйте. Полное разочарование и негатив вызвает ваш Банк! Была одобрена заявка на ипотеку под 6% (семейная), 1... Читать полностью
С июня месяца должны начислять за каждую рекомендацию по 1500 рублей ,если траты за 3 месяца составляют от 5000 руб... Читать полностью
как мне дополнить отзыв чтобы его зачли? Читать полностью
Это не банк, а микрофинансовая организация. Открыла мне сама счет, и теперь не закрывает. В налоговой службе светит... Читать полностью
муслейкина Юлия Николаевна. Одобрили семейную ипотеку в банке. Отправили на рассмотрение весь необходимый пакет док... Читать полностью
На альфа банк даже пожаловаться только не получается,пишу,пишу,а куда всё уходит непонятно,устала разъяснять одно и... Читать полностью
Здравствуйте, отправил другу ссылку по приведи друга по оформлению дебетовой карты альфа, лично с этим человеком оф... Читать полностью
30.05.2024г мой компаньон вносил через банкомат Альфа банка и код самоинкасации наличные деньги на мой ИП .Сумма 22... Читать полностью
Взял рефинансирование в банке на сумму 750000 рублей, перевел 20000 рублей на карту альфа банка, по которой еще дей... Читать полностью
Пришла в банк для получения зарплатной карты, мне сказали, что по какой-то причине карта не пришла, и предложили вы... Читать полностью
Здравствуйте. Полное разочарование и негатив вызвает ваш Банк! Была одобрена заявка на ипотеку под 6% (семейная), 1... Читать полностью
муслейкина Юлия Николаевна. Одобрили семейную ипотеку в банке. Отправили на рассмотрение весь необходимый пакет док... Читать полностью
Здравствуйте, отправил другу ссылку по приведи друга по оформлению дебетовой карты альфа, лично с этим человеком оф... Читать полностью
Пришла в банк для получения зарплатной карты, мне сказали, что по какой-то причине карта не пришла, и предложили вы... Читать полностью
добрый день, я риэлтор, моим клиентам одобрили ипотеку в альфа банке, мы все подготовили для сделки, отправили доку... Читать полностью
Здравствуйте. С 24 мая по настоящее время ждём решение по ипотеке. Нет обратной связи. Я Байдулетов Кайрат Темиржан... Читать полностью
Добрый день, не раскрывают аккредитив от 21.06.2024. Права собственности перешло 24.06.2024. ПокупательСатимова Дил... Читать полностью
Покупатель нашей квартиры взял ипотеку в Альфа банке (будь он проклят), еще в понедельник в 9 часов утра право собс... Читать полностью
Добрый день . 06.06.2024 я взяла кредит и мне к положенному страховпнию жизни и здоровья , для того, что бы процен... Читать полностью
почему не могут проверить мой отзыв к банку больше месяца уже Читать полностью
У меня 3 вопроса по этой теме. 1. Платёж по QR-коду является платежом СБП? (системы быстрых платежей) 2. Можно ли... Читать полностью
Здравствуйте. Есть просроченная задолженность. Договорился с представителем совкомбанка выплачивать по 20000р в мес... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня попыталась купить товар на Авито и мне заблокировали счёт и карту, закон я не нарушала, деньг... Читать полностью
Сегодня сменила номер телефона, к которому привязана карта, в связи с покупкой нового телефонаНа карте лежали деньг... Читать полностью
Уважаемые специалисты ВТБ, 27 июня 2024 года моя мама обратилась в отделение ВТБ в г. Губкин Белгородской области,... Читать полностью
привет Читать полностью
По программе приведи друга отправил ссылку для получение кредитной карты. Карта была оформлена по ссылке и получен... Читать полностью
Здравствуйте. Почему при попытке отправить отзыв по вашей ссылке, кнопка продолжить не активна? Все поля заполнены... Читать полностью
Здравствуйте. Полное разочарование и негатив вызвает ваш Банк! Была одобрена заявка на ипотеку под 6% (семейная), 1... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте оператора при пополнении баланса www.mobile-win.ru/popolnit-schet/pay выходит платежная сист... Читать полностью