Список вопросов
Ответ дан

Не начислили обещанный кэшбэк.

24.06.2024 07:12
27
Альфа-Банк

У меня есть большая претензия по вопросу не зачисления кэшбэка в размере 1000 рублей. Мне был предложен подарок за оплату ЖКХ в апреле месяце. Там была акция 1000 рублей за оформление карты . Я оформила ее , мне доставили ее. Я совершила покупки на 3000 рублей. В итоге кэшбэка мне не начислили. Я уже обращалась по этому поводу и все консультанты говорили что условия выполнены и кэшбэк поступит только в следующем месяце. Следующий месяц наступил они говорят поступит 10 числа. Пишу 10 числа где кэшбэк они такие ждите до 12 часов. 12 часов прошло пишу где кэшбэк давайте составим обращение. Ждите ответ. Срок такой то. Срок прошёл давайте еще одно сделаем. Второе обращение без ответа. Направили третье обращени.Это не уважение к клиенту.!!!!!!!!! 0бещанное не выполняется. Я не прошу ничего лишнего только то что обещали. Альфа банк отвечает за свои слова. Все обращения без ответа игнор полный. Завлекают такими предложениями а в ответ тишина

Приветствую! 

Кэшбэк начислили на ваш бонусный счёт 24 июня. Видим, что вы уже перевели его в рубли.
Ответ в рамках обращения также предоставили. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приложение Вместе ??
Альфа-Банк

Как установить на айфон? Читать полностью

История платежей Alfa Pay
Альфа-Банк

Как посмотреть мою историю платежей с помощью Alfa Pay? Читать полностью

Как мне поступить в данной ситуации?
Альфа-Банк

Около года назад у меня произошла утеря дебетовой карты банка. В то время Альфа-Банком я пользовался не особо часто... Читать полностью

Навязывание услуг и давление.
Альфа-Банк

Я понимаю что на горячей линии сидит специально обученный человек, с которым соединяют именно когода обращаешься по... Читать полностью

Заблокировали доступ в кабинет
Альфа-Банк

08.12.2024 У меня появилась необходимость обменять доллары на рубли, я подошел к банкомату банка Тинькофф, чтобы по... Читать полностью

Как написать отзыв чтоб его зачли
Альфа-Банк

Написал отзыв поучаствовать в акции 1000р , все сделал по шаблону , описал проблему , описал отношения сотрудника ,... Читать полностью

По отзыву задавал вопрос и так с 17 .12.2024 ничего и ни кто не ответил!
Альфа-Банк

Когда Вы рассмотрите мой отзыв и надо ли ещё что то в подтверждение подлинности??И когда мне перешлют деньги обещан... Читать полностью

24.12.2024 О банке
Чудовищно отвратительное обслуживание в отделении ипотечного кредитования в Москве по ул. Щипок 11.
Альфа-Банк

Проводили сделку 20 декабря в отделении ипотечного кредитования в Москве по ул. Щипок 11, цепочка из 3 квартир, мен... Читать полностью

Просьба уточнить информацию по отзыву.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Писал в чат , потому что там удобнее скрины прикладывать и потому что на гл через телефон просто не д... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Как отказаться от дебетовый карты? Я заказал случайно
Альфа-Банк

Я заказал карту как отменить мне пжл Читать полностью

23.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
По отзыву задавал вопрос и так с 17 .12.2024 ничего и ни кто не ответил!
Альфа-Банк

Когда Вы рассмотрите мой отзыв и надо ли ещё что то в подтверждение подлинности??И когда мне перешлют деньги обещан... Читать полностью

24.12.2024 О банке
прослеживаются мошеннические действия сотрудников, банк бездействует
Альфа-Банк

Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Не смогла оформить карту
Альфа-Банк

Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Блокировка счета после одобрения ипотеки
Альфа-Банк

Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Не очень хороший банк
Альфа-Банк

такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Страховка которую я не полписывал снял деньги.
Альфа-Банк

с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Как разблокировать доступ к счёту?
Альфа-Банк

19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Списали домом лишнюю сумму денег
Альфа-Банк

Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отвратительная работа банка
Альфа-Банк

 На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отфутболили с кешбекуом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Приложение Вместе ??
Альфа-Банк

Как установить на айфон? Читать полностью

Блокировка в акции «пригласи друга»
Т-Банк

Сегодня попытался пригласить человека по реферальной ссылке и понял что сделать этого не мог. Обратился в чат и мне... Читать полностью

Кредитная история отзыв

Здравствуйте.Проблема возникла с МТС банком. Здравствуйте Опять Ваш банк (МТС) без моего согласия подал заявку на к... Читать полностью

История платежей Alfa Pay
Альфа-Банк

Как посмотреть мою историю платежей с помощью Alfa Pay? Читать полностью

Блокировка счета и онлайн банка без объяснения причин ребенку 15 лет!
Т-Банк

Сыну 2009 г.р заблокировали счёт и доступ в приложение онлайн банка !БССО Читать полностью

вернут ли списанные деньги?
Сбербанк

не оформлял подписку вкл сама и списало три раза по 499 руб вернут ли деньги обратно или нет а если да то через ско... Читать полностью

Т-Банк обманывает клиентов!!!
Т-Банк

Все условия акции были закреплены, баннер сохранен, вы теперь выдумываете что-то новое, чтобы не платить Читать полностью

Как мне поступить в данной ситуации?
Альфа-Банк

Около года назад у меня произошла утеря дебетовой карты банка. В то время Альфа-Банком я пользовался не особо часто... Читать полностью

Сотрудник СБЕРБАНКА ПОТЕРЯЛ мой ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ
Сбербанк

После двух лет судебных тяжб с преступником, совершившим преступление в отношении меня, я получил ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИ... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Навязывание услуг и давление.
Альфа-Банк

Я понимаю что на горячей линии сидит специально обученный человек, с которым соединяют именно когода обращаешься по... Читать полностью