Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета и отказ в обслуживании

24.06.2024 10:15
15
Совкомбанк

Спасибо за ответ, мне было бы очень удобно выплачивать по 3000 рублей, у меня ещё платежи в других банках, а зарплата не большая. Дополнительного дохода больше нет. Если можно на 5 лет составьте мне график . И скажите какие документы от меня нужны

Прошу пойти мне навстречу и всё-таки реструктуризировать мой долг. Я де плачу в другие банки и ко мне нет претензий. 

И в вашем банке, вроде не допускала просрочек. Никак не ожидала, что мои действия о внесении и снятии денежных средств могут повлечь такой приговор.

У Вас есть мой номер, я не прячусь, вы мне все заблокировали и я не знаю как дотянуться! Выплатить я намерена на 100%, вы же шанса не дали!!!! Платить минималку у Вас крайне не выгодно!!!!!!!! Вся уходит на погашение!!!! Ещё раз повторю - У меня нет сейчас такой суммы чтобы закрыть счёт, максимум что вы можете подать на меня в суд, испортив мне, как вашему, до поры до времени, добросовестному клиенту, жизнь, только у меня и с карт нечего будет списывать и брать с меня нечего. Поэтому жду с нетерпением вашего ответа!

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

В соответствии с Договором, карта является собственностью Банка. 

Также в соответствии с п. 5.10 Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. 

Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. 

Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. 

По Вашему обращению Банком принято отрицательное решение. В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. 

Причины принятого решения не разглашаются. 

Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. 

Подписка "Халва.Десятка" отключена, плата за неиспользованный период возвращена на Ваш счет.

Оплату задолженности необходимо производить в соответствии с установленным графиком. 

Вопрос реструктуризации кредитной задолженности может быть рассмотрен Банком на основании соответствующего заявления от Клиента.

Для дальнейшего рассмотрения данного вопроса, пожалуйста, уточните желаемую сумму платежа или срок рассрочки.

После предоставления информации дополнительно рассмотрим вопрос и вернемся с ответом.

При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам на https://idea.sovcombank.ru/. 

Будем рады помочь и решить Ваш вопрос максимально быстро!

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Сбор биометрических данных (слепок голоса)
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Азовская 25, корп. 1 мне отказали в получении усл... Читать полностью

Подключение услуги без моего ведома
Совкомбанк

5.06.2024 мне была подключена подписка "халва-десятка", которую я не выбирала и сама не подключила. Узнала я об это... Читать полностью

Рефинансирования
Совкомбанк

Рефинансирования Читать полностью

Рефинансирования
Совкомбанк

Рефинансирования Читать полностью

Комиссия за минимальный платежи
Совкомбанк

Внесли платёж не полностью на 10% меньше и он прошёл как минимальный в связи с этим выставли комиссию, в банке пояс... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Перевод по СБП со СБ
Совкомбанк

Добрый вечер! Сегодня перевела деньги, на счет карты Халва для погашения ежемесячного платежа по кредиту, по СБП. П... Читать полностью

Разблокировать карту
Совкомбанк

Заблокировали карту, после того как оформили кредит, хотели сразу снять, положили деньги, для активации карты, стал... Читать полностью

Акция двойной кэшбэк. Навязанная социалка
Совкомбанк

Здравствуйте, столкнулась с тем, что при выполнении всех условий акции мне не выплатили двойной кэшбэк и сегодня ок... Читать полностью

Отзывы о совкомбанке
Совкомбанк

Хочу почитать отзывы о совкомбанке Читать полностью

28.06.2024 О банке
Авто рассрочка. Предоставление полиса КАСКО.
Совкомбанк

Добрый день. 21.05.2024г. мной был предоставлен полис КАСКО в бумажном виде, в отделение совкомбанка. Срок действую... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Авто рассрочка. Предоставление полиса КАСКО.
Совкомбанк

Добрый день. 21.05.2024г. мной был предоставлен полис КАСКО в бумажном виде, в отделение совкомбанка. Срок действую... Читать полностью

Услуга минимальный платеж
Совкомбанк

Добрый день. Прошу сделать мне перерасет по услуге минимальный платеж по кредитномур договору 6533502275. Я не чита... Читать полностью

Обман с автокредитом, халвой и %ставкой
Совкомбанк

Купила машину в автокредит, с первоначальным взносом и оформлением ВСЕХ страховок, которые навязали банк с автосало... Читать полностью

Не выполнила условия по Халве 5/10 по уважительной причине
Совкомбанк

Уважаемый банк! Я являюсь вашим клиентом по карте Халва и всегда своевременно выполняю все условия. Но в этом месяц... Читать полностью

Блокировка счета и отказ в обслуживании
Совкомбанк

Спасибо за ответ, мне было бы очень удобно выплачивать по 3000 рублей, у меня ещё платежи в других банках, а зарпла... Читать полностью

Умалчивание информации сотрудниками
Совкомбанк

Добрый день. Меня зовут Горюнова Маргарита Рустамовна, оформляла кредит 29 мая в совкомбанк. Мало того, что до 29 м... Читать полностью

Неясность льготного периода
Совкомбанк

Абсолютно непрозрачная система льготного периода. Я знаю дату открытия своей карты, знаю срок льготного периода, со... Читать полностью

Блокировка счета и отказ в обслуживании
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне пришло сообщение о блокировке счета и отказом в дальнейшем обслуживании, я перекрывала по карте б... Читать полностью

Неподъемная комиссия по карте Халва
Совкомбанк

12.04.2023 приобрела машину по беспроцентной рассрочке от данного банка, одно из условий кредита каждый месяц совер... Читать полностью

Банк не видит мой текущий расчетный счёт.
Совкомбанк

Данные из ФНС:Публичное акционерное общество "Совкомбанк", "Корпоративный"РегНом: 963, НомФ: 10, ИНН/КПП: 440111648... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При подключении кэшбека на антивирус Касперского автоматически подключили подписку на касперского.
Т-Банк

Добрый день! При подключении категории кэшбека была автоматически оформлена подписка на Касперский. Вы наняли марке... Читать полностью

Если сегодня 29.06 я оформлю заявку по акции, действующей до 30.06, смогу получить бонус?

28.06 пришло предложение по акции 6000 руб за открытие счета до 30.06. 29.06 подал заявку на открытие накопительног... Читать полностью

Где мои 6.000 бонусных рублей!!!

Открыл вклад в Банке ВТБ. Обещанных бонусных рублей на профиль Банки ру не могу найти.  Читать полностью

Компрометация банка
Сбербанк

У меня заблокировали сбер банк карту по Компрометации , Компрометация карты — это ситуация, когда по каким-то причи... Читать полностью

кредитная история

какая у меня кредитная история Читать полностью

участие в акции

где посмотреть ответ на свой вопрос? Читать полностью

Забыли паспорт в отделении
Сбербанк

Забыла дочь паспорт в отделении сбербанка, оператор 900 не может дозвониться до управляющей, а в 5 утра поезд, как... Читать полностью

6000 р за открытие вклада

Добрый день! Хотел спросить относительно акция - 6000 р за открытие вклада. К примеру по втб сказано что вклад можн... Читать полностью

Не возвращают деньги после отмены заказа на авито
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала отмену заказа на авито 13 июня 2024 года на сумму 439р, деньги не поступили, сегодня отмена... Читать полностью

Банк отказывает в рассрочки в связи с болезнью подтвержденой документом
Т-Банк

Обратился в банк с просьбой предоставить отсрочку платежа по кредитной карте платинум. Банку был отправлен документ... Читать полностью