23
Добрый день.
Меня зовут Горюнова Маргарита Рустамовна, оформляла кредит 29 мая в совкомбанк.
Мало того, что до 29 мая за пару дней до, ко мне приезжал курьер, оформили карту халва, сделали 100500 фото получения, потом придя в отделение банка, мне говоря, что карты никакой на мне нет, хотя она у меня в руках, опять оформляем заново.
Сотрудником в банке не было озвучено условий сохранения процентной ставки 17.9%, зато куча другой воды озвучивают
Уже дома подписывая документы через ЭЦП, повторно связываюсь с сотрудниками банка, чтобы снова все перепроверить, узнавая несколько раз о теле кредита, о досрочном погашении.
02.06 звоню в банк, чтобы отключить доп услуги, это уведомления и страховку
Сегодня узнаю, что были отключены только определенная страховка, а ещё одну надо в отделении банка отключать, стоит она 30 тысяч. сколько ещё там доп услуг, которые я не просила?! И переспрашиваю каждый раз, что ещё подключено, мне отвечают в 100 разных вариациях
и сегодня же узнаю о том, что процентная ставка стала 30, о чем не была уведомлена ни пуш уведомлением, ни смс, как это прописано в договоре. в целом, об изменении ставки ни один сотрудник за десяток звонков в банк не сообщил Ни до оформления, ни после.
и сегодня же смотрю на тело кредита, составляет 306 тыс с копейками, я уточняла Неоднократно, мне отвечали ровно 300. Так как повторюсь я хотела погасить досрочно, взять 300 и отдать 300 через месяца два-три, то есть моя переплата составила бы только ежемесячный платёж за эти месяцы. теперь эта сумма что будет расти , вместе с доп услугами и процентной ставкой?
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Между Вами и ПАО "Совкомбанк" 29.05.2024 был заключен кредитный договор.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация о его условиях, продуктах и услугах Банка.
Решение об оформлении было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей электронной подписью.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
В случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные договором сроки соответствующее заявление поступило в Банк, услуги отключены.
Хотим отметить, что Индивидуальными условиями договора в п.4 предусмотрено, изменение процентной в зависимости от способа использования денежных средств.
Процентная ставка договора действует, если Заемщик в течение 2 (двух) дней с даты
перечисления транша использовал сумму в размере лимита кредитования на
социально-значимые нужды (лечение, обучение, благотворительность). Банк вправе
запросить у Заемщика документы, подтверждающие вышеуказанное использование
денежных средств, до первой даты оплаты.
При невыполнении вышеуказанных условий процентная ставка по кредиту сохраняется с даты перечисления транша и действует при выполнении Заемщиком следующих условий в
совокупности:
1) использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичные
операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней
с даты перечисления транша, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при
возврате совершенных покупок;
2) перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в
течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша;
Процентная ставка увеличивается при невыполнении условий подпункта 1 и/или 2 с даты перечисления транша.
В данном случае выбор, каким способом использовать денежные средства, предоставленные в рамках договора потребительского кредита, остается за Клиентом
По результатам проведенной проверки установлено, что сотрудниками Банка консультации об условиях кредитования была предоставлена в полном объеме.
Указанные выше условия Вами не соблюдены, процентная ставка установлена в соответствии с условиями договора.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я не являюсь клиентом Совкомбанка. В августе совершал операцию по продаже криптовалюты. Как оказалось позже, покупа... Читать полностью
Прошу помоч разблокировать счёт в совкомбанке, определение суда есть, счёт зарплатный, это единственный доход для ж... Читать полностью
Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Неделя прошла безрезультатно! Мне в Центробанк написать нужно или в Прокуратуру? Может они быстрее раз... Читать полностью
Добрый день, я вчера с мужем полуичла кредит в отделении вашего банка. На след день прийдя в банк и снимая деньги д... Читать полностью
Брал кредит 17.06 2022 г по акции все под 0 осталось 20 платежей , задал вопрос в чат банка - исполняю ли я условия... Читать полностью
Добрый день!Хотелось бы оставить жалобу на уровень обслуживания в чатах на сайте. К сожалению ваши операторы не обу... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Как расчитывается ДОХОД по вкладу в конце срока, открытому 01.11.2024 на 36 месяцев при наличии карты халва и подпи... Читать полностью
Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью
Мне заблокировали карту и доступ в приложении там были все мои денежные средства , для разблокировки сказали приеха... Читать полностью
Здравствуйте, я уже несколько месяцев хожу в ваш банк чтобы вывести личные деньги с заблокированной карты, каждый р... Читать полностью
Оформила карту халвы рассрочка, показывает баланс 0,10как его увеличить ?на кнопку оформить денежный кредит не даёт... Читать полностью
Сегодня хотела закрыть счёт и столкнулась с тем что деньги были банком перечислены на основную халву в место того с... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделится проблемой. Проснулся утром, пытаюсь зайти в свой личный кабинет через приложение для i... Читать полностью
Дорогой совкомбанк, настолько сильно хочу закрыть счет , весит арест на определенную сумму, уже целый год сумма та... Читать полностью
в Отделении банка по адресу г Воронеж Ул генерала лизюкова д 38 я обратилась к сотрудника что бы закрыть карту и сч... Читать полностью
Можно сделать доп.соглашение ,в котором указать иную стоимость предоставленного залога Ещё раз вам напоминаю, если... Читать полностью
Добрый день, Ваш банк ведёт себя ,как мошенник с базара,раз я подписал договор, значит согласен.Я вынужден буду обр... Читать полностью
В 2022 году закрыла карту,написала заявление.Вчера случайно узнала ,что у меня есть долг ,по телефону мне помочь не... Читать полностью
Вы читали переписку своих сотрудников? Там есть все основания заключить, что во-первых сотрудники некомпетентные, а... Читать полностью
Здравствуйте. Зашел на сайт Т-банка, чтобы оформить дебетовую карту, но мне пишет ошибку «У вас уже естьдебетовая к... Читать полностью
Вновь убедилась в некомпетентности сотрудников банка. 31.10.24г.начала переписку в чате по кешбеку выбранных мною к... Читать полностью
Счет блокирован по непонятным причинам. На заявление по разблокировке ответят 20.11.24 вкл. 30.10 в отделении сказа... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь вашим клиентом уже давно. Попросила продлить период без процентов на 5 дней с 60 до 65, в свя... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял по акции банки.ру дебетовую карту Совкомбанка. Карту именно дебетовую в офисе долго не хотел... Читать полностью
Прошу извинить меня! Предыдущее письмо я пытался отправить в Маркетплейс Банки РУ! Из за недосмотра я отправил пись... Читать полностью
Сотрудник сам же написал от меня отзыв , пообещав 1000 рублей . Так и не получила обещанные рубли . Такой банк и т... Читать полностью
22.10.2024 предъявлен исполнительный лист в отделение Банка ВТБ (ПАО), расположенное по адресу: 123112, г. Москва,... Читать полностью