Список вопросов
Ответ дан

списание денежных средств

25.06.2024 15:06
72
ВТБ

6 июня у меня списали 890 рублей без моего ведома сайт под названием "FASTFILES.PRO" звонил в поддержи втб но мне не как не помогли и я хочу чтобы мне вернули эти деньги 

ПРОШУ ВАС О ПОМОЩИ

Добрый день!

Операция по карте проходит в случае, если данные карты (срок действия, код безопасности, полный номер карты) введены верно. В случае если Вы не предоставляли данные карты в организацию, то карта считается скомпрометированной. Банк не может ограничить проведение операций со своей стороны, если карта активна и ее реквизиты в авторизационном запросе от торгово-сервисного предприятия указаны верно.

Для уточнения причины проведения операций указанным торгово-сервисным предприятием, а также по вопросу возврата средств Вам необходимо обращаться в их службу поддержки.

Банк в качестве решения проблемы может предложить только блокировку карты и перевыпуск. Если операция прошла по выписке по телефону контактного центра 1000 (с мобильного) Вы можете оставить обращение на опротестование операции. Банк рассмотрит его и предоставит ответ.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, произошла ситуация, я потерял карту вашего банка после, позвонил по номеру вашего банка и попросил за... Читать полностью

Была отправлена заявка на открытие счета с бонусом. 6000₽, счет открыт и пополнен, бонус не пришел.
ВТБ

В какие сроки зачисляется бонус Читать полностью

Не работает система быстрых платежей в мобильном приложении с 20 июня 2024 года
ВТБ

Добрый день! Прошу помочь с восстановлением работоспособности СБП в мобильном приложении: с 20 июня 2024 г. перевод... Читать полностью

Наталья Ивановна Рязанцева Получение пром.кода на 6000 руб
ВТБ

Как при оформлении договора на вклад и внесении наличных воспользоваться возможностью получения 6000 от Банки.ру Читать полностью

ОформлениеиНС по акции
ВТБ

Добрый день. Открыл сегодня НС в ВТБ по акции с вознаграждением 6000 рублей.... На сайте Банки. Ру в Моих продуктах... Читать полностью

Рефинансирования
ВТБ

Рефинансирования Читать полностью

бонусы за открытие накопительного счета через банки.ру
ВТБ

Через вас хочу открыть накопительный вклад 30.06.24, пополнение сделаю 500 тр 1.07.24, начислятся ли бонусы 6 тр? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Была отправлена заявка на открытие счета с бонусом. 6000₽, счет открыт и пополнен, бонус не пришел.
ВТБ

В какие сроки зачисляется бонус Читать полностью

Наталья Ивановна Рязанцева Получение пром.кода на 6000 руб
ВТБ

Как при оформлении договора на вклад и внесении наличных воспользоваться возможностью получения 6000 от Банки.ру Читать полностью

Рефинансирования
ВТБ

Рефинансирования Читать полностью

бонусы за открытие накопительного счета через банки.ру
ВТБ

Через вас хочу открыть накопительный вклад 30.06.24, пополнение сделаю 500 тр 1.07.24, начислятся ли бонусы 6 тр? Читать полностью

Получение активов по наследству
ВТБ

Добрый день! 19.06.2024 мною было подано обращение о переводе мне активов (денежных средств и ценных бумаг), достав... Читать полностью

Я не отправляла запрос на кредит в ВТБ
ВТБ

здравствуйте, 29.06.2024 г в 01 Час 23 минуты, пришло сообщение, что банк не может мне оформить кредит, при этом ни... Читать полностью

Дистанционное закрытие кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! У меня имеется кредитная карта в ВТБ. Я планирую её закрыть, однако не могу явиться в отделение по се... Читать полностью

Открыла вклад по акции 6000 за открытие
ВТБ

Когда начислят вознагражление? Читать полностью

Ипотечное кредитование в отделении у м. Парк победы
ВТБ

Как узнать на какое время назначена сделка 62772118? Отделение банка у м. Парк победы. Менеджер не выходит на связь... Читать полностью

Выписка по счету банка москвы за период с 01.05.2023 по 30.04.2024 как получить?
ВТБ

Добрый день! Как получить выписку по счету банка москвы за определенный период? Мне она срочно нужна для оформления... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают деньги после отмены заказа на авито
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала отмену заказа на авито 13 июня 2024 года на сумму 439р, деньги не поступили, сегодня отмена... Читать полностью

Банк отказывает в рассрочки в связи с болезнью подтвержденой документом
Т-Банк

Обратился в банк с просьбой предоставить отсрочку платежа по кредитной карте платинум. Банку был отправлен документ... Читать полностью

Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
6000 руб не прлучены

Зарегистрировалась на банки ру. Открыла накопительный счетна 500000 руб. Было сказано , что в личном кабинете прявя... Читать полностью

Сбербанк напоевательски относится к своим прямым обязанностям и не способен защитить деньги, которые хранятся на банковских картах клиентов "Сбера."
Сбербанк

Здравствуйте, с моей банковской карты 15.07.2023 г. были списаны денежные средства 3050 рублей со счёта карты MIR18... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Вернуть деньги списанные мошенниками !

Здравствуйте, вчера 28 июня 2024г в 20 часов вечера , мошенники перечислили деньги с моей дебетовой карты (Сбербанк... Читать полностью

бонус 6000

сколько дней нужно ждать до получения бонуса после открытия вклада? Читать полностью

Почему не удалось связаться с пользователем?

Здравствуйте, со мной никто не связывался насчет моего отзыва. Зачтите мне отзыв, пожалуйста. https://www.banki.ru/... Читать полностью

Постоянный обман Сбербанка Обман инвалидов
Сбербанк

Я пенсионер инвалид москвич , получаю пенсию на карту Сбербанка с 2008 г, которую меняют по истечению срока, участв... Читать полностью