51
После попытки привязать карту к MIR PAY - Альфа банк заблокировал все карты и интернет-банк. На горячей линии сказали явиться в отделение банка. Я в банк пришла, в очереди просидела 3 часа, карты разблокировать отказались, специалист составила обращение в службу безопасности банка на разблокировку интернет-банка и отправила карты на перевыпуск. Сказала, интернет банк разблокируют в течении нескольких часов. И вот, прошло 3 дня, на горячей линии сообщили, что моих обращений нет, сказали снова идти в банк. Я снова пришла, и снова специалист сказала, что обращение моё есть, но на всякий случай отправила еще одно. Прошла неделя, ни ответа, ни привета. Карты заблокированы, интернет -банк тоже. Создается впечатление, что банк намеренно удерживает деньги клиентов, бесплатно пользуясь ими, без всяких адекватных причин блокируя карты. Когда клиент лично является в банк, какие сомнения могут быть в том, что именно он пользуется счетом? Происходящее не влазит ни в какие ворота. Отвратительный банк! Просьба срочно разобраться в ситуации!!! Думаю уже, что нужно закрывать счета, а если в тот же миг не отдадут деньги в отделении банка, сославшись на свою недослужбу безопасности, буду подавать жалобу в прокуратуру и ЦБ.
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Если требуется дополнительная провека — можем попросить обратиться повторно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Здравствуйте, не пришел бонус 500р, за то что меня пригласил друг, ему пришел а мне нет. В акции было написано что... Читать полностью
Здравствуйте. открыл брокерский счет по акции от блоггера в июле, обещали выплатить 3000 в августе , условия выпол... Читать полностью
у меня не работал стикер альфа барка,но я за него уже заплатила 600 рублей,а там пишет что платить надо всего раз,а... Читать полностью
Задвоение данных , не смогла получит карту через курьера Читать полностью
Я обратилась в чат Альфа банка, через мобильное приложение, посчитав, что данный чат предназначен, для решения вопр... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я активно приглашаю друзей, пользоваться Альфа-банком. И вот последние... Читать полностью
Помогите пожалуйста!Работаю в проекте с июля, в августе позвал много людей, заработал хорошую сумму. Далее в сентяб... Читать полностью
Взял год назад кредитную карту год без процентов. В офисе менеджер зазьяснил, что первый платеж по кредитной карте... Читать полностью
Ответ будет по сути вопроса? Читать полностью
Сначала некорректно отображалась информация в личном кабинете, тем самым ввели в заблуждение, а в конце отчётного г... Читать полностью
Задвоение данных , не смогла получит карту через курьера Читать полностью
НЕКОРРЕКТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Читать полностью
Через приложение воспользовался сервисом "заправка" списались деньги, а бензин не поступил в бак. Прошу разобраться... Читать полностью
заходим на click.alfabank.ru, логинимся, идем в платежи, в шаблоны/автоплатежи и там вот это позор уже год точно ( Читать полностью
Подал заявку на кредит на образование через Посткредит, одобрил кредит Локобанк,привез договор курьер 9страниц мел... Читать полностью
Как войти в мобильный банк, приложение. Читать полностью
Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью
Здравствуйте!случайно открыла карту,но забрать ее нет возможности,как мне отменить встречу с курьером? Читать полностью
Месяц назад подключила интернет банк. Получила логин и временый пароль. Зайти в ИБ не получилось (со слов горячей л... Читать полностью
Ситуация: В интернет банк имеется возможность входа только с компьютера. Два разных человека входят с одного компью... Читать полностью
Как открыть Накопительный Счёт с заявлением от Банки.ру? Что это мне даёт? Читать полностью
Моя мама инвалид. Маломобильный человек. Надо получить платёжный стикер для нее. Но сама в банк она не может прийти... Читать полностью
Я, Карасев Алексей Леонидович, в марте 2024 года открыл Свой вклад промо 006855 на полгода. Срок окончания вклада-1... Читать полностью
Где в Москве можно поменять крупные доллары США на мелкие? Читать полностью
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, какой пункт правил народного рейтинга был нарушен, потому что, на мой взгляд, о... Читать полностью
Как объявить себя банкротом Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в , нужно авто передать в залог, для этого нужен ДКП РФ, я хочу купить авто с аук... Читать полностью
Здравствуйте...Извините..У вас работает Марина Владимировна... Очень умная и грамотная ..Хотели бы узнать гд... Читать полностью
Кау отписаться Fin CPA Network НКО (MCC 8999) −993 ,00 ₽ Операция не прошла. Не хватило денег Читать полностью
Здравствуйте! Начислили награждении за оформление кредитного продукта . А еще было такое, что при скачивании прилож... Читать полностью