Список вопросов
Ответ дан

Претензия по Ипотеке

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с вашим банком после миграции. У меня был договор на 95 платежей. После миграции платежей стало 97.

Самое интересное, что с начала их было 96, позде я сделал ЧДП, и платежей стало 97. На мои претензии получаю исключительно отписку о том, что все в порядке.

Я неоднократно писал в чат, мне отвечают, что все передадут в итоге приходят запросы по доп.информации и ее еще раз прикладываю, исходынй график и тот что отражается в ВТБ. Сотрудники кажется совсем не читают и не смотрят что им присылают, прошу отреагировать. Ваща ошибка стоит мне 77 440 рублей. Считаю сумму огромной. Прошу разобрать и дать нормальный ответ, а не отписку что все в порядке.

Графики все приклыдывал.

Добрый день!

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.

В настоящее время Ваше обращение CR-13529460 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, произошла ситуация, я потерял карту вашего банка после, позвонил по номеру вашего банка и попросил за... Читать полностью

Была отправлена заявка на открытие счета с бонусом. 6000₽, счет открыт и пополнен, бонус не пришел.
ВТБ

В какие сроки зачисляется бонус Читать полностью

Не работает система быстрых платежей в мобильном приложении с 20 июня 2024 года
ВТБ

Добрый день! Прошу помочь с восстановлением работоспособности СБП в мобильном приложении: с 20 июня 2024 г. перевод... Читать полностью

Наталья Ивановна Рязанцева Получение пром.кода на 6000 руб
ВТБ

Как при оформлении договора на вклад и внесении наличных воспользоваться возможностью получения 6000 от Банки.ру Читать полностью

ОформлениеиНС по акции
ВТБ

Добрый день. Открыл сегодня НС в ВТБ по акции с вознаграждением 6000 рублей.... На сайте Банки. Ру в Моих продуктах... Читать полностью

Рефинансирования
ВТБ

Рефинансирования Читать полностью

бонусы за открытие накопительного счета через банки.ру
ВТБ

Через вас хочу открыть накопительный вклад 30.06.24, пополнение сделаю 500 тр 1.07.24, начислятся ли бонусы 6 тр? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Чат-бот и блокировка
ВТБ

Добрый день! Чат-бот ВТБ заблокировал мою учетную запись после вопроса о кешбеке! Разблокировка запись в банкомате... Читать полностью

Дискриминация клиентов? Или как это расценивать?
ВТБ

Уважаемые специалисты ВТБ, 27 июня 2024 года моя мама обратилась в отделение ВТБ в г. Губкин Белгородской области,... Читать полностью

Закрытие счета и карты
ВТБ

В 2022 году захотел закрыть счет. Сказали - нельзя, у вас к нему привязана карта, надо сначала закрыть карту. Напис... Читать полностью

Навязывание ненужных услуг в отделении банка
ВТБ

Здравствуйте! Мой тесть Фаттахов Габдулла Зиннатович обратился в отделение ВТБ банка в городе Оренбурге в январе эт... Читать полностью

Почему не выдают мои денежные средства ?
ВТБ

Добрый день, моя проблема в том, что мне заблокировали карту и не возвращают деньги. Заблокировали еще в начале мая... Читать полностью

Заблокированные банком средства на счете
ВТБ

Добрый день. 16.06 вносил денежную сумму на счет карты в кассе одного из отделений, поскольку было много купюр номи... Читать полностью

Сделка по ипотеке
ВТБ

Как достучаться до банка, чтоб связался менеджер для оформления сделки по ипотеке?!!!! Закрепленный менеджер Пестов... Читать полностью

Блокировка Учетной Записи
ВТБ

Добрый день!Не прошло и недели, как я стал клиентом ВТБ. Но банк УЖЕ успел разочаровать... Спустя 3 дня, при попытк... Читать полностью

Банк гоняет меня по всем инстанциям, сам не понимая что делает
ВТБ

Здравствуйте. Не могу решить проблему с Банком ВТБ. А Дело вот в чём! На мне висят 2 открытых счета данного банка в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
6000 руб не прлучены

Зарегистрировалась на банки ру. Открыла накопительный счетна 500000 руб. Было сказано , что в личном кабинете прявя... Читать полностью

Сбербанк напоевательски относится к своим прямым обязанностям и не способен защитить деньги, которые хранятся на банковских картах клиентов "Сбера."
Сбербанк

Здравствуйте, с моей банковской карты 15.07.2023 г. были списаны денежные средства 3050 рублей со счёта карты MIR18... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Вернуть деньги списанные мошенниками !

Здравствуйте, вчера 28 июня 2024г в 20 часов вечера , мошенники перечислили деньги с моей дебетовой карты (Сбербанк... Читать полностью

бонус 6000

сколько дней нужно ждать до получения бонуса после открытия вклада? Читать полностью

Почему не удалось связаться с пользователем?

Здравствуйте, со мной никто не связывался насчет моего отзыва. Зачтите мне отзыв, пожалуйста. https://www.banki.ru/... Читать полностью

Постоянный обман Сбербанка Обман инвалидов
Сбербанк

Я пенсионер инвалид москвич , получаю пенсию на карту Сбербанка с 2008 г, которую меняют по истечению срока, участв... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?

Как открыть вклад МТС счёт, счёт открыть с помощью промокода это как? Читать полностью

Хочу отказаться от Альфа страхование
Альфа-Банк

Оформила кредит 19 июня , хочу погасить , водят кругами не могу ничего сделать , и в банке не помогают , 342500 офо... Читать полностью