Список вопросов
Ответ дан

Терминал на "-2й Владимирской улице сегодня в 12-04 "проглотил" мою социальную карту.Как вернуть?!Теперь у меня нет возможности пользоваться бесплатным проездом!!!

27.06.2024 18:50
5
ВТБ

Терминал при банке ВТБ на "-2й Владимирской улице сегодня в 12-04 при снятии денег со счета "проглотил" мою социальную карту .В банке деньги перевели на новую карту. но сказали что достать карту нельзя. Как вернуть ?! Можно ли подключить инкассаторов или специалиста по ремонту чтобы достать карту .Теперь у меня нет возможности пользоваться бесплатным проездом!!! 

Добрый день!

В настоящее время Ваше обращение CR-13553820 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я октрыл накопительный счет в ВТБ. Положил на счет 500 тысяч рублей.
ВТБ

Доброе утро!Подал заявку на получение 6000 бонусов (рублей). Мне прислали промокод. Дальше я открыл накопительный с... Читать полностью

Открытие НС в ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ
ВТБ

Подскажите, для получения бонуса 6000 после заявки на банки. ру, можно открывать накопительный счёт в ИНТЕРНЕТ-БАНК... Читать полностью

Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Возврат денежных средств
ВТБ

Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью

отзыв об обслуживании
ВТБ

Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью

Бонусы за открытие вклада
ВТБ

Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью

Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Очень старый банкомат. Карты не читает. Тормозит.
ВТБ

г. Краснодар Привокзальная площадь, 9, офисное здание. Банкомат старинный. Страшно вставлять карту. Вероятность не... Читать полностью

Новые банкоматы в Лесобережном
ВТБ

Здравствуйте,Просим рассмотреть возможность установки банкомата (банкоматов) в ЖК Лесобережный (г.о. Красногорск, с... Читать полностью

Как узнать номер банкомата?
ВТБ

как узнать номер банкомата, по адресу: г.Ижевск, ул.Пушкинская 116? Читать полностью

Неисправный банкомат
ВТБ

Как я могу повлиять на Ваш банк что бы мне вернули мои деньги которые я внёс в банкомат373028. В с 10.00 до 16 30.... Читать полностью

Банкомат съел деньги, но не зачислил на счет
ВТБ

13.06.2024 в отделении ВТБ банка г. Казань ул.Юлиуса Фучика 72 у меня проходила сделка по ипотеке. При передачи пе... Читать полностью

Неисправный банкомат
ВТБ

Как я могу повлиять на Ваш банк что бы мне вернули мои деньги каторые я внёс в банкомат он их пересчитал и отключил... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту
ВТБ

Добырй день, 15 мая примерно в 11,15-11,25ч я вносила деньги на карту Алфьа-банка через банкомат ВТБ. Банкомат день... Читать полностью

Установка банкомата г.Саратов
ВТБ

Добрый день. Возможно ли установка банкомата по адресу: Саратов, Усть-Курдюмская 1Ф?Торговый центр на 7000 квм, вье... Читать полностью

Банкомат выдал ошибку при приеме наличных
ВТБ

30.05.2024г. в 8.55 по адресу г.Орёл, Московское ш., д.56 банкомат ВТБ при внесении мною наличных средств на счет в... Читать полностью

Банкомат ID 301053
ВТБ

20.05.2024 в 14.56.49 вносил по карте 22003*******1625 денежные средства в Банкомат ID 301053 в размере 320 000,00... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как решить данную проблему
Совкомбанк

Я вернула полностью сумму,которую брала,но висит какой то долг,за что непонятно  Читать полностью

30.06.2024 О банке
Не получается отправить ссылку Пригласить друга

Как получить ссылку Читать полностью

Бонусная программа 6000 тр

Если заявка на вклад отправлена 30.06, а счёт и карту в ГПБ откроют 4.07(будет вклад открыт) будет ли действовать б... Читать полностью

Перевыпуск пластиковой карточки по доверенности для получения пенсии.
Сбербанк

Шесть (!) визитов в отделение сбербанка в г.Смоленске по ул. Шевченко, д. 65.так карточку и не перевыпустили.Вопрос... Читать полностью

Вчера оформила онлайн вклад ЗАОБЛАЧНЫЙ ПРОЦЕНТ в Газпромбанке, однако при оформлении не было графы для указания промокода. Будут ли мне начислены обещанные 6000 баллов?
Сбербанк

Вчера оформила онлайн вклад ЗАОБЛАЧНЫЙ ПРОЦЕНТ в Газпромбанке, однако при оформлении не было графы для указания про... Читать полностью

У меня с карты списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал.

16 мая у меня списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал, некому контрагенту Edu.prodamus.online .... Читать полностью

Вознаграждение за открытие счёта 500000 руб. в ВТБ

Когда придёт вознаграждение 6000руб. за открытие накопительного счёта в ВТБ на сумму 500000 рублей до 30 июня? Читать полностью

не получила промокод за открытие вклада в Газпромбанк в размере 6000 руб

когда и как я получу промокод на получение 6000 руб за открытие вклада Читать полностью

Мошенничество микрозаймов

Как узнать о мошеннических микрокредитах, если были взломаны личные кабинеты с персональными данными? Читать полностью

Сколько дней занимает разблокировка счетов?

У моего молодого человека заблокировали счета из за подозрительных действий. В Озоне банке сказали в течении 30 дне... Читать полностью