12
По кредитной карте 365 дней был в льготный период произведены платежи далее после 30 дней льготного периода был платеж вот с ним возникли проблемы, а именно в графе обязательного платежа как в других банках высвечивалась сумма ежемесячного платежа в тичении 2 месяцев в соответствии с этими данными были оплаты. Но в 3 месяце высветилась очередная сумма не с суммой задолженности за льготный период 60 дней а с суммой процентов которые нужно заплатить за пользование льготным периодом. Возникает вопрос почему в других банках по истичении срока высвечивается сумма минимального платежа и сумму задолженности за этот период? Я считаю что данная уловка банка что бы автоматом начислить проценты не уведомив клиента о конкретной сумме задолженности заранее что бы у него небыло шансов оплатить эту задолженность, а сразу начислить проценты за пользованием. Прошу разобраться в данной ситуации и пренять меры в прекращение скрытия информации о задолженности перед клиентом. В моем случае если информация была предоставлена в полном объеме то я бы смог вовремя погасить задолженность и не заплатить проценты. А так я считаю что это мошеничество и не уважение к свои клиентам.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 618204) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
При получении кредита условно "навязали" страховку - ок, нет проблем, оплатили. Спустя год, страховка больше не нуж... Читать полностью
7 июня обратилась в поддержку, с обращением о возврате билетов, прошел уже почти месяц, мое обращение как было заре... Читать полностью
После того как я написала сюда кэшбэк за оформление карты был у меня благодарю вас. А вот обещанный кэшбэк за покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Я по вашей рекламе открыла депозит в Альфа-банке на сумму 500 тыс. руб. Мне положено вознаграждение 6... Читать полностью
Добрый день. Вступила в наследство вкладами и брокерскими счетами. Ценные бумаги мне перевели, деньги со вклада выд... Читать полностью
Открыла вклад, чтобы принять участие в акции 6000 бонусов за вклад от 500000 руб, когда производится начисление бон... Читать полностью
В 2021 году банк заблокировал все мои дебетовые и кредитные счета по 115фз. В отделении банка попросил предоставить... Читать полностью
Заказал в этом банке карту на адрес по времени курьердаже не приехал по времени но и даже не написал смс что встреч... Читать полностью
Здравствуйте!заблокировали счет в альфе,2 месяца уже не могу разобраться ,в отделении сказали ,что разблочат ,но не... Читать полностью
Добрый день. Заполнил заявку на кредитную карту, банк подтвердил доставку курьером. На следующий день курьер карту... Читать полностью
Добрый день. На работе был зарплатный проект, получила вашу карту без моего на то согласия : никакие документы не з... Читать полностью
Данный банк, нормативно начисляет проценты за несовершенные операции по кредитной карте, мало того, что в платежах... Читать полностью
2-й день звонят из банка и информируют о задолжности. Карта оформлена дебетовая. Овердрафт договором не предусмотре... Читать полностью
Хотелось бы узнать по какой причине отменили кешбек по моей карте не предупредив меня и не согласовать со мной об... Читать полностью
07.06.2022 я подала Заявление на закрытие счета Клиента в АО "Альфа Банк". Счёт до сих пор не закрыт. Позвонила сег... Читать полностью
В сентябре 2021 года я заключила с Альфа Инвестиции договор-структурная нота, сроком на 2 года. По договору каждая... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в процедуре банкротства, на стадии реализации имущества. Почему бывает так, что в один месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у вас в банке такой бардак, вы мне пишите прийти в офис банка с заявлением на закрытия счета и... Читать полностью
Обратился в банк для закрытия кредитной карты, о которой узнал благодаря кредитной истории. Карту не офорлмял сказа... Читать полностью
У меня две кредитные карты в банке. Получала одну через курьера, подписывая договор увидела, что есть платные доп.... Читать полностью
Авто строхование Читать полностью
При получении кредита условно "навязали" страховку - ок, нет проблем, оплатили. Спустя год, страховка больше не нуж... Читать полностью
Здравствуйте этот сервис ssardec moskva rus списывает с меня деньги как его отключить? Читать полностью
Что там проверять в моем отзыве? Не засчитываете его, так немедленно удалите! Читать полностью
Как оставить отзыв, если в перечне банков в первой графе нет названия вашего банка. Читать полностью
27.06 подала заявку на кредит,предварительно добрили запросили документы,приняли решение и озвучили условия,я попро... Читать полностью
7 июня обратилась в поддержку, с обращением о возврате билетов, прошел уже почти месяц, мое обращение как было заре... Читать полностью
Добрый день. Как святься со службой по управлению персоналом, для получения должностной инструкции должности должно... Читать полностью
Здравствуйте, как на вашем сайте посчитать ОСАГО для юр.лиц? Читать полностью
Добрый день. Были оформлены 2 накопительных счёта через сайт Банки.ру - в ВТБ и Газпромбанке. Однако было начислено... Читать полностью