Здравствуйте, Мария! У меня имеется нотариально оформленная доверенность от отца на совершение операций по его банковскому счету. Доверенность зарегистрирована в Сбербанке, и отцом были оформлены дополнительно доверенности на мое имя прямо в филиале.
При попытке сделать перевод через его онлайн-банкинг на счет жены моего сына в другом российском банке, Сбербанк заблокировал эту транзакцию из-за подозрения в мошенничестве, а вместе с этим и весь доступ к онлайн-банкингу.
Отец физически не может явиться в местное отделение банка - ему 93 года, и в настоящее время он находится на лечении у моей сестры за границей, телефон в роуминге отключен. Все оплаты с его банковского счета произвожу я. Я пыталась подтвердить в отделении Сбербанка, что перевод запрашивался мной, а не мошенниками, и у меня есть все полномочия на эту операцию, но разблокировать учетную запись мне отказались.
Я часто бываю в разъездах, поэтому без доступа онлайн очень сложно контролировать движения по счету и совершать необходимые операции.
Прошу помочь в восстановлении доступа к учетной записи.
С уважением,
Алла Юрьевна
Здравствуйте!
Пользоваться СберБанк Онлайн может только его владелец. По доверенности проводить операции можно только в офисе банка. Также по доверенности СберБанк Онлайн нельзя разблокировать.
Я могу попробовать разблокировать СберБанк Онлайн, но для этого нужно связаться с вашим отцом. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru его ФИО, дату рождения, номер телефона, по которому с ним можно связаться, страну и удобное время для связи. В теме письма укажите: 618608 banki.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 7 месяцевСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберKids+Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте!Сегодня выполнял пополнение накопительного счёта в Банке Дом.РФ.Пополнял из Сбербанка и Тинькофф по н... Читать полностью
https://www.google.com/amp/s/blog.domclick.ru/ipoteka/post/kak-prodat-kvartiru-v-ipoteke-s-sohraneniem-stavki-dlya-... Читать полностью
Открыл счёт в банке МТС по акции "6000 руб за открытие накопительного счета". Заявку сначала подал на вашем сайте.... Читать полностью
Добрый день, прошу помощи с обращением GDS-3818264, Или хотя бы скажите что от меня требуется для ускорения рассмо... Читать полностью
просьба отменить вопрос номер 619379. связалась с поддержкой Читать полностью
как уточнить состоится ли начисление бонуса 6000р. за открытый вклад в Альфа Банке 30 июня? Читать полностью
Здравствуйте. У меня открыт накопительный счет "Ежедневный %" декабре 2023 г. На сегодняшний день ставка составляет... Читать полностью
Будет ли и когда начислится вознаграждение 6000₽ за открытие накопительного счёта? Читать полностью
Доборый день. На каком основании списываются деньги за обслуживание счета ? в докуметах комиссия на обслуживание ка... Читать полностью
Добрый день! Имеем одобренную заявку на ипотеку.выбрали объект,объект прошел проверку Сбербанком.На данный момент о... Читать полностью
Здравствуйте подскажите, а можно ли в рамках гражданского суда запрашивать очень старые сведения о начислениях на с... Читать полностью
19.06.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет iphone apple 12,128 GB, Black Номер доставки 982... Читать полностью
2404017001342271, моё обращение постоянно переносят. Уже 50 дней прошло. Переносят молча. Никто не ничего не говори... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Маджидов У. , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в... Читать полностью
Уже прошёл месяц , а мне говорят, что лимит ещё не прошёл, подскажите что делать (15лет и перевожу до лимита 30к) Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась неприятна ситуация с Авито. 22.06.2024г. в 15-10 был оформлен заказ на 50495 руб., в... Читать полностью
Здравствуйте,заказали сплит систему 28.06. в мегамаркете,забирать в мвидео. Когда хотели забрать,увидели,что по мощ... Читать полностью
Мария, добрый день! Этот вопрос - продолжение обращение 15 июня по вопросу доступа к СбербанкОнлайн. Спасибо вам за... Читать полностью
Здравствуйте я отправляла письма обо всех операциях копии чеков и меня все равно сбербанк заблокировали. Сперва мен... Читать полностью
Здравствуйте, моя тётя 85 лет является лежачий больным с переломом шейки бедра, ходить уже не сможет. Я являюсь её... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня выполнял пополнение накопительного счёта в Банке Дом.РФ.Пополнял из Сбербанка и Тинькофф по н... Читать полностью
Я, Щеголева Вера РомановаВ вашем банке мною ранее был открыт расчетном счет № . на основании п.7.3.9. «Условий комп... Читать полностью
Как открыть накопит.счет на 3 мес. Читать полностью
Открыл вклад по предложению Банки.ру за вознаграждение 6000 рублей. Открыл вклад через приложение Газпромбанка. Буд... Читать полностью
Добрый день! при всём уважении мой отзыв от 11.04.2024 23:24 уже посмотрели 207 раз, своё обязательство 1. написать... Читать полностью
Простите если продублировал вопрос, случайно закрыл прошлый тикет (https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
Добрый вечер. 14.06.2024г написала отзыв о банке Т-Банк,до сих пор стоит статус,что проверяется. Читать полностью
Как открыть накопит.счет на 3 мес. Читать полностью
В середине июня 2024года я узнала, что по акциям FIX Price была выплата дивидендов, т.к. мой спруг имеет счет в Тин... Читать полностью
https://www.google.com/amp/s/blog.domclick.ru/ipoteka/post/kak-prodat-kvartiru-v-ipoteke-s-sohraneniem-stavki-dlya-... Читать полностью